0
0
2015-06-18T13:33:29+00:00
Модные вещи по доступной цене
0
0
2014-06-21T09:55:51+00:00
На ценнике одна цена,на кассе другая (естественно выше). Писать жалобу не стала бы (разница небольшая),если менеджер умела бы нормально общаться с покупателями. Ни извинений, ни улыбки,кассир ей под стать. На лицо явное нарушение,а они как мумии. Пишу письмо в соответствующие инстанции, вещь купила из принципа,чеки и бирки на руках.
Петербург, Мега-парнас. 21.06.14
0
0
2014-05-26T21:40:14+00:00
Совет покупателям: Лучше дойти до Зары на Невском и уйти с хорошим настроением. Разница колоссальная. К тому же в Галерее все время какие-то попачканные вещи. Не магазин, а свинарник.
0
0
2014-05-26T21:40:14+00:00
Совет покупателям: Лучше дойти до Зары на Невском и уйти с хорошим настроением. Разница колоссальная. К тому же в Галерее все время какие-то попачканные вещи. Не магазин, а свинарник.
0
0
2014-05-26T21:09:33+00:00
Обслуживание в Галерее как во времена СССР, когда ты приходишь в магазин, а тебе говорят \"чего надо?\". Такое ощущение, что понабрали каких-то дикарок, которые не знают про элементарные правила этикета. После оплаты продавец должен поблагодарить за покупку или хотя бы сказать \"пожалуйста\" на \"спасибо\". У этих же вежливость и компетентность отсутствуют напрочь. Да о чем речь, когда они даже нормальные лица сделать не могут? Кому приятно смотреть на их недовольные? Все таки они в сфере обслуживания работают, нужно соответствовать определенным нормам. Подходящее для них место - это рынок. Я не хочу приходить в Зару и чувствовать себя как на рынке. К слову, администратор (блондинка) не лучше.
0
0
2014-05-26T21:09:33+00:00
Обслуживание в Галерее как во времена СССР, когда ты приходишь в магазин, а тебе говорят \"чего надо?\". Такое ощущение, что понабрали каких-то дикарок, которые не знают про элементарные правила этикета. После оплаты продавец должен поблагодарить за покупку или хотя бы сказать \"пожалуйста\" на \"спасибо\". У этих же вежливость и компетентность отсутствуют напрочь. Да о чем речь, когда они даже нормальные лица сделать не могут? Кому приятно смотреть на их недовольные? Все таки они в сфере обслуживания работают, нужно соответствовать определенным нормам. Подходящее для них место - это рынок. Я не хочу приходить в Зару и чувствовать себя как на рынке. К слову, администратор (блондинка) не лучше.
0
0
2014-02-19T18:45:16+00:00
Очень смешно, когда каждые 2-3 часа приходят люди пытающиеся что-то доказать.. Все требуют исключений для них.. И знаете что? Я как менеджер магазина могу их сделать, если человек хорошо со мной разговаривает.. А с быдло разговор на равных.. Вы уж извините.. Но над вами потом все ржут! За жалобы не ругают, никого не увольняют, а могут и наоборот, премию дать. У зары сильный юр.отдел, и то что вы орете о своей \"значимости\" и угрозами засудить за какие то пару тыс.никто в серьез не воспринимает)))) если у вас есть желчь, можете поорать, нам тоже иногда надо разрядиться) не своих же сотрудников ругать)))
0
0
2014-02-16T03:26:29+00:00
Здравствуйте!Являюсь вашим постоянным клиентом на протяжении нескольких лет в городе Челябинске. Все это время нареканий не было, лишь не значительные, но несколько дней назад приобрел рубашку которая расслоилась по непонятным причинам, после обращения в вышеуказанный магазин мне отказали в обмене, сославшись на не правильно обращение с сорочкой.Так же отказали в предоставлении контактной информации для связи с уполномоченным органом в вашей компании или хотя бы контактов руководства. Я не хамил, не грубил чего не могу сказать о вашем сотруднике. Честно говоря был удивлен подобной реакции и отказу, хотелось бы заметить что по роду деятельности придерживаюсь классического стиля одежды и с эксплуатацией рубашек и вообще деликатных вещей знаком не по наслышке. Я понимаю что стоимость в районе 2000 руб за изделие не велико, но все же не одноразовая вещь.С отказом категорично не согласен, отношением к себе не доволен. С сотрудника взял письменный отказ от возврата и предоставления контактной информации с печатью и подписью ( по форме ), так де приобрел сразу второй образец для проведения объективной экспертизы. Надеюсь до этого все де дело не дойдет и ваше местное руководство будет более благо разумным. Прошу предоставить контактные данные уполномоченного органа или местного руководства.Заранее благодарен.
0
0
2014-02-16T03:26:29+00:00
Здравствуйте!Являюсь вашим постоянным клиентом на протяжении нескольких лет в городе Челябинске. Все это время нареканий не было, лишь не значительные, но несколько дней назад приобрел рубашку которая расслоилась по непонятным причинам, после обращения в вышеуказанный магазин мне отказали в обмене, сославшись на не правильно обращение с сорочкой.Так же отказали в предоставлении контактной информации для связи с уполномоченным органом в вашей компании или хотя бы контактов руководства. Я не хамил, не грубил чего не могу сказать о вашем сотруднике. Честно говоря был удивлен подобной реакции и отказу, хотелось бы заметить что по роду деятельности придерживаюсь классического стиля одежды и с эксплуатацией рубашек и вообще деликатных вещей знаком не по наслышке. Я понимаю что стоимость в районе 2000 руб за изделие не велико, но все же не одноразовая вещь.С отказом категорично не согласен, отношением к себе не доволен. С сотрудника взял письменный отказ от возврата и предоставления контактной информации с печатью и подписью ( по форме ), так де приобрел сразу второй образец для проведения объективной экспертизы. Надеюсь до этого все де дело не дойдет и ваше местное руководство будет более благо разумным. Прошу предоставить контактные данные уполномоченного органа или местного руководства.Заранее благодарен.
0
0
2012-12-22T11:13:01+00:00
Сегодня я испортила свою белую норковую шубу некачественными пакетами zara, пока я несла покупки в машину, у меня весть бок шубы стал синим !!! Будте внимательны!
0
0
2012-08-30T20:58:56+00:00
К сожалению есть такое понятие как русский менталитет. Все хотят красивое, качественное и за 3 копейки. Зара позиционирует себя как модный магазин, т.е. вещи актуальны на сезон. Если вам не еравятся джинсы за 1,5 - 2 т.р. рублей - идите в guess или tommy - купите качественные за 10-12 т.р.
По поводу обслуживания - вы оцениваете поток людей в магазине - всем нереально помочь! Часто люди говорят, что у них нет времени ждать консультанта - но писать жалобу 20-30 минут есть всегда. Смешно даже. На днях писала благодарность - перелистнула несколько страниц: фразы типа - \"продавцы ввели меня в заблуждение!\" или \"попытка отложить ввещь на кассе также не увенчалась успехом\" - привели меня в восторг)
Оставить недопитый кофе в пластиковом стаканчике - верх невоспитанности.
Если \"все вещи отвратительно сидят\" может все таки дело не в вещах?))
Совершаю покупки в Заре раз в 2 недели обязательно. Если нет вкуса или просто не умеешь сочетать вещи - может не стоить винить в этом крупную успешноразвивающуюся компанию?
Посмотрите сначала на свое поведение!
0
0
2012-08-16T12:01:32+00:00
Ни в коем случае нельзя покупать обувь ZARA. Купил ботинки ZARA, на следующий день пошел на работу. Один ботинок ZARA попался бракованный, при изгибе давил на пальцы сверху. Еле добрался до дома, ботинок ZARA до крови надавил палец сверху! Неделю в любой обуви еле ходил. Хотел вернуть, в магазин ZARA на охотном ряду продавцы и \"менеджеры\" ZARA обувь обратно не приняли, вели себя откровенно по-хамски. Взяли на экспертизу, и их эта экспертиза конечно же не выявила никаких дефектов, хотя тот ботинок, который давит сврху на пальцы еще склеен с подошвой с видимым дефектом.
0
0
2012-07-31T06:35:05+00:00
Заходил в zara в Ростове,в Москве на охотном ряду. Всё отлично ))) Никаких страшных историй. В Махачкале тоже всё в порядке,правд а скудный выбор для мужчин.
0
0
2012-07-24T05:23:13+00:00
хамство консультантов перечеркивает все достоинства магазина.
клиент есть клиент. или вы вежливы и готовы помочь, или я разворачиваюсь и ухожу к конкуренту.
0
0
2012-07-10T13:10:07+00:00
Мне непонятны люди, жалующиеся на кач-во одежды в Заре. Это НЕ дорогой бутик, как, например, в Испании. В России это всего лишь масс-марка. И вся одежда предназначена для аккуратной носки, а обувь вообще является аксессуаром (предполагается, что вы не будете ее носить каждый день и в снег и в град).
Насчет обслуживания. Уважаемые покупатели, прежде, чем говорить о хамстве продавцов, задумайтесь, чем оно вызвано - не вашим ли поведением? Вот представьте, стоишь ты уже часа 4 на ногах, спина ноет, голова трещит от этой ужасной музыки, плюс ко всему в примерочной невыносимая вонь, разбираешь все эти шмотки, которые вы настолько выверните, что и непонятно, как они первоначально выглядели. а вообще, это еще хорошо, если вы их вообще вытащите из примерки, есть и такие, кто понапритаскивает кучу одежды, перемерит все, раскидает по всей кабинки и счастливой физиономией сваливает оттуда.
И тут, значит, подходит какой-нибудь \"Превиликий господин покупатель\" и с высоты своего величия заявляет: \"Эй, девочка, сюда иди. Мне надо вот эти брюки, я не знаю свой размер, а если бы даже и знал, все равно искать бы не стал - делай это ты. Потом быстренько отнеси это в примерочную и чмокни меня в жопу.\" У НАС В МАГАЗИНЕ САМООБСЛУЖИВАНИЕ, СУКА!!!
Короче, хотите, чтобы вас от входа до выхода целовали в пятую точку, падали в ножки и и разговаривали, как с божеством - идите в бутик! В Заре никто не будет расстилать перед вами красные дорожки и усыпать их лепестками.
Если вам нужна помощь, просто обратитесь ВЕЖЛИВО и с НОРМАЛЬНЫМ выражением лица. Мы, продавцы, люди приветливые, до тех пор, пока нам не хамят.
Относитесь к людям так, как хотели бы, чтобы они относились к вам.
0
0
2012-07-10T07:30:38+00:00
супер
0
0
2012-07-07T07:16:44+00:00
Блин одежда дрянь!Извините за выражение.Купил штаны серого цвета,штанам 35 дней пошли розовые полосы.Что будет после стирки.А будет жопа.Одежа говно.
0
0
2012-07-02T07:20:12+00:00
Будьте осторожны ценники на товарах не соответствуют цене пробиваемой на кассе. Продавец на кассе озвучивает цену, но вы можете ее не расслышать.
Когда вы просите в соответствии с законом продать товар по цене указанной на ценнике, магазин прикрывается тем, что цена была озвучена. И предлагает сдать товар.
0
0
2012-06-25T19:20:53+00:00
некоторые жалуются на качество....ну а что вы хотели за такую весьма скромную цену? не нравится качество - заказывайте одежду у известных брендов) зара это марка расчитанная на широкого потребителя , не каждому по плечу покупать каждый день по кофточке за 3000$
0
0
2012-06-23T21:21:15+00:00
Хорошей одежды в ZARA немного, но есть.Одевалась там в студенческие времена. Однако в последнее время стараюсь избегать этот магазин, в первую очередь, из-за хамского обращения охранников.
Несколько раз продавцы не до конца размагничивали покупки, срабатывала сигнализация, и охранники самым наглым способ начинали обыск. Не знаю, где они берут такое быдло. Сегодня зашла в Охотку в заровском платье, искала босоножки в греческом стиле))) Я пробежала по залу в примерочную не заходила, и направилась к выходу, сработала охранка. И тут жесть,охранник такое хамло, взял мой пакет, начал разворачивать вещи.Я говорю - смотрите, но сложите,как было. Достал платье, я говорю - это не ваша марка. Он - да?Я чья же(и таким тоном типа что ты мне лечишь ворюга). Я - откройте и посмотрите - Tara Jarmon.
Потом он увидел, что на мне платье надето, и начал его трогать сбоку.Я - может его еще снять прямо здесь? Он- ну надо будет и снимешь. Нормально?
В итоге, он не увидев никаких магнитов извинился сквозь зубы, я прошла - сигнализация не сработала.
Также натерпелась с их штанами, купленными в Атриуме. Пищало везде, пока я не понаходила все защитные наклейки.
0
0
2012-06-06T11:44:50+00:00
Бесит его распространённость по Москве и что все ходят в этих длинных юбках из зары (из которых кстати нитки торчат - сама видела (!) ) одинаковые как из инкубатора...может конечно там и можно купить пару-тройку нормальных вещей но не более того...качество мягко говоря не ахти и за такие цены можно приобрести вещи более стоящие
0
0
2012-06-06T11:44:50+00:00
Бесит его распространённость по Москве и что все ходят в этих длинных юбках из зары (из которых кстати нитки торчат - сама видела (!) ) одинаковые как из инкубатора...может конечно там и можно купить пару-тройку нормальных вещей но не более того...качество мягко говоря не ахти и за такие цены можно приобрести вещи более стоящие
0
0
2012-06-04T09:10:36+00:00
Есть ли у вас открытая ваканссия? опыт работы есть!
0
0
2012-06-03T18:49:34+00:00
Модный директор дома моды Louis Vuitton Даниэль Пьет описал Zara, как «Возможно, наиболее инновационную и сокрушающую розничную сеть в мире».
Инфа с википедии)
0
0
2012-06-03T18:43:23+00:00
Магазин хорош выбором,там постоянно красивые и стильные вещи,но есть такой косяк-купил рубашку размер L ,через год она была уже маленькая,а в магазине новая L ,в самый раз.Такая же хрень с пиджаком.
Но ,по моему, цена/качество соответствуют-где вы найдете рубашку аналогичную Calvin Klein за 40-50$?
PS:аналогично в плане вида ,а не качества
PPS:кстати,Zara,Pull&bear и Bershka-это бренды одной торг.марки,так что там качества не ищите)
0
0
2012-06-02T12:33:15+00:00
Очень огорчает качество. Просто УЖАС! Всегда относилась к этой марки одежды с теплотой, но за последний год она меня сильно огорчает. Думала... может для России делают шерпотреб, но была удивлена что в Нидерландах и в Швеции продают такое же..
0
0
2012-05-21T15:54:50+00:00
завышенные для данного качества цены,отвратительное обслуживание
0
0
2012-04-29T18:59:15+00:00
Магазин для школьников. Качество одежды плохое.
Цены завышены (хотя для россии это норм - народ все ровно будет покупать)
Вещи не красивые (все мерил - все сидит как с рынка)
Это не Испанская Зара - это Русская зара с русскими ценами
Продавцы улыбнуться не могут - видать их самих блевать тянет от этой работы.
Хотя не все, есть девушки хорошие (которые и не прочь рассказать)
Вообщем мой совет, если вы не особо запаривайтесь над качеством и хотите выглядеть как все нормально - можно в заре и покупать.
чао
0
0
2012-04-13T07:44:29+00:00
В принципе хороший магазин. Мне нравятся многие модели их одежды. Но однажды купил у них кросовки, довольно у них оторвалась подошва. Да и сами по себе оказались не качественные, поэтому обувь не советую брать у них.
0
0
2012-03-30T13:23:21+00:00
Магазин одежды, который продает одежду сшитую например из разных оттенков ткани, приобритал там джинсы, так вот на передней штанине пришит совершенно другой оттенок ткани, увидел уже после 30 дневной гарантии на солнце и ужаснулся.
Так же на других брюках обнаружил непрошитую штанину, да и вообще они были скроены криво. Интересно кто Вам там все шьет??? о_О В общем БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ. Магазин не очень, первый и последний раз там приобретал вещи... Спасибо за внимание.
0
0
2012-03-27T17:07:43+00:00
Магазин нормальный,есть дофига г.вна и совсем немного нормальных вещей,консультанты видимо по всей России такие,охранник вообще работает сразу на 2 отдела Bershka и zara,Как это?А что сразу не на все отделы indetex,которые все рядом.
Челябинск, ТРК РОДНИК
0
0
2012-03-27T10:04:08+00:00
Немного лояльности к постоянным покупателям !
Очень люблю Ваш магазин , половина гардероба это вещи вашей марки а у ребенка наверно все 100 %от трусов до курток ! Всегда красивый интерьер , модный дизайн одежды , качество на высшем уровне и приемлемые цены. Купили 22 февраля в вашем магазине расположенном в ТЦ \"Мегаполис\" на Андропова летнее шолковое платье за 1999 руб. так как погода нас не балует платье с чеком и всеми бирочками весело в шкафу , вчера ( 25 марта) была в вашем магазине покупала одежду ребенку и увидела платье от которого не смогла оторвать глаз , всю ночь не спала решила пойти
и поменять ранее купленное на это тем более стоимость у них одинаковая 1999 руб. мое платье не ношенное с бирками и чеком . Но менеджер магазина ( молодой человек) не проявил не кого го желания выслушать меня и постараться помочь или предложить какие нибудь варианты НЕТ и все слушать не чего не хочу т.к. мы меняем в течении месяца а у меня этот срок превышен всего на 4 дня я просила может уточнить у директора или позвонить в центральный офис может как то в виде исключения или может я заплачу какой нибудь штраф менеджер был не доброжелателен
отвечал грубо и резко и даже не попытался мне помочь. Я не хочу обратно денег я просто хотела поменять одно платье на другое причем они оба сейчас весят в зале и по одной цене ! Правила конечно правилами но по мимо этого есть просто хорошее человеческое отношения к своим постоянным покупателям .
0
0
2012-02-20T09:33:24+00:00
Очень не нравиться качество обслуживания в данной сети магазинов.
18.02.2012 в магазине на невском 62 в Санкт-Петербурге купила брюки.
Во-первых меня возмутила работа охранников, когда я выходила сработала сигнализация. Мало того что проверили все пакеты и сумку. Так еще в наглом тоне попросили снять шубу!!!!!(хотя законом не предусмотрен досмотр личных вещей сотрудником охранной службы). Придя домой я заметила, что с брюк не снят клипс. Очень сильно расстроена, так как у меня нет такого времени чтобы таскаться по магазинам по невнимательности продавцов!!!! и это не первый раз такое!
0
0
2012-02-10T18:50:20+00:00
я очень надесь, что текст сообщения прочитает тот, кто серьезно относится к вопросу корпоративной этики.
Сегодня (10.02.2012) я сделала покупку в Бизнес центре Лотте Плаза (чек № 19 на сумму 3293р, 13:58), одна из выбранных мной вещей (trousers 106260) стоимостью. 599р по кассе прошла как 799р. Уже совершив покупку, я вернулась с чеком для того чтобы попросить продать мне ее по той цене, которая указана на ценнике, на что (я так понимаю) администрато Инна, напрочь отказалась сделать. Сославшись на то (точнее доказывая мне что это человеческий фактор и я должна это понимать).
Завязался спор (что абсолютно непреемлемо!!), я сослалась на обязанность магазина продать по указанной цене, и не смогла уговорить чтобы сотрудники магазина сделали то, ЧТО ДОЛЖНЫ БЫЛИ, хотя бы по закону: не стоит забывать про статью 494 ГКРФ (Выставление товара в месте его продажи с указанием на ценнике его конкретной стоимости считается публичной офертой и, следовательно, продавец обязан продать товар покупателю именно по той цене, которая в этой оферте указана.
Все что я слышала от Инны, мы сделаем возврат если вас не устраивает цена. И в прямом смысле этого слова взяла брюки и оторвала ценник, разорвав его. ЭТО ПРОСТО КРИЧАЩАЯ НАГЛОСТЬ. Если исходить из того, что вещь была УЖЕ купленной мной, и никакого права забирать и отрывать я не давала. Мы спорили несколько минут, Инна продолжала утверждать, что дешевле магазин не продаст, не отрицая того что они это были обязаны сделать. Она согласилась что я права, но отказалась продавать по раннее указанной цене. В результате мне пришлось вернуть вещь.
Не думаю что ради 200 рублей стоит портить репутацию известного магазина. Это смешно. Я как покупатель имею полное право требовать с магазина вести честную торговлю, вплоть до рубля. А какие сбои происходят внутри, меня касаться не должно!!!!!!!!!!!!!
Если моя претензия может показаться хоть на грамм преувеличенной – можете проверить камеры, где видно, как женщина по залу искала продавцов, затем стояла на кассе и высказывалась, мужчина скандалил так же из-за отсутствия продавца в торговом зале (я в это момент выходила из примерочной (Где тоже никого не было ни при входе, ни при выходе) и оба этих человека посчитали что продавец в магазине я, крики мужчины соответственно были обращены в мою сторону).
Также можете проверить, как я проверяю чек и возвращаюсь на кассу. Кстати, на кассе мне и предложили написать жалобу если чего то не нравится. Очень ХАМСКИЙ подход.
давайте будем оставаться людьми и если происходят косяки, для начала научимся хотя бы извиняться, (этого слова даже не прозвучало!!!) , я только слышала что : \"мы не продадим по другой сумме, это человеческий фактор, вы должны это понимать\".
0
0
2012-01-19T10:21:01+00:00
!!!!!Очень расстраивает не корректное поведение охранников в магазинах Zara в Санкт-Петербурге. Особенно в магазине на невском проспекте 62.!!!!!!
Охранник ходит за вами по пятам и мешает выбору одежды. \"Нагло\" смотрит в глаза.
Магазин не из дешевых и это солидный бренд входящий в группу Inditex с миллиардными оборотами в евро!
А поведение ваших охранников сильно портит впечатление от бренда. Ощущение что пришел на вещевой рынок в середине 90-х годов!
Когда я попросил жалобную книгу у кассира охранник нагло спросил зачем она мне и что я там собираюсь писать!
Еще хочется отметить слабый сервис продавцов, никого нет на месте, что бы что то спросить надо самому искать продавца по магазину.
У меня два раза в этом году забывали снять алармы с одежды! Пришлось ехать обратно в магазин.
0
0
2012-01-12T09:15:31+00:00
Сегодня в магазине ZARA на Неглинной ул. купила безрукавку на которой висел ценник со скидкой 999 руб. Когда мне на кассе стали пробивать, то оказалось, что она стоит 1499 руб., а когда я возмутилась, мне ответили, что ценник вчера девочка прилепила не все безрукавки якобы случайно. Я ее взяла, только потому что она мне очень понравилась и пожалела, что не внесла запись в книгу жалоб. Я думаю, что это развод полный.
0
0
2012-01-09T11:35:40+00:00
Мне тоже очень нравится этот магазин) Была несколько раз в Ростове, но у нас в городе нет магазина Zara.
Хочу открыть, но не знаю, как)) что для этого нужно? какие условия? кто знает , напишите пожалуйста сюда: Silvia_007@mail.ru
0
0
2012-01-03T22:17:23+00:00
29.12 КУПИЛА В ЗАРЕ 2 ВЕЩИ КАССИР ДОЛГО НЕ МОГ ПЕРЕСЧИТАТЬ ДЕНЬГИ ДОМА ОБНАРУЖИЛА ЧТО ОДНУ ВЕЩЬ НЕ ОТДАЛИ ХОТЯ В ЧЕКЕ ПРОБИТО ДВЕ 31.12 С УТРА ПОЕХАЛА В ГАЛЕРЕЮ - АДМИНИСТРАТОР ХАМИЛА КАССИР СПРЯТАЛСЯ МЕНЯ ОБВИНЯЛИ В ВОРОВСТВЕ ВЫЗЫВАЛИ МИЛИЦИЮ - ЭТО БЫЛО УЖАСНО ПРАЗДНИК ИСПОРЧЕН ОХРАННИК- СТРАННОЙ НАЦИОНАЛЬНОСТИ В СГОВОРЕ - ПОСЛЕ ПРИЕЗДА ПАПЫ МНЕ БЫСТРО ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ НО НЕ ИЗВЕНИЛИСЬ ХОТЕЛИ ЗА МОЙ СЧЕТ ПОКРЫТЬ СВОИ НЕДОСТАЧИ . В ЗАРУ БОЛЬШЕ НЕ ЗАЙДУ!!!
0
0
2012-01-03T10:59:16+00:00
Мне очень нравится этот магазин)))Там такие модные и стильные вещи)))))))Недавно купила там такую классную кофту)))):-)
0
0
2012-01-03T08:44:09+00:00
мне нравиться ваша продукция
0
0
2011-12-28T18:26:29+00:00
24.12.11 зашла в магазин Zara на Невском 21 в Петербурге. На выходе сработала сигнализация, но поскольку я была в плотном капюшоне, я этого не услышала. Да и в обязанности покупателя не входит реагировать на каждый звук, как служебная собака. Охранник Дмитрий (фамилия должностных лиц на бейдже почему-то не указана) в грубой форме приказал мне вернуться в магазин и предъявить все, что на мне одето и находится в сумочке. Хотя, что можно спрятать в дамской сумочке, не знаю. Дмитрий постоянно кричал, что мои объяснения не принимаются. Разве презумпцию невиновности у нас в государстве уже отменили? Пока Дмитрий занимался со мной, сигнализация срабатывала еще неоднократно, но это его не интересовало. Кстати, извинений от охранника так и не последовало. На что сработала сигнализация – тоже не известно. Было бы неплохо периодически проверять и калибровать свои устройства, поскольку раньше на меня в том же самом виде (вплоть до белья!!!) сигнализация не срабатывала. В любом случае, в Зару я больше не зайду никогда и другим отсоветую.
0
0
2011-12-28T11:11:53+00:00
Все тут только ругают этот магазин и обслуживание, но я уже 3 года одеваюсь в заре, но ни разу ни с чем подобным не сталкивалась. В этих магазинах много всякого го*на, много вещей, которые плохо пошиты, быстро порвутся, ну нужно же быть внимательными и уметь выбирать! Один раз я напоролась, но сама виновата, купила брючки со скидкой, на швы не посмотрела, 3 раза надела, потом по шву расползлись, хоть и мой размер. Смотрите внимательно на качество вещей и на прочность швов перед покупкой! И я считаю, что вещи после примерки надо выворачивать. Нужно все-таки вести себя как люди и быть вежливыми, тогда и проблем никаких не будет. Хотя есть конечно отдельные случаи
А вообще зара хороший магазин, хоть и довольно дорогой (если сравнивать с ценами в евро), всегда там можно найти что-то хорошее)
0
0
2011-12-23T13:33:28+00:00
Мы коренные Москвичи и уменя воспитанный ребенок.Учится на вечернем пошла поработать в Zara на белой даче.У них менеджер Наташа какая то.Лошадьми ,ворами безмозглыми дурами обзывает.Текучесть кадров невероятная 10 уходят 10 новых приходят.Дочь несколько раз работала больше чем положено пографику на неделю ,соответственно прогуливая университет.Сейчас пробки на Рязанке дорогу расширяют ,опоздала на работу ,так сразу пиши на увольнение. Я ей сказала ты можеш в суд подать и не писать заявление.Говорит не хочу свои нервы портить .Вот так и получается молоые ни чего не знают поэтому крутят как хотят.В западных магазинах к сотрудникам другое отношение.Американец с 3 лет знает свои права.
0
0
2011-12-04T05:47:34+00:00
Пришла в магазин зара на войковской метрополис и ужаснулась общением и обращением с покупателями в примерочных сотрудники во первых хамски обращаются ругаются матом при покупателях во вторых сам администратор магазина совсем не компетентен в решении вопросов. Теряют своих клиентов и такие сотрудники не должны работать с клиентами.
0
0
2011-11-23T15:37:55+00:00
Работал в заре около месяца. Персонал на 80% состоит из приезжих девушек, с большим количеством комплексов. Никакой сплочённости в коллективе, на второй день работы, когда естесственно у меня возникали вопросы, никто и не думал помочь или подсказать, делай всё сам, не сделал лови штраф. Работал 31 декабря и был отсчитан менеджером за то, что одна пара джинс висела не в том месте, в каком должна была висеть. В итоге новогоднее настроение (да и настроение работать там в целом) исчезло. По поводу покупателей, тоже могу сказать воспитанностью не все блещут. Когда вы приходите в магазин, чтобы купить одежду, не забывайте, что там тоже работают люди, а не рабы безвольные, хамить вам никто права не давал (несмотря на то, что клиент всегда прав)
0
0
2011-11-16T15:23:11+00:00
Да, Ежик, если у девушки на бейджике написано \"консультант\", то ей вообще не обязательно быть вежливой, грамотной, приветливой, да и работать ей не обязательно. Вот только из одних магазинов один и тот же покупатель выходит с улыбкой и покупками, а из других, например из ZARA, с желанием поскорее забыть о нем и больше здесь не появляться. Но главная проблема ZARA - это политика руководства магазина, которая основана на неуважении к своему клиенту, отсюда и неквалифицированные продавцы, и все прочее.
0
0
2011-11-12T21:39:51+00:00
РЕСПЕКТ МАРУСЕ И АНЕ, которые так умыли \"вежливых\" покупателей!Поддерживаю,что если у девушки на бейджике написано \"консультант\",то это совсем не значит,что она за своими \"любимыми\" покупателями ОБЯЗАНА убирать . . . Это в её трудовом договоре не написано и, не смотря на расхожее мнение,им за это не платят.Всё зависит от воспитания покупателя,которое в последнее время оставляет желать лучшего.Но ,почему-то,большенство людей думают,что они лучше знают,чем должны заниматься продавцы.Совет - следите за своей работой,а ещё лучше - устройтесь хоть на недельку продавцом в м-н одежды и может быть тогда вы вспомните,что надо УВАЖАТЬ ТРУД ДРУГИХ ЛЮДЕЙ!!!
0
0
2011-11-08T18:36:29+00:00
Ищу дизайнера одежды буду её администратором в её магазине одежды Украина Днепропетровск
0
0
2011-09-24T20:05:56+00:00
Добрый день. Сегодня (23 сентября 2011г.) в магазине Zara, по адресу г.Киев, ул. Крещатик, 23, совершала шоппинг. После того, как я оплатила купленные вещи и направилась к выходу, меня остановил охранник. Он не поздоровавшись, без объяснения причины, указательным тоном заставил меня показать всю одежду что лежала в пакетах. Хочу обратить внимание на то, что когда я проходила через центральные проверочные ворота, ничего не \"пищало\". Охранник вытянул всю одежду из пакетов, потом сказал \"достаньте чек\", слово \"пожалуйста\" в его лексиконе не сущетсвует. При том, что я беременна, и нахожусь в очень не комфортном положении, он проверял вместимое пакетов минут 10, даже не предложив мне присесть, я уже не говорю о том, что бы хотя бы пигласить меня пройти к стойке и расположить там тяжелую сумку и пакеты. После этого охранник сказал что бы я открыла сумку, он без спроса засунул туда руки, вытянул мою кофту, в которой я пришла в магазин, после чего сняла (было душно), вывернул ее на изнанку и спросил где я ее взяла. Потом он увидел маленький пакетик в сумке и достав его сказал что бы я показала что в нем. Там была аккуратно сложенная сменная одежда моего годовалого сына, который в это время гулял с моей ассистенткой на улице возле магазина. Он вывернул всю одежду на изнанку, и такой же безобразной кучей вернул мне ее. После \"обыска\" охранник не извинившись, указал мне где выход из магазина. Я обратилась к администратору, которая сказала что ребята сейчас передо мной извинятся. Но на выходе ко мне уже никто не подошел и не извинился.
Я провела самые унизительные 15 минут в своей жизни на полу центрального центрального входа в магазин. Каждый человек, который заходил в магазин или выходил из него, смотрел на меня как на воришку потому, что мои сумки и пакеты вывернули на изнанку, и все вещи лежали на полу где люди ходят в грязной обуви!
0
0
2011-09-05T18:22:58+00:00
Понравились брючки. Размер не захотели вытаскивать со склада в воскресенье - отправили на понедельник. Сегодня решила проверить,стоит ли тратить время на поездку в магазин, позвонила. Сначала объяснила все девушке с главной кассы, потом подошедшему к телефону консультант, который без приветствия и каких либо уточняющих вопросов сначала сказал \"Алё\", а потом на мой вопрос - \"Повесели ли вы все таки брюки и есть ли размер 34?\" ответил \"Щас\", затем меня скинули и после 3-х последующих звонков, на которые никто не ответил, я позвонила в мехх (там мне накануне брючки приглянулись), объяснила,девушке по телефону что за брюки мне понравились- девушка нашла для меня нужный размер, отложила, и я приехала через пару часов и стала счастливой обладательницей брюк из Мехх.
Автор: 
Загрузка...