Забыли пароль?
Или войдите из соц сетей:

Интернет-гиппермаркет Утконос
Отзывы, описание и фото


Фото Интернет-гиппермаркет Утконос

Интернет-гиппермаркет Утконос

Интернет-гиппермаркет Утконос описание

Хочется рассказать о своем опыте заказа в интернет-магазине (как они себя называют гиппермаркете) Утконос. Что уж греха таить, слышал об Утконосе я достаточно давно, но, в силу каких-то непонятных причин долгое время не решался сделать заказ. Оно вель как, идешь по магазину с тележкой и набираешь нужные продукты. На дату изготовления смотришь, внешне товар оцениваешь, да и потрогать его можно в случае чего )). А здесь все казалось несколько обезличенно.

Собственно говоря, к покупке продуктов в магазине Утконос меня сподвигло отсутсвие машины. Слишком не охота было тащить множество нужных продуктов из магаза на себе самом. В общем, определился я со списком продуктов (в основном старался брать такие, которые не нуждаются в визуальном выборе), зарегился на сайте и забил корзину продуктами - вода, соки, крупы, макароны, замороженные овощи, нарезки, чай, кофе, охлажденные куры и мороженная рыба. Затем выбрал время доставки и стал ждать.

На следующий день, а доставка у меня была заказана на интервал с 8 до 13, позвонила менеджер магазина и уточнила, готов ли я принять заказ. Все вежливо и культурно. Водитель опоздал на час, но перед этим также отзвонился.

Все привезенные продукты были нормального вида и с нормальным сроком годности. Водителю конечно оставил на чай рублей 200. В общем, подытоживая. Заказ продуктов в магазине Утконос меня вполне порадовал. Конечно покупать там мясо, овощи или фрукты не буду, но вот все остальные необходимые продукты - запросто. И буду рекомендовать Утконос другим. Пользуйтесь на здоровье )





Интернет-гиппермаркет Утконос отзывы


01 March 2015

0

Пользовалась услугой доставки продуктов из утконоса. Заказ на 15 тр,, сумок много, никогда не было проблем, я доверяю им,, но распределив продукты в холодильник , согласно накладной, выясняю, что некоторых продуктов не хватает. Обращаюсь в магазин по телефону, составляют заявку, согласно рассмотрению, мне говорят проверяйте сразу и на проверку дают 15-20 мин. Как можно принять продукты по накладной с мелким шрифтом, да и таким ассортиментом, который не упорядочен в накладной, например шоколад одинаковый -2 шт в разных частях накладной, вот приходится блуждать, кто товар формирует, кто накладные забивает??????Следовательно в след раз надо задерживать курьера , если не уложился в 15-20 мин и что, вот нерватрёпка и для меня и для курьера.

    Ответить

22 March 2013

0

Почти расползающиеся в руках перележалые помидоры, которых тебя заставляют купить от 800 г и выше (упаковок меньше нет). И которые в упаковке выглядят нормально, как ни странно.
Чуть получше огурцы и трава.
Дорогущие йогурты, привозимые за 3 дня до истечения срока годности. Молоко – за 7 дней вместо 15. Либо йогурты, которые портятся в холодильнике за 3 дня до истечения срока (портятся только йогурты из Утконоса).
Игристое белое, у которого полностью отсутствует верхняя фольга с акцизом, хорошо еще металлическая сетка на пробке была цела.
Выбрасывание грязных продуктов в квартиру курьером и собирание их потом поштучно с пола.
Перемятые настенные календари.
Перемятые молочные коктейли, из-за чего у тех даже уголки подклеенные отходят.
Положенные вниз верхней фольгой йогурты, из-за чего 3 из них были проткнуты, и огромную сумку с продуктами пришлось перемывать полностью под краном.
Недовоз товара при взятых за него деньгах: 3 из 4-х упаковок майонеза, огромная упаковка туалетной бумаги (278 р.), за которую до сих пор не вернули деньги и еще отвечают, что «будут принимать решение по этому поводу»!!
И все это только навскидку, что вспомнила сразу.
Новая система, при которой интервалы доставки теперь делятся по 2 часа, но товар привозится все равно под ночь: в 11 часов вместо 16-18 и в 00.30 вместо 14-16.
Менеджеры службы поддержки клиентов, доведенные до состояния заезженных пластинок и ни за что не отвечающие. В звонках курьерам (естественной процедуре в любом магазине) – отказы, как и в предоставлении информации о том, будет ли вообще и когда непривезенный заказ. Заявления, что клиенты обязаны проверять за 15 минут в присутствии курьера состав и сроки годности (потому что теперь на Утконос в этом смысле в принципе положиться нельзя) – а теперь еще и ночью! - заказов из 92-х-112 позиций, и что это ВОЗМОЖНО и регламентировано! И единственный ответ: «Давайте составим обращение руководству», - на которые (обращения) никто не реагирует.
Экспедиторы, звонящие тогда, когда мы уже легли спать, и с вызовом вопрошающие «Вы БУДЕТЕ принимать заказ в полпервого ночи??», а также заявляющие каждый раз, что у них нет времени ждать даже 15 законных минут.
Стоимость доставки на любую сумму заказа, поднятая при всем этом до 250 р.
Невменяемое руководство магазина и доведенный до остервенения усталостью и общей ситуацией персонал.
Двух больных людей после проблем с заказом и общением с персоналом Утконоса довели до болей в сердце и озноба.
Вот что такое Утконос в настоящее время.
Делала заказы в Утконосе около года и на крупные суммы последние полгода дважды в месяц. Сегодня я с этим магазином прощаюсь и советую то же самое сделать всем клиентам, у которых здесь наблюдаются постоянные проблемы. Потому что информация о чудовищном бардаке до руководства так или иначе не доходит: либо фактически, либо ментально.

    Ответить

10 March 2013

0

Не могу не оставить отзыв об этом "интернет-магазине".Решилась оформить доставку продуктов и бытовой химии онлайн впервые.Оформление заказа прошло нормально, никаких сбоев не было. Подошли день и время доставки. Время было заказано с 22 до 24 ночи. Сначала беспокойство вызвало отсутствие звонков перед доставкой, что бывает во всех других магазинах. В 23.40 позвонил водитель и сообщил, что у них "небольшая" накладка, и он опоздает, т.к. находится в 89 км от нас!!Мы согласились ждать.По прошествии часа я сама позвонила на номер водителя с вопросом о его местонахождения.Шофер сообщил, что он в поле!!! Застрял , и за ним едет машина. На мой вопрос:Вы где вообще находитесь? - он ответил, что в какой-то деревне.В общем, жуть! Оказалось, что он вообще в другой незнакомой мне местности.Итог - отказ от заказа и звонок водителя в 2 часа ночи. Хорошо, что я к тому времени отключила телефон.Отвратительная организация дом лавки.В жизни больше не буду заказывать что-либо тут.Можно ещё добавить, что дозванивалась я операторам сама по поводу возврата денег (я оплачивала картой), от них звонка , видимо, не дождаться никогда.

    Ответить

25 April 2012

0

Только последний кретин мог сделать "технологический перерыв" на сайте с 0 часов до 0-30!
Это самое востребованное время: все спать улеглись, можно не торопясь сделать заказ. Так ведь нет, дегенератам в руководстве магазина клиенты не нужны.

Сделайте "плановое обновление данных" с 5 до 7 утра, и все будут счастливы.

    Ответить

02 April 2012

0

Добрый день! Надеюсь это жалоба дайдёт до Ген.Дир. По всей видимости, Наталья евляется администратором данного магазина. Коротко: при разговоре с клиентом, человек зевает,акает, шокает, использует фразу (чё вы говорите?)- я в ШОКЕ, как она к вам устроилась!!!????? На месте Ген.Дир. я бы погнал того работника в шею!!! Отпугивает клиентов, хуже чем злая СОБАКА!!!
№ магазина 105!!!!

    Ответить

17 March 2012

0

Хочу оствавить и свои отзывы про Утконос. Заказывал там несколько раз продукты, а потом перестал. А все потому, что они не могут прислать в точности то, что я забивал в корзину. В итоге, оказывался без нужных продуктов и все равно приходилось пилить в магазин, тратя время и срывая свои планы. Идея магазина хорошая, а вот реализация - говно. Не рекомендую

    Ответить



Оставить отзывы наИнтернет-гиппермаркет Утконос

Только зарегистрированые пользователи могут оставлять свои отзывы.
Если вы хотите оставить свой отзыв на Интернет-гиппермаркет Утконос, вам необходимо:

Войти или Зарегистрироваться




Похожие страницы



Магазин одежды trendcode.ru

Интернет магазин na-divane.ru ("Жизнь на диване")

Интернет-магазин Короли матрасов (www.kingmart.ru)

Интернет-магазин Медиа Купи (www.media-kupi.ru)




Объявления