Уважаемые Дамы и Господа! Этим письмом я хочу рассказать вам о своём опыте общения с Московским Глазным Центром «Восток-Прозрение» (Eye Centre "East sight Recovery") и его генеральным директором Светланой Юрьевной Анисимовой, e-mail: vostokprozrenie@gmail.com, www.vostok-prozrenie.ru, phones: (495) 223-3275, (495) 229-1405, 123557, Россия, г.Москва, Б.Тишинский переулок, дом 38. 17 января 2012 года между мною, Суворовой Татьяной Михайловной и этим Центром был подписан «договор (возмездного оказания медицинских услуг)» на моём правом глазе. Обследование же моих глаз было проведено Центром 12/07/2011 года. 17 января 2012 года я внесла в кассу Центра наличными сумму 70,000.00 рублей (более 2,4 тысяч долларов США) за проведение операции на правом глазе и установке хрусталика ИОЛ Акрисоф Торик. Операция была проведена в тот же день. Целью операции должно было стать удаление катаракты, коррекция астигматизма и хорошее зрение вдаль без очков. Для этой цели мне был рекомендован хирургом профессором Анисимовой С.Ю. ИОЛ Акрисоф Торик, т.к. при применении других ИОЛ мне потребовалось бы носить очки, как для близи, так и для дали. Но после операции выяснилось, что зрение у меня вдаль практически не изменилось. Ранее правым глазом я видела только 1-ю строчку таблицы, а после операции всего на 1 строчку больше и мне опять требуются очки, как вблизь, так и вдаль. То есть, согласованная цель операции (хорошее зрение вдаль без очков), к сожалению, не была достигнута. После операции я тщательно выполняла все предписания обследовавших меня врачей Центра и прошла полный курс обследования и лечения, но обещанного улучшения зрения так и не было достигнуто по окончании этого курса. Результаты проведённых обследований врачами Центра подтверждали моё плохое зрение правым глазом. Они не отрицали, что была установлена неправильно рассчитанная линза и одна из врачей сказала: «Что-же я должна на операционный стол вас сразу отправить?» и направила меня к оперировавшему меня хирургу Анисимовой С.Ю. При обращении к ней с жалобой на плохое зрение Анисимова С.Ю. мне сказала, что «мы вам сделали зрение, чтобы я могла чистить картошку». Этот хамский ответ-объяснение неудачной операции можно оценить только, как ответ «хирурга-профессора» с сумкой кассира. Значит оперировавший меня хирург, профессор Анисимова С.Ю., сознательно установила имеющийся у них на данный момент ИОЛ, вместо расчётного, что является не только врачебной ошибкой, но и осознанным нарушением врачебной и просто человеческой этики. В связи с этим и согласно пункту 7.1. заключённого между нами договора о решении споров между Сторонами путём переговоров я просила дружественным путём рассмотреть мою претензию и компенсировать мне произведённые мною авансом затраты на операцию и возместить мне моральный ущерб в сумме 25,000.00 рублей или менее 1,0 тысячи долларов США), как за некачественно оказанную мне медицинскую услугу согласно пункту 4.1.1. договора. 25 апреля 2012 года я получила ответ на мою претензию от 14 апреля 2012 года. Это был весьма странный ответ: он был на простом листе бумаги, письмо было без подписи, без даты и к нему была приложена копия сфальсифицированного расчёта установленного мне ИОЛ. В имеющейся у меня из амбулаторной карты копии распечатки торической линзы printed on: 12/07 /2011 at 10:33АМ указан показатель 18.0, а в сфальсифицированном расчёте, составленном после моей претензии printed on: 04/18/2012 at 02:25 РМ указано 19.0, что подогнано под установленный мне ИОЛ. Эти материалы должны храниться в электронной базе ИОЛ – Мастера (Carl Zeiss IOLMasters). Это говорит о фальсификации документов этой клиникой, что, мягко говоря, не только позорно. Получив из клиники эту анонимную отписку с фальсифицированными данными я продолжаю считать, что моя позиция, изложенная в претензии, правильна и верна, что подтверждается сделанной ими фальсификацией расчёта ИОЛ. Из-за стремления хозяев этой частной клиники заработать деньги любой ценой они идут на любые фальсификации, несмотря на то, что это касается здоровья людей! Я считаю, что такие люди должны нести ответственность за свои действия, в том числе, как минимум, финансовые. А я в этом центре потеряла здоровье и надежду на улучшение моего зрения. Кстати, для создания своего авторитета и значимости, вся клиника увешана дипломами, но не за свои достижения (хотя какое-то минимальное количество их там имеется), а за участие в различных семинарах и мероприятиях. Такого обилия рамок с этими бумагами, закрывающих стены во многих помещениях клиники я не встречала в других клиниках за границей. Это моё обращение рассчитано на интернет-сообщество, чтобы оно знало правду об этом Глазном Центре и их методах работы ради зарабатывания денег, а не ради здоровья людей. Их не волнуют последствия их действий для больных людей и испорченная репутация этой клиники! Я, Суворов Юрий Васильевич, супруг Татьяны Михайловны, являюсь свидетелем всех этих событий и посылаю это обращение всем заинтересованным людям с целью предостережения их о возможных проблемах с этой клиникой. Россия, г.Москва, 16 мая 2012года. Приложение: два расчёта правого глаза printed on: 12/07 /2011 at 10:33АМ, указан показатель 18.0 и printed on: 04/18/2012 at 02:25 РМ, указано 19.0. Приложения могу отправить дополнительно, т.к. они в ПДФ.

Да кстати комбинированные операции в офтальмологии - это абсолютно нормально и необходимо, поскольку за счет этого существенно повышается вероятность успеха при тяжелых патологиях, потому что не приходится несколько раз глаз разрезать!

Я сам врач-офтальмолог, не из этой клинике, но меня поразило, что некоторые пишут в отзывах. Насчет того, что врачи не звонят пациентам по телефону и их приходится ждать, да еще и в отпуск они ездят. Вы видимо просто не представляете, что это такое учиться по 14 часов в день в течение 10 лет подряд а, потом оперировать по тысяче (да, вы не ослышались, _тысяче_) человек в год, испытывая сильнейший стресс целый день несколько раз в неделю - именно в таком режиме работают в России лучшие офтальмохирурги, и именно поэтому операции обходятся в 30-100 тысяч, а не в 150-500 тысяч. Но если врач будет звонить всем по телефону и принимать без очередей, да еще не ездить в отпуск, он умрет через год работы с вероятностью 100% - с такой же, с которой ослепнет глаз с отслойкой сетчатки без операции.

Операцию сделали недавно, поэтому о результатах пока рано говорить, а вот об ужасном отношении сказать могу. Врач Анисимова после операции назначила на 28-е посещение другого врача, специалиста по сетчатке, а 29-го записала к себе на прием. И НЕ ПРИШЛА! Мы показались работающим там врачам, и пошли домой. Так мы могли и 28-го показаться обоим врачам, и не ездить через всю Москву два дня подряд. Никому нет дела, что я дважды отпрашивалась с работы, что по такой ужасной погоде таскала через пол-Москвы старого больного человека, что я тоже уже не молоденькая и мне тяжело. Это просто хамство. Уже второй день не могу прийти в себя. Кстати, помимо этого, 20-го декабря, через четыре дня после операции Анисимова продержала нас в коридоре более двух часов, без конца принимая своих знакомых, ласково щебетала с ними, а нашу карточку постоянно откладывала в сторону, хотя мы были первые. Ну не нужны ей такие клиенты, небогатые и незнаменитые, так зачем вообще надо было назначать нам осмотр? Мы бы и любому другому доктору обратились, если бы заранее знали, что к нам будет такое отношение.

В центре "Восток- Прозрение" не была, но 10 лет назад мне делал операцию этот самый Сергей Семенов (он еще работал в Федоровской Клинике). Так вот, зрение 100%, каждый год 14 февраля (день моей операции :)))) благодарю его. Зрение было - 11. Операция была легкая и непринужденная, он все объяснял, я совсем не боялась. Очень рекомендую этого доктора.

Недавно воспользовалась услугами глазного центра "Восток - прозрение", сделала лазерную коррекцию зрения. Результатом безумно довольна - зрение восстановлено на 100 %. И это с моих минус шесть диоптрий! До сих пор не верю, что вижу сама без помощи контактных линз. Перед сном по привычке хочется снять линзы, но потом осознаешь, что находишься без них. Это настоящее счастье!!! Спасибо огромное врачу Семенову Сергею Владимировичу, который провел мне операцию и вернул зрение.