05.08.2020

Интернет-магазин stylist-prof.ru - отзывы



В общем, моя история такова: выбрала товар, стала звонить в магазин, чтобы сразу заказать и уточнить, есть ли нужный мне товар в наличие (решила, что так будет быстрее); дозвониться мне в магазин удалось через 3 часа! после безуспешных попыток; мне ответил мужчина, что он сейчас занят и перезвонит мне в течение 15 минут – в этот день мне никто не позвонил; на следующее утро я позвонила туда сама (дозванивалась опять часа 2-3, трубку упорно никто не желал брать) и попросила принять заказ, на что мне ответили: “у нас заказ только по интернету можно оформить”; я стала задавать уточняющие вопросы по характеристикам товаров, на что девушка мне сказала: “у нас есть все на сайте”, показав этой фразой, что разговор продолжать со мной не намерена (стоит подчеркнуть, что весь разговор велся в хамоватой, грубой манере); пришлось заказывать через интернет; на сайте было написано, что консультант перезвонит в течение 2-3 часов, мне никто не звонил весь день, в итоге пришлось самой дозваниваться (в итоге опять убила часа 3 на это); доставку оформили через 3 дня (хотя на сайте написано, что доставка осуществляется в течение 2х дней); в день доставки мне позвонили и сказали, что доставка будет только на следующий день (итого: на 4ый день после заказа); курьер привез заказ, мы стали проверять товар и решили поменять одни из ножниц с доплатой, на что нам ответили, что для этого надо самим подъехать к ним в офис (курьер обратно их не может отвезти); мы согласились, но, оказалось, что ножницы придется ждать 4 дня; спустя пару дней нам позвонили и перенесли самовывоз еще на день; когда мы наконец-то приехали к ним в офис, то в очередной раз нарвались на абсолютно хамское отношение со стороны персонала этого интернет магазина: нам сделали замечание, что на закрытой коробке с ножницами лежит волос и “в следующий раз такой товар мы не примем. Будете чистить в начале”. Я удивляюсь как моего терпения хватило на такое время! Наверное, это связано с тем, что воспитание не позволяет опускаться до уровня таких людей и грубить им в ответ (а такие люди понимают только грубость и хамство). Конечно, сейчас понимаю, что надо было в самом начале мучений отказаться от услуг (если можно “это” так назвать этого магазина). Уважаемые другие покупатели, будьте умнее – не связывайтесь с такими конторами в попытке сэкономить! Все-таки нервы и время дороже!