0
0
2016-08-29T11:53:29+00:00
Спасибо за праздник! С девушкой проводили время в Япоше. Было очень много народу, но качество еды, скорость готовки блюд и вежливость официантов были на высоте. Спасибо, не подвели, девушке понравилось)
0
0
2016-07-17T11:01:37+00:00
Приятно так отдохнули на выходных мы с друзьями в Япоше. Официанты приветливые, шустрые, еда вкусная и порции норм, внимание уделяют постоянно! Хорошо мы пообщались и вкусно поели японских изысков. Обязательно придем снова и уверена, что снова отлично отдохнем!
0
0
2016-06-30T16:51:57+00:00
Хорошее заведение. Легкая атмосфера, доброжелательный персонал и блюда вкусные.
0
0
2016-06-30T16:51:57+00:00
Хорошее заведение. Легкая атмосфера, доброжелательный персонал и блюда вкусные.
0
0
2016-06-29T04:04:02+00:00
Там большинство не острые
0
0
2016-06-28T16:25:13+00:00
Посоветуйте кто заказывал на портале суши, какие можно заказать детям, не острые?
Дети просят попробывать, а мы не разбераемся в них.
0
0
2016-06-28T16:25:13+00:00
Посоветуйте кто заказывал на портале суши, какие можно заказать детям, не острые?
Дети просят попробывать, а мы не разбераемся в них.
0
0
2016-06-27T14:02:56+00:00
Я просто обожаю японскую кухню и неплохо в ней разбираюсь. Суши и роллы в Япоше самые вкусные. Все что душе угодно: сливочные, запеченые, остренькие. Заказываю только здесь! Лучшее место.
0
0
2015-06-14T15:05:08+00:00
Раньше постоянно заказывали на дом роллы из Япоши. Последние 2 раза были ужасными. В первый раз доставка была 3,5 часа вместо заявленных 1,5. В последний раз не привезли имбирь и роллы разваливались. Делайте выводы...
0
0
2015-06-14T15:05:08+00:00
Раньше постоянно заказывали на дом роллы из Япоши. Последние 2 раза были ужасными. В первый раз доставка была 3,5 часа вместо заявленных 1,5. В последний раз не привезли имбирь и роллы разваливались. Делайте выводы...
0
0
2015-06-05T06:09:13+00:00
Был в япоше 04.06.2015г в марьино.... Слов нет, я в шоке.Наверное кризис сказывается. Рыба заветренная, имбирь такой же, роллы, суши стали как минимум в половину меньше, не все ингредиенты добавлены- вкус не тот, калифорнию даже есть не стали - была кислая, соевый соус разбодяженный - далеко не киккоман.... заказ ждали наверное около часа , хотя посетителей на тот момент было очень мало, кстати мы в этот ресторан ходили и раньше много раз, даже почти при полном зале посетителей, заказ нам приносили через 25-30 мин, после того как принесли заказ попросил сразу счет, ждал минут 20. Больше не пойдем....
0
0
2015-05-04T06:41:23+00:00
Добрый день, Татьяна!
Мы благодарим Вас за отзыв. Мнения наших Гостей помогают нам выявлять подобные нарушения в стандартах приготовления и выхода блюд, и принимать соответствующие меры.
Просим Вас отправить нам Ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли уточнить некоторые детали.
С уважением, "Япоша"
Полиция Качества.
0
0
2015-05-02T15:30:50+00:00
Это кошмар!! В роллах одни огурцы и авокадо, обтянуто полупрозрачным лососем..Рыбы очень мало, экономят видимо жестко! Больше никогда!!раньше были огромные роллы и много рыбы,теперь их надо искать на тарелке,а рыбу в них- тем более! Кризис!В других ресторанах такого нет! И все так не вкусно стало...выкинули деньги.Жал,что поздно увидела эти полупрозрачные куски рыбы,надо было не брать такое!
0
0
2015-05-02T15:30:50+00:00
Это кошмар!! В роллах одни огурцы и авокадо, обтянуто полупрозрачным лососем..Рыбы очень мало, экономят видимо жестко! Больше никогда!!раньше были огромные роллы и много рыбы,теперь их надо искать на тарелке,а рыбу в них- тем более! Кризис!В других ресторанах такого нет! И все так не вкусно стало...выкинули деньги.Жал,что поздно увидела эти полупрозрачные куски рыбы,надо было не брать такое!
0
0
2015-04-27T15:25:21+00:00
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, Вы имеете ввиду "Рыжую карту"? Если нет, то отправьте нам , пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с Вами и помочь Вам решить данную проблему.
С уважением, "Япоша"
Полиция Качества.
0
0
2015-04-27T15:22:31+00:00
Добрый день!
К большому сожалению данная проблема наблюдается в нескольких ресторанах. Вышестоящее руководство активно решают данную проблему и в ближайшее время бар ресторанов представит в ассортименте весь перечень напитков из меню.
Приносим Вам извинения за временные неудобства.
С уважением, "Япоша"
Полиция Качества.
0
0
2015-04-27T06:50:41+00:00
Добрый день! Потеряла карту Япоша со скидкой 20%. Подскажите пожалуйста как ее можно восстановить? Скидка распространялась только в одном ресторане на станции метро Теплый Стан.
0
0
2015-04-26T19:44:37+00:00
В 80% случаев нет половины алкогольной карты, пожалуйста, примите меры.
0
0
2015-04-26T19:44:37+00:00
В 80% случаев нет половины алкогольной карты, пожалуйста, примите меры.
0
0
2015-01-27T07:01:52+00:00
26.01.2015 была в Япоше в Новогиреево. Из алкоголя заказала графин домашнего красного вина. Уже расплатившись по счету и вылив остатки вина в бокал обнаружила в бокале !!!!!! 4 маленьких тараканов!!!!!!!!!!!! Это просто недопустимо!!! На мои крики быстро прибежал менеджер, схватил мой бокал и убежал. Потом пришел, стал извиняться, что не знает как такое могло получиться и предложил сделать бесплатно с собой роллов. К тому моменту я уже боялась есть их еду и потребовала вернуть деньги за ужин. Он вначале не хотел возвращать деньги, но когда я начала кричать на весь зал, что у меня в вине было 4 таракана, попросил не шуметь и быстро вернул деньги. ИТОГ: Ноги моей больше не будет в этом ресторане!!!
0
0
2015-01-27T07:01:52+00:00
26.01.2015 была в Япоше в Новогиреево. Из алкоголя заказала графин домашнего красного вина. Уже расплатившись по счету и вылив остатки вина в бокал обнаружила в бокале !!!!!! 4 маленьких тараканов!!!!!!!!!!!! Это просто недопустимо!!! На мои крики быстро прибежал менеджер, схватил мой бокал и убежал. Потом пришел, стал извиняться, что не знает как такое могло получиться и предложил сделать бесплатно с собой роллов. К тому моменту я уже боялась есть их еду и потребовала вернуть деньги за ужин. Он вначале не хотел возвращать деньги, но когда я начала кричать на весь зал, что у меня в вине было 4 таракана, попросил не шуметь и быстро вернул деньги. ИТОГ: Ноги моей больше не будет в этом ресторане!!!
0
0
2015-01-08T06:36:50+00:00
Добрый день!
Спасибо Вам за положительный отзыв. Мы рады, что Вам понравилось качество наших блюд. Будем стараться и вновь.
С уважением, "Япоша"
Полиция Качества.
0
0
2015-01-08T06:33:03+00:00
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв. Мнения наших Клиентов помогают нам выявлять и устранять подобные нарушения стандартов приготовления блюд в наших ресторанах. Просим Вас отправить нам Ваш контактный номер телефона , чтобы могли связаться с Вами и уточнить детали Вашего заказа. Проверив информацию, мы обязательно примем меры во избежание повторения таких инцидентов.
С уважением, "Япоша"
Полиция Качества .
0
0
2014-12-28T19:43:51+00:00
Очень и очень вкусно! Оригинально - и внешний вид блюда, и вкус, и подача. Все действительно потрясающе.
0
0
2014-12-08T19:22:23+00:00
Спасибо директору ресторана на Электрозаводской Лилие, которая не осталась равнодушной. Желаю сети ресторанов побольше таких сотрудников.
0
0
2014-12-07T08:22:14+00:00
06.12.2014 вечером заказывали по доставке 4 порции ролов Филадельфия, раньше мы очень любили Япошу и всегда заказывали у вас, но последние 2 раза, а особенно вчера мы были в недоумении. Сыра филадельфии совсем чуть-чуть, просто какая-то точечка, а где-то он вообще отсутствовал, рыба заветревшаяся и сухая, ролы приготовлены в спешке, все рассыпаются, короче почувствовали только вкус риса, но рис мы можем и дома приготовить за 100 рублей. Мы в шоке, что это кризис??? мы сохранили фото. Вобщем клиентами больше вашими не станем и отзывы будем оставлять везде самые плохие.
0
0
2014-12-07T08:22:14+00:00
06.12.2014 вечером заказывали по доставке 4 порции ролов Филадельфия, раньше мы очень любили Япошу и всегда заказывали у вас, но последние 2 раза, а особенно вчера мы были в недоумении. Сыра филадельфии совсем чуть-чуть, просто какая-то точечка, а где-то он вообще отсутствовал, рыба заветревшаяся и сухая, ролы приготовлены в спешке, все рассыпаются, короче почувствовали только вкус риса, но рис мы можем и дома приготовить за 100 рублей. Мы в шоке, что это кризис??? мы сохранили фото. Вобщем клиентами больше вашими не станем и отзывы будем оставлять везде самые плохие.
0
0
2014-12-04T11:40:27+00:00
Увожаемые руководители ресторанов и выше стоящее руководство, пишу вам с надеждой что вы услышати и поймете , остальные сотрудники ресторанов меня поддержут.Ваше решение по поводу работы ресторанов в новогоднюю ночь это полный бред,вызначит будите гулять праздновать,а люди которые делают вашь копитал больше , лишаются этой возможности, давайте будем благоразумны и поймите что всех денег не заработать особенно когда людям будет не до заказывания ролов ну или на крайней случай с 22 до1 сделать переряв для того что бы люди хотя бы чучуть могли порадоваться.Но поверьте вы столько сколько думаете не заработаете особенно ресторан в зеленограде вот увидите и сотрудники останутся без праздника сидя в ресторане и вы не обоготитесь.
0
0
2014-12-04T11:40:27+00:00
Увожаемые руководители ресторанов и выше стоящее руководство, пишу вам с надеждой что вы услышати и поймете , остальные сотрудники ресторанов меня поддержут.Ваше решение по поводу работы ресторанов в новогоднюю ночь это полный бред,вызначит будите гулять праздновать,а люди которые делают вашь копитал больше , лишаются этой возможности, давайте будем благоразумны и поймите что всех денег не заработать особенно когда людям будет не до заказывания ролов ну или на крайней случай с 22 до1 сделать переряв для того что бы люди хотя бы чучуть могли порадоваться.Но поверьте вы столько сколько думаете не заработаете особенно ресторан в зеленограде вот увидите и сотрудники останутся без праздника сидя в ресторане и вы не обоготитесь.
0
0
2014-10-04T05:06:33+00:00
Добрый день, Дмитрий!
Спасибо Вам за хорошую оценку работы персонала в нашем ресторане. Оставайтесь нашим постоянными Гостем и не разочаруетесь.
С уважением, \"Япоша\"
Полиция Качества.
0
0
2014-09-30T06:00:57+00:00
Добрый день, Вероника!
Спасибо Вам за отзыв. Мы работаем над качеством обслуживания. Приносим Вам извинения за данный инцидент и за долгое обслуживание. Отправьте нам, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона. Наш специалист свяжется с Вами и уточнит несколько моментов касательно посещения Вами ресторана 28-го числа. Такое поведение сотрудников ресторана у нас не практикуется,проверив информацию, мы обязательно примем меры во избежания повторения таких случаев.
С уважение, \"Япоша\"
Полиция Качества.
0
0
2014-09-30T05:51:12+00:00
Япоша на Тульской - хорошо работает персонал. Молодцы!
0
0
2014-09-29T18:47:45+00:00
Никогда раньше не оставляла отзывов, но то, что произошло 28.09.2014 просто вынуждает акцентировать на этом внимание.
Зашли в ресторан на станции м.Менделеевской, было много свободных мест, поэтому заказ приняли достаточно быстро. Сказали, чтобы мы ожидали заказа в течение 15-20 минут.
Но дальнейшие события просто возмутительны: я, конечно, понимаю, что блюдо должно готовиться, но мы ожидали заказ в течение 50 МИНУТ!! Затем на просьбу убрать со стола случайно разлитый напиток официантка нашего столика (Мурат Айжан) на стол швырнула тряпку, и со словами \'Сами убирайте\' демонстративно развернулась и в дальнейшем перестала уделять какое-либо внимание.
И это уже не первый случай подобного отношения в сети ресторанов Япоша, огромная просьба уделить этому больше внимания.
0
0
2014-09-11T21:46:17+00:00
Добрый день!
Спасибо Вам за отзыв. Очевидно произошла ошибка в ресторане. Приносим Вам извинения за данный инцидент. Просим Вас отправить нам Ваш контактный номер телефона. Мы свяжемся с Вами и уточним несколько моментов касательно Вашего заказа. Проверив информацию, мы обязательно примем меры.
С уважением, \"Япоша\".
Полиция Качества.
0
0
2014-09-10T17:03:06+00:00
10 сентября 2014 г. заказывал в забегаловке на Страстном бульваре, 4 два сета и суп на вынос. Попросил дополнительно 2 соевых соуса. Заказ выдали в заклеенных непрозрачных пакетах. Уже на месте оказалось, что соевого соуса нет совсем, отсутствуют ложка для супа и салфетки. Пришлось за соусом идти обратно. Старший менеджер не дослушав куда-то убежала, но в итоге, минут через 10 соус таки выдали... Приступив к обеду выяснилось, что в американ сете вместо ролов калифорния с лососем положили ролы самьмон скин. Оно конечно тоже вкусно, но цена сальмон скина на 100 рублей меньше калифорнии. В общем - мелкие хамоватые жулики работают в этом заведении. Это сообщение на официальном сайте Япоши потерли модераторы.
0
0
2014-08-07T03:55:19+00:00
Добрый день!
Спасибо Вам за сообщение. Мы работаем над улучшением сервиса, а сотрудники ресторана это лицо нашей компании, поэтому мы заинтересованы в выявлении и устранении повторения подобных инцидентов. Мы приносим Вам извинения за столь длительное ожидания Вашего заказа и за подобное поведение официанта, проверив информацию, мы обязательно примем все необходимые меры.
В будущем просим Вас направлять сообщения в Полицию Качества \"Япоша\" на номер +79037976059.
С уважением, \"Япоша\"
Полиция Качества.
0
0
2014-07-31T05:33:51+00:00
Вчера, 30.07.2014 пришли с девушкой в ресторан Япоша на м.Новослободская, заказали сет \"Серебряный Япоша\", прожади 45 МИНУТ! 45 МИНУТ прошло, официант принес роллы, всё нормально, но дальше началось самое интересное! Мало того что фразы \"Спасибо что подождали\" или \"Извините что так долго\" мы не услышали, так еще и офицаант МАКСИМ(высокий) начал мне хамить и разговаривать на ты задавая вопрос \"Ты что долго ждешь?\", после чего мы позвали менеджера Валентина, который не подошел сам, хотя видел что роисходит такой инцидент, и находился явно в не вполне адекватном состоянии, зрачки были во ввесь глаз, да и вёл он себя как-то резко! В общем вечер был испорчен окончательно, мы поссорились с девушкой, и вообще, никаких приятных впечатлений не осталось! Гарбедж стоял на стейшене, грязные стаканы со столов не убирались, только когда я попросил официант МАКСИМ это сделал!
Товарищи, это ли называется нормальным обслуживаанием? Это - не уровень!!!!!! ПРИМИТЕ МЕРЫ!!!!!
0
0
2014-07-31T05:33:51+00:00
Вчера, 30.07.2014 пришли с девушкой в ресторан Япоша на м.Новослободская, заказали сет \"Серебряный Япоша\", прожади 45 МИНУТ! 45 МИНУТ прошло, официант принес роллы, всё нормально, но дальше началось самое интересное! Мало того что фразы \"Спасибо что подождали\" или \"Извините что так долго\" мы не услышали, так еще и офицаант МАКСИМ(высокий) начал мне хамить и разговаривать на ты задавая вопрос \"Ты что долго ждешь?\", после чего мы позвали менеджера Валентина, который не подошел сам, хотя видел что роисходит такой инцидент, и находился явно в не вполне адекватном состоянии, зрачки были во ввесь глаз, да и вёл он себя как-то резко! В общем вечер был испорчен окончательно, мы поссорились с девушкой, и вообще, никаких приятных впечатлений не осталось! Гарбедж стоял на стейшене, грязные стаканы со столов не убирались, только когда я попросил официант МАКСИМ это сделал!
Товарищи, это ли называется нормальным обслуживаанием? Это - не уровень!!!!!! ПРИМИТЕ МЕРЫ!!!!!
0
0
2014-07-20T05:13:21+00:00
Добрый день!
Спасибо Вам за отзыв. Мы работаем над качеством обслуживания наших Гостей. Просим Вас отправить нам Ваш контактный номер телефона, наш специалист свяжется с Вами и уточнит несколько моментов касательно Вашего сообщения. Мы обязательно проверим информацию и примем соответствующие меры.Впредь для более оперативного реагирования Полиции Качества, направляйте сообщения на номер +79037976059.
С уважением, \"Япоша\"
Полиция Качества.
0
0
2014-07-17T03:38:06+00:00
Очень плохое место на старом арбате. Неуважительное отношение к посетителям.
0
0
2014-06-29T12:55:13+00:00
Добрый день, Светлана!
Мы еще раз приносим Вам свои извинения, мы разбираемся в данном инциденте. Наш специалист уже ответил Вам на сайте нашего партнера. Ваш контактный номер телефона был передан управляющему ресторана. Оставайтесь, пожалуйста, на связи с Вами свяжутся в ближайшее время.
С уважением, \"Япоша\"
Полиция Качества.
0
0
2014-06-28T21:48:30+00:00
Никогда ещё не писала отзывов такого рода, но молчать просто невозможно!!! 28.06.2014 г. мы собрались с коллегами в \"прекрасном\" ресторане \"Япоша\"(пр-т Мира, 74), слоганом которых гордо значится: \"Мы подарим Вам счастливые минуты беззаботного отдыха в кругу семьи и друзей.\" Столик был заказан заранее. По телевизору шел футбольный матч (событие,разумеется, значимое, особенно для заведения, именуемого рестораном японской кухни). Звук был просто на пределе! Общаться было совершенно невозможно, нам просто приходилось перекрикивать друг друга. После ТРЕТЕЙ просьбы к официанту сделать чуть потише звук, его наконец убавили. Сделали заказ, но по факту, в одной из принесенных порций, котлеты оказались практически сырыми. Их унесли, денег за них не взяли. Пришло время оплатить счет. Деньги были вложены в папку счета под расчет, плюс незаслуженные чаевые. Мы, никуда не торопясь, продолжали общаться с коллегами. Минут через 10 к нам \"прилетает\" официант и менеджер ОКСАНА ШАПИНСКАЯ. Менеджер принесла нам 1000р.,обвинив, что мы расплачиваемся фальшивыми купюрами. На вопрос как она, не будучи экспертом,установила неплатежеспособность этой купюры, она ответила, что когда-то раньше она работала кассиром. Мы,работая в банковской сфере, были, мягко говоря, удивлены. Менеджер начала откровенно хамить и угрожать тем, что у них в комнате для гостей,где мы и отдыхали, \"всё утыкано жучками и камерами\" и требовала поменять купюру,утверждая, что это именно мы подложили её, а не,скажем, сотрудники данного ресторана в течение тех 10 минут, когда счет исчез из поля нашего зрения. Она в приказном тоне сказала,что вызовет сотрудников полиции и до их приезда никто не посмеет покинуть данное заведение. Пригласили охранника нас \"сторожить\", который потом очень увлеченно смотрел транслируемый футбольный матч. Мы, дабы скоротать время ожидания, попросили менеджера Оксану предоставить Книгу замечаний и предложений. Менеджер нам снова нахамила, съязвив, что сейчас принесет и красненькую книжку, и синенькую, и какую мы только хотим. Но нам её не предоставили. Приехали сотрудники полиции, спросили о случившемся. Далее вместе с одним нашим коллегой они проследовали в комнату,чтобы просмотреть видеосъемку. Мы СНОВА попросили Книгу.....снова тишина!!! Оказывается, что практически все камеры у них в нерабочем состоянии. Нашим коллегам пришлось поехать в отделение полиции, чтобы написать там заявление. По истечении более чем 30 минут, нам наконец предоставили ту самую \"синенькую\" книгу. Уходя, мы попросили вернуть оставленные чаевые официанта, который нас обслуживал. Было дано согласие. Через пару минут к нам подошла некто САНСЫЗБАЕВА МИРА ДЕПУТАТОВНА, которая сказала, что мы и так не доплатили 1000р.и ни о каком возврате чаевых не может быть и речи, и деньги наши все забрала Полиция. Мы попросили у неё листок чистой бумаги, чтобы записать её данные. Она молча удалилась. Через какое-то время ожидания мы проследовали за ней, она увлеченно о чем-то беседовала с сотрудниками. Когда мы поинтересовались сколько же ещё нам ждать, она отказалась представиться,сказав, что она вообще здесь не работает (?!). Мы спрашивали у персонала - оказалось,что никто не в курсе, что это за человек ходит во внутреннем помещении \"ресторана\"!!! Через какое-то время она соизволила назвать свои данные. А чаевые,кстати, она нам вернула. Вот такое вот прекрасное место для беззаботного отдыха в кругу семьи и друзей!
0
0
2014-04-29T10:10:42+00:00
Попали чисто случайно, но в принципе, остались довольны. Хотели перекусить - перекусили. Все нормально, устроило и по ценам.
0
0
2014-03-29T05:23:02+00:00
Добрый день!
Благодарим за Ваш отзыв, мы работаем над скоростью и качеством обслуживания наших Гостей. Уточните пожалуйста в каком ресторане Вас долго обслуживали, мы проверим информацию и примем меры. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся, что Вы все же останетесь посетителем нашей сети ресторанов, а мы позаботимся о том, чтобы впечатления оставались только положительными.
Впредь просим сразу писать сообщения в Полицию Качества \"Япоша\" на номер +79037976059.
С уважением, \"Япоша\"
Полиция Качества.
0
0
2014-03-26T05:50:28+00:00
Все очень долго. Из-за этого я туда больше не пойду. Люблю, когда быстро.
0
0
2014-03-20T03:37:32+00:00
Добрый день!
Спасибо Вам за Ваше сообщение. Мы приносим Вам извинения за данный неприятный инцидент, который произошел в одном из наших ресторанов на ст. м. Марьино. Вы не смогли дозвониться по номеру Полиции Качества, так как на него можно отправить только смс сообщения, на звонки номер не работает. Вы также можете позвонить в службу доставки \"Япоша\" на номер +7-495-212-2-212 передать Вашу жалобу или оставить свой комментарий на нашем официальном сайте Yaposha.com, и наши специалисты оперативно проверят информацию и примут меры. Просим Вас отправить Ваш контактный номер телефона, наш сотрудник Полиции Качества свяжется с Вами и уточнит несколько моментов касательного того случая, чтобы мы смогли разобраться и принять меры во избежания повторения подобных инцидентов.
С уважением, \"Япоша\"
Полиция Качества.
0
0
2014-03-15T14:11:06+00:00
Внимание!!!! Тараканы!!!!!!!!!
Сегодня 15 марта Сын пригласил меня в кафе Япоша на Новомарьинской улице. У меня сломана нога и вот он хотел поднять настроение! Поднял! Сидели на первом этаже.Это было где-то около 17 часов. В горячем сын обнаружил ТАРАКАНА! Пригласили и дежурного администратора, и повара! Принесли извинения, моральный ущерб компенсировали всего лишь скидкой и двумя стаканами морса. Милые посетители, ведь мы и детей туда водим!!! А там их тараканами кормят!
Теперь и я, и мои друзья Это заведение будут обходить стороной.
Позвонила на указанный телефон Полиции Качества +79037976059., а он не существует. Обман! Это тоже о много говорит!
0
0
2014-02-18T14:14:47+00:00
Добрый день!
Мы благодарны Вам за отзыв. Так мы можем более эффективнее работать над ошибками. Действительно, время ожидания заказов было увеличено из - за большой загруженности в праздничный вечер. Мы приносим Вам извинения за столько длительно ожидания Вашего заказа и доставленные неудобства. Просим Вас отправить Ваш контактный номер телефона, для того, чтобы наш специалист мог связаться с Вами и уточнить несколько моментов касательно Вашего заказа.
С уважением \"Япоша\"
Полиция Качества.
0
0
2014-02-18T10:01:41+00:00
Вечером, в 21.00 14 февраля 2014 г. мы заказали доставку в ресторане \"Япоша\". Как нам сразу сказали время ожидания 2 часа. Нам было не кспеху, поэтому мы согласились. Когда пошёл уже 4-й час мы позвонили оператору. Оператор сказал, что наш заказ привезут сегодня обязательно. Потом мы позвонили ещё раз, нам обещали, что нам перезвонит менеджер. В итоге, как вы догадываетесь нам никто не позвонил и никто ничего не привёз. И даже не перезвонили, не извинились. Я понимаю, что был вечер пятницы, праздник, но, господа, перезвоните и скажите, что вы физически не справляетесь и заказ привезти не сможете, мы бы заказали в другом месте, благо сейчас это не проблема. В общем, вы полностью испортили нам вечер. Я думала, подобный сервис остался где-то в далёком прошлом. Очень жалею, что в тот день выбрала именно вас.
До этого мы заказывали суши также в пятницу вечером и в \"Тануки\" и в \"Якитории\" и в \"Планете суши\" и др.ресторанах. Но такого хамского, беспечного отношения клиентам я не встречала нигде.
0
0
2014-02-18T10:01:41+00:00
Вечером, в 21.00 14 февраля 2014 г. мы заказали доставку в ресторане \"Япоша\". Как нам сразу сказали время ожидания 2 часа. Нам было не кспеху, поэтому мы согласились. Когда пошёл уже 4-й час мы позвонили оператору. Оператор сказал, что наш заказ привезут сегодня обязательно. Потом мы позвонили ещё раз, нам обещали, что нам перезвонит менеджер. В итоге, как вы догадываетесь нам никто не позвонил и никто ничего не привёз. И даже не перезвонили, не извинились. Я понимаю, что был вечер пятницы, праздник, но, господа, перезвоните и скажите, что вы физически не справляетесь и заказ привезти не сможете, мы бы заказали в другом месте, благо сейчас это не проблема. В общем, вы полностью испортили нам вечер. Я думала, подобный сервис остался где-то в далёком прошлом. Очень жалею, что в тот день выбрала именно вас.
До этого мы заказывали суши также в пятницу вечером и в \"Тануки\" и в \"Якитории\" и в \"Планете суши\" и др.ресторанах. Но такого хамского, беспечного отношения клиентам я не встречала нигде.