Плохое обращение с клиентами!!! Якитория!!! - отзывы

Поставьте Вашу оценку

Рейтинг: 12345 (Еще нет оценок)
Загрузка...

Оставить отзыв

Добрый вечер! Являюсь клиентом Якитории в течение длительного времени! Не первый раз сталкиваюсь с отвратительным обращением поваров и менеджеров с клиентами! Точка кипения была достигнута 09.04.2013 г. в Якитории на Щелковском шоссе! После работы решили поужинать Якитории. официантка по имени Светлана достаточно быстро и вежливо приняла заказ. приносила все по мере готовности. казалось бы все приятно и позитивно. Но не тут то было. когда в очередной раз она принесла заказанные роллы и суши мы увидели. что на тарелке. вместо парадайз рору. лежит рис, не покрытый рыбой. с унаги бокс оказалось тоже самое. с новыми роллами (не помню их названия). они тоже быи с минипусенькими кусками рыбы! а суп Ао-чиз. оказался подгорелым! Я скушала всего один парадайз-рору. все остальное было на таралке. мы попросили пригласить менеджера. к нам вышел молодой человек. представился Тамерланом. увидя подобное, сказал, что действительно рыбы мало. и ушел общаться с шеф-поваром. Буквально через несколько минут, вернувшись без извинений предложил нам либо десерт. либо переделать роллы! На мое высказывание о том, что они обязаны переделать блюда. принести словесные извинения. и сделать комплимент от заведения. т. к они позиционируют себя рестораном! Тамерлан как на рынке начал с нами торговаться! Извинений мы не дождались. переделали только парадайз-рору! а в качестве комплимента принесли “дохлый” блинчик на одного человека. нас было двое! Я все это безобразие сфотографировала! Чувствую себя ужасно! Крайне разочарована! Т. к имею много друзей. доктор по образованию. я очень постараюсь поделиться отрицательным мнением о данном ресторане с огромным количеством людей! Единственное. кто принес свои извинения и попыталась сгладить конфликт. так это официантка Светлана. спасибо ей) )) 

Хочется попросить руководство ресторана разобраться в данной ситуации. и сообщить о мерах, которые были приняты!

Просмотры: 2    Отзывы: 1    Оставить отзыв
Поделиться:




Плохое обращение с клиентами!!! Якитория!!! - отзывы и обсуждения

1
Отправить отзыв

avatar
1 Цепочка комментария
0 Ответы по цепочке
0 Последователи
 
Популярнейший комментарий
Цепочка актуального комментария
1 Авторы комментариев
Ledy Авторы недавних комментариев
  Подписаться  
новые старые популярные
Уведомлять о
Ledy
Участник
Ledy

Никогда не писала отзывы о заведениях общепита, но сегодняшний момент перевернул всё. Наши сотрудники, в очередной раз (01.10.14), пошли пообедать в \"Япошу\" м. Авиамоторная, т.к. сама не смогла посетить данное заведение, заказала роллы и суп. Название блюд не знаю (общались по телефону с коллегами, пока те делали заказ). Суп был с яйцом, беконом и фасолью. Фасоль на вкус была с привкусом плесени!! Роллы – это вообще отдельная тема!!! Заявлен был – ЛОСОСЬ. Мне же изготовили \"шедевр\" из РЫБЬИХ ШКУРОК!!! К зказу не прилагались ни палочки, ни ложки, ни салфетки. Уважаемые работники данного заведения, как вам не стыдно, так обращаться со… Далее