0
0
2017-06-28T15:24:14+00:00
Магазин не плохой, единственное что при заказе по телефону менеджер чуть нагрубил (начал повышать голос). Попросила что бы позвали другого менеджера и конфликт был улажен. По самой покупке. Покупала летние шины на форд, доставили в срок, с документами, все как положено, нареканий нет. Цена адекватная.
Только менеджер расстроил, не стану тыкать пальцем и писать имена, но надеюсь после прочтения компания проведет тренинг со своими сотрудниками как правильно общаться с клиентами по телефону. В остальном все хорошо!)
0
0
2016-10-22T20:04:51+00:00
Готов поспорить с последними обвинениями! Заказывал в магазине зимнюю резину на Tоyota Corolla, всё в лучшем виде, никаких претензий. Цена дешевле, чем в авто магазинах, обслуживание на уровне, доставили быстро, качество шин отличное. Откатал зиму уверенно, машину на дороге не заносит, да и к весне резина почти, как новая. Так что я доволен, заказал себе и летнюю тут!
0
0
2016-07-11T12:48:25+00:00
Это МОШЕННИКИ!!!
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!!
с 20.04.2016 не поставили товар и не вернули деньги. Счет от них, пп об оплате все есть!
Они собирают деньги и не поставляют товар, такая форма кидка
0
0
2016-07-11T12:48:25+00:00
Это МОШЕННИКИ!!!
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!!
с 20.04.2016 не поставили товар и не вернули деньги. Счет от них, пп об оплате все есть!
Они собирают деньги и не поставляют товар, такая форма кидка
0
0
2016-06-22T16:02:26+00:00
Всем доброго дня!
Ужас, бегите от них!
Предыстория:
20.04.2016 оплатил 217 000р. счет от них заказе #39595, платежное поручение на оплату — все могу предоставить.
Нет ни резины, ни денег!
Либо не берут трубки, если берут- говорят, что отправили платеж- деньги не возвращают. Весь отзыв
Достоинства
нет
0
0
2016-04-23T02:46:47+00:00
Моя история началась 11апреля 2014 г. Заказ №19019, Nokian NTR-32 315/70 R22,5 154L. Оплатил 35 536 р. Оплата прошла 14.04.2014. Вежливы сотрудники магазина были лишь первое время пока не перевел деньги. После оплаты, магазин перестал отвечать на мои сообщения и звонки. Но когда получалось все же дозвониться, мне всегда отвечали нервно, как будто я прошу в долг-Ж Д И Т Е! Получил письмо-шаблон 27.05.14 в котором не было указано кому оно обращено, в котором было сказано что произошла передача прав собственности, и что в течении 5 месяцев получу свои деньги. Прошло три месяца, нет шин и денег. Диалог вел постоянно с Астаховым. За все это время, этот человек мне не разу не сказал правду, а именно: Обещание отправить шины длилось две недели, затем две недели меня кормили завтраками что вот вот вернут деньги! На вопрос зачем врете, отвечают что не врут вовсе, Задумайтесь перед тем как платить свои деньги ненадежному магазину! Такие магазины не должны работать и вообще существовать! В итоги деньги я получил только через пол года, частями ! ЛЮДИ ОБХОДИТЕ ЭТОТ "МАГАЗИН" СТОРОНОЙ!
0
0
2015-12-02T21:30:38+00:00
Покупал Continental ContiIceContact зимние на шипах для Aveo, сделал заказ через сайт, предварительно почитав там же отзывы. И на следующий день перезвонили, ещё раз уточнили модель, тип, наличие на складе и прочее. Оплатил картой и где-то через 7 дней их доставили, всё в порядке. Балансировка была минимальной, уже переобулся на них. Вообще резину покупал через интернет-магазин впервые и беспокоился, когда привезут и качество, но все прошло нормально, покупка ничем не отличалась от других: заказ, согласование, оплата и получение.
0
0
2015-12-02T21:30:38+00:00
Покупал Continental ContiIceContact зимние на шипах для Aveo, сделал заказ через сайт, предварительно почитав там же отзывы. И на следующий день перезвонили, ещё раз уточнили модель, тип, наличие на складе и прочее. Оплатил картой и где-то через 7 дней их доставили, всё в порядке. Балансировка была минимальной, уже переобулся на них. Вообще резину покупал через интернет-магазин впервые и беспокоился, когда привезут и качество, но все прошло нормально, покупка ничем не отличалась от других: заказ, согласование, оплата и получение.
0
0
2015-10-24T23:53:09+00:00
Заказывал шины NOKIAN NORDMAN 5 в данном магазине. Выбирал тщательно, дотошно. Замучил оператора, который оказался вежливый и совершенно не злопамятный. Отдельное ему спасибо за то, что терпит подобных клиентов и что может подсказать по многим вопросам.
Забирал я шины самостоятельно, поэтому по поводу доставки ничего сказать не могу.
О качестве самих шин: не смотря на невысокую цену, резина достаточно тихая, замечательно ведет себя как на мокром асфальте, так и при других погодных условиях. Покупкой остался доволен.
0
0
2015-08-25T22:41:32+00:00
В начале весны покупала здесь летнюю резину. Товар на сайте хорошего качнства, шины за сезон особо не ищносились. Сейчас возникла необходимость приобрести уже зимние, и снова заказала здесь. Всё пришло в срок. Нравится, что сайт у них удобный, отзывы, все характеристики резины доступны в любой момент. Кстати цены совсем невысокие, за вторую покупку прилично оказалось прилично сэкономила, так как узнала цены в ближайшем магазине своего города.
0
0
2015-06-08T06:18:46+00:00
Решил сделать сестре, живущей в соседнем городе, подарок на день рождения. Заказ приняли, все пожелания учли. Однако когда шины пришли, оказалось, что сопутствующей документации на них нет. Связался с менеджерами. Извинились, но высылать документы на другой адрес (адрес друга) отказались. Так что после получения пришлось снова ехать в другой город, чтобы «додарить» свой подарок.
0
0
2015-06-08T06:17:53+00:00
Спасибо менеджеру, что помог с выбором шин и оформлением заказа, спасибо курьеру за оперативную доставку.
0
0
2015-06-04T18:38:05+00:00
Заказала, оплатила, через 3 дня привезли. Шины новые, упакованы добротно. Курьер опаздал всего на 10 минут. Комментарии, думаю, излишни.
0
0
2015-06-04T18:38:05+00:00
Заказала, оплатила, через 3 дня привезли. Шины новые, упакованы добротно. Курьер опаздал всего на 10 минут. Комментарии, думаю, излишни.
0
0
2015-06-03T09:59:18+00:00
Наткнулся на этот магазин на Яндекс Маркете. Понравился большой ассортимент шин и дисков, а также то, что при выборе времени доставки учитываются пожелания покупателя. Из отрицательного: шины можно было бы и нормально упаковать, а то вид не вдохновляет.
0
0
2015-06-03T09:59:18+00:00
Наткнулся на этот магазин на Яндекс Маркете. Понравился большой ассортимент шин и дисков, а также то, что при выборе времени доставки учитываются пожелания покупателя. Из отрицательного: шины можно было бы и нормально упаковать, а то вид не вдохновляет.
0
0
2015-02-02T14:48:04+00:00
Вилка – прекрасная возможность не тратить время на поездки по салонам в поисках нужной модели. Не нужно пытать менеджеров, т.к. можно самостоятельно посмотреть на сайте, где есть удобный поисковик и достаточно полные характеристики по каждой модели. И еще один большой плюс – возможность оплаты электронными деньгами. Да и транспортную компанию можно выбрать самостоятельно.
0
0
2015-02-02T14:27:11+00:00
Сегодня получала доставку нового комплекта зимней резины. И пришла в шок. До этого заказывала летнюю, так они пришли в отдельных пакетах, чистенькие. А в этот раз упаковка разодрана чуть ли не в клочья, все пыльные. Грешу больше на транспортную компанию, не думаю, что с магазина они в таком виде были отправлены. Хорошо хоть внешних повреждений на шинах не было.
0
0
2015-02-02T14:27:11+00:00
Сегодня получала доставку нового комплекта зимней резины. И пришла в шок. До этого заказывала летнюю, так они пришли в отдельных пакетах, чистенькие. А в этот раз упаковка разодрана чуть ли не в клочья, все пыльные. Грешу больше на транспортную компанию, не думаю, что с магазина они в таком виде были отправлены. Хорошо хоть внешних повреждений на шинах не было.
0
0
2015-01-21T15:19:02+00:00
Хочу выразить благодарность менеджерам Вилке за отличный подход к покупателям. Когда искал диски, был ограничен в бюджете, а они помогли мне подобрать почти аналогичную модель гораздо дешевле. Да, производитель, конечно, другой. Но зато выглядят отлично, а характеристики почти идентичные. Понимаю, что это совсем не в интересах магазина было, но за понимание и помощь огромное спасибо.
0
0
2015-01-21T15:19:02+00:00
Хочу выразить благодарность менеджерам Вилке за отличный подход к покупателям. Когда искал диски, был ограничен в бюджете, а они помогли мне подобрать почти аналогичную модель гораздо дешевле. Да, производитель, конечно, другой. Но зато выглядят отлично, а характеристики почти идентичные. Понимаю, что это совсем не в интересах магазина было, но за понимание и помощь огромное спасибо.
0
0
2015-01-12T13:34:38+00:00
После заказа в Вилке полностью пропадает желание ходить по фирменным салонам. Цены громадные, а вот нормальных консультаций не дождаться. Продавцы только и думают, как бы что подороже продать. Оно и понятно, зарплата-то от продаж наверняка зависит. Вилка порадовала профессиональными менеджерами, которые обладают достаточной информацией, чтобы покупатель смог самостоятельно определиться с выбором нужной модели.
0
0
2015-01-12T13:34:38+00:00
После заказа в Вилке полностью пропадает желание ходить по фирменным салонам. Цены громадные, а вот нормальных консультаций не дождаться. Продавцы только и думают, как бы что подороже продать. Оно и понятно, зарплата-то от продаж наверняка зависит. Вилка порадовала профессиональными менеджерами, которые обладают достаточной информацией, чтобы покупатель смог самостоятельно определиться с выбором нужной модели.
0
0
2015-01-11T16:09:12+00:00
Сейчас оформила заказ дисков в Вилке и решила зайти на сайт, посмотреть, что же там такого есть, что его мне так нахвалили. Парадокс, но оформить покупку здесь реально даже без помощи менеджера. Я имею в виду выбор модели. Все характеристики, поисковик, в котором достаточно всего лишь указать марку автомобиля. Сама в продажах работаю, если бы у нас был настолько информативный сайт, то менеджеры бы точно без работы остались. Или все консультации были бы сведены к минимуму.
0
0
2015-01-11T16:09:12+00:00
Сейчас оформила заказ дисков в Вилке и решила зайти на сайт, посмотреть, что же там такого есть, что его мне так нахвалили. Парадокс, но оформить покупку здесь реально даже без помощи менеджера. Я имею в виду выбор модели. Все характеристики, поисковик, в котором достаточно всего лишь указать марку автомобиля. Сама в продажах работаю, если бы у нас был настолько информативный сайт, то менеджеры бы точно без работы остались. Или все консультации были бы сведены к минимуму.
0
0
2015-01-09T19:26:59+00:00
В Вилке заказывала зимнюю резину. Вот только когда все распаковали, то обнаружили дефект на одной из шин. Ну все, думаю… Сейчас ни резины, ни денег. Все равно решила позвонить. И, к моему удивлению, вместо претензий услышала кучу извинений и все варианты замены. Благо, время было в запасе, так что замена пришла как к первым холодам.
0
0
2015-01-09T18:51:39+00:00
Вчера получала диски из Вилки. Порадовали, конечно. Все упаковано, причем не как попало, а в нормальные прочные пакеты. Так что все пришло без единой царапинки, даже все вскрывать не стала. Ценник вполне адекватный. Не сказала бы, что дешево, но и не дороже, чем у остальных. Доставка была раньше на 2 дня. Предварительно в транспортной компании рассчитали 10 дней, но мне уже на 8-ой привезли.
0
0
2015-01-05T15:52:04+00:00
Если не придираться, то к Вилке вопросов нет. Заказывала тут и шины, и литье. Оплачиваю всегда по факту получения. Правда, не очень удобно, что принимают только наличные. Мне, например, было бы гораздо удобнее расплатиться с курьером по карте. А так приходится еще и до банкомата ехать.
0
0
2015-01-05T15:52:04+00:00
Если не придираться, то к Вилке вопросов нет. Заказывала тут и шины, и литье. Оплачиваю всегда по факту получения. Правда, не очень удобно, что принимают только наличные. Мне, например, было бы гораздо удобнее расплатиться с курьером по карте. А так приходится еще и до банкомата ехать.
0
0
2014-12-12T10:04:15+00:00
Вот уж не думал, что когда-нибудь буду через интернет заказывать шины. До чего дошел прогресс! Не пришлось даже из дома выходить, а мне ведь каждый такой поход в тягость с моим-то здоровьем. На звонки отвечает милая девушка. Я уже слышу не очень хорошо, так она спокойно все объясняла и, если было нужно, повторяла еще раз. Привезли прямо к сервису. И тут же заплатил. Не пришлось с этими картами заморачиваться.
0
0
2014-12-12T10:04:15+00:00
Вот уж не думал, что когда-нибудь буду через интернет заказывать шины. До чего дошел прогресс! Не пришлось даже из дома выходить, а мне ведь каждый такой поход в тягость с моим-то здоровьем. На звонки отвечает милая девушка. Я уже слышу не очень хорошо, так она спокойно все объясняла и, если было нужно, повторяла еще раз. Привезли прямо к сервису. И тут же заплатил. Не пришлось с этими картами заморачиваться.
0
0
2014-12-11T15:26:49+00:00
Ребята работают на твердую «пятерку». Как ни странно, в офис дозвонился с первого раза. Про консультации и советы даже говорить не буду. Такое ощущение, что у оператора заранее готовы ответы даже на самые сложные вопросы, касающиеся технических характеристик. Заплатил только когда привезли шины и сразу забрал все документы.
0
0
2014-12-11T15:26:49+00:00
Ребята работают на твердую «пятерку». Как ни странно, в офис дозвонился с первого раза. Про консультации и советы даже говорить не буду. Такое ощущение, что у оператора заранее готовы ответы даже на самые сложные вопросы, касающиеся технических характеристик. Заплатил только когда привезли шины и сразу забрал все документы.
0
0
2014-12-08T10:39:28+00:00
Хочу рассказать историю, которая связана непосредственно с магазином. Точнее, с персоналом. Не стану нахваливать, просто поделюсь фактом. Заказывала летние шины, да вот со временем прогадала. Хотела забрать со склада, но этот день как раз на выходные выпадал. А мне, как назло, нужно было срочно уезжать. И, представляете, мне пошли навстречу. В итоге, в субботу благополучно забрала.
0
0
2014-12-08T10:39:28+00:00
Хочу рассказать историю, которая связана непосредственно с магазином. Точнее, с персоналом. Не стану нахваливать, просто поделюсь фактом. Заказывала летние шины, да вот со временем прогадала. Хотела забрать со склада, но этот день как раз на выходные выпадал. А мне, как назло, нужно было срочно уезжать. И, представляете, мне пошли навстречу. В итоге, в субботу благополучно забрала.
0
0
2014-12-08T10:33:24+00:00
Все мы понимаем, что без качественной зимней резины на дорогу лучше не выезжать. Поэтому покупать «абы где» - совсем не вариант. Более-менее крупные компании ломят такой ценик, что на нормальную резину придется полгода копить. В этом плане Вилка очень выручила. Не сказала бы, что тут супер-низкие цены, но вполне адекватные. Рекомендую и ставлю «плюс» за слаженную работу и отличную продукцию!
0
0
2014-12-04T16:25:18+00:00
Полгода назад покупал здесь резину Goodyear на свою Тойоту. По качеству претензий нет, а вот с персоналом магазина работать и работать! Например, оператор, принимающий заказы, должен быть как никто другой знаком со спецификой использования той или иной марки резины. А не только в общих чертах. Ведь покупатели должны точно знать, за что они платят деньги, причем немалые.
0
0
2014-12-04T16:25:18+00:00
Полгода назад покупал здесь резину Goodyear на свою Тойоту. По качеству претензий нет, а вот с персоналом магазина работать и работать! Например, оператор, принимающий заказы, должен быть как никто другой знаком со спецификой использования той или иной марки резины. А не только в общих чертах. Ведь покупатели должны точно знать, за что они платят деньги, причем немалые.
0
0
2014-12-01T18:56:18+00:00
Могу с уверенностью сказать, что Вилку можно ставить в пример. Нет, здесь не облизывают покупателей и не делают бешеные скидки, которые, как правило, ни о чем хорошем не говорят. Шины и диски – это же не колбаса, которую нужно поскорее продать, чтоб не испортилась. Адекватный магазин, никто ничего не втюхивает, на вопросы отвечают. Доставка тоже своевременная.
0
0
2014-11-29T15:09:29+00:00
Неплохой магазин, особенно для рынка интернет-продаж. Видно, что стараются для клиентов. Менеджеры спокойные, на вопросы отвечают. По доставке: мы забирали со склада, это бесплатно, но, вроде, они по России работают. Оплатить можно наличными или по карте.
0
0
2014-11-29T15:09:29+00:00
Неплохой магазин, особенно для рынка интернет-продаж. Видно, что стараются для клиентов. Менеджеры спокойные, на вопросы отвечают. По доставке: мы забирали со склада, это бесплатно, но, вроде, они по России работают. Оплатить можно наличными или по карте.
0
0
2014-11-28T18:57:59+00:00
Давно хотел свою Ладу принарядить, вот только на нормальное литье все денег никак не накоплю, поэтому решил версию заказать. Пока ждал доставку, уже отменить заказ хотел, т.к. диски не оригинальные думал, что они не подойдут. Но нет. Вроде как влитые сели) да и от оригинала мало чем отличаются. По оформлению покупки и доставке тоже претензий нет.
0
0
2014-11-28T18:57:59+00:00
Давно хотел свою Ладу принарядить, вот только на нормальное литье все денег никак не накоплю, поэтому решил версию заказать. Пока ждал доставку, уже отменить заказ хотел, т.к. диски не оригинальные думал, что они не подойдут. Но нет. Вроде как влитые сели) да и от оригинала мало чем отличаются. По оформлению покупки и доставке тоже претензий нет.
0
0
2014-11-28T08:13:48+00:00
Вполне приемлемое место для покупки. Цены средние. Здесь не дешево, но и не дороже, чем у других. Заказывал литье на свою Хонду. Все подошло, характеристики такие же, как в описании на сайте. А ну да, диски пришли, упакованные в дополнительные пакеты. Мелочь, а все равно приятно. По доставке тоже вопросов нет. Оплачивал картой Альфа банка, деньги почти сразу поступили на счет.
0
0
2014-11-24T14:31:23+00:00
Мне нужна была консультация. У меня старенький форд транзит и на резине указан размер 185 R14. Звонил по разным магазинам, чтобы узнать что это за размер и с чем его едят. Но мне никто толком ничего не отвечал. В этом магазине отнеслись с уважением, перевели звонок на человека, который ответил на все вопросы. Притом я понимаю, что они знали что я не буду сейчас делать покупку. Насколько качественный товар в магазине я пока не знаю, но отношение к клиентам мне понравилось. Как накоплю на резину у них и закажу.
0
0
2014-11-18T18:13:54+00:00
Заказывал Bridgestone EcopiaEP150 , в понедельник днём оформил заказ, в среду я забрал колеса со склада, а в четверг уже переобулся. Хорошая оперативность. Консультация менеджера тоже на хорошем уровне!
0
0
2014-11-10T18:12:35+00:00
Покупал себе комплект зимней резины, а сейчас жене литье заказал. В таких магазинах всегда приятно совершать покупки. В Вилке не просто продают, а реально помогают определиться с тем, что действительно нужно. И заказ отправляют почти сразу после оплаты, не надо голову ломать и переживать, что покупка может задержаться.
0
0
2014-11-10T14:41:09+00:00
Мы с мужем всегда только в Вилке шины заказываем. У нас два автомобиля и Газель, так что всегда что-то да нужно. Было пару раз, нарывались на недобросовестных продавцов, так что смело могу сказать, что в Вилке можно действительно доверять. У них не только неплохой ассортимент и нормальные цены, но и хорошее отношение к клиентам. Первый раз заказывал муж, а второй – я. И ни у кого претензий не возникло
0
0
2014-11-10T14:41:09+00:00
Мы с мужем всегда только в Вилке шины заказываем. У нас два автомобиля и Газель, так что всегда что-то да нужно. Было пару раз, нарывались на недобросовестных продавцов, так что смело могу сказать, что в Вилке можно действительно доверять. У них не только неплохой ассортимент и нормальные цены, но и хорошее отношение к клиентам. Первый раз заказывал муж, а второй – я. И ни у кого претензий не возникло
0
0
2014-11-07T17:48:07+00:00
Прошлой зимой заказывал в Вилке зимнюю резину, вот теперь к зиме готовлюсь и снова у них оформил заказ. Всегда приятно покупать у тех, кто действительно заинтересован в том, чтобы покупатель получил именно то, что ему нужно. А не то, что подороже. Очень ценю такое отношение, ведь в наше время — это большая редкость.
Автор: 
Загрузка...
