завышенные для данного качества цены,отвратительное обслуживание

Магазин для школьников. Качество одежды плохое. Цены завышены (хотя для россии это норм - народ все ровно будет покупать) Вещи не красивые (все мерил - все сидит как с рынка) Это не Испанская Зара - это Русская зара с русскими ценами Продавцы улыбнуться не могут - видать их самих блевать тянет от этой работы. Хотя не все, есть девушки хорошие (которые и не прочь рассказать) Вообщем мой совет, если вы не особо запаривайтесь над качеством и хотите выглядеть как все нормально - можно в заре и покупать. чао

В принципе хороший магазин. Мне нравятся многие модели их одежды. Но однажды купил у них кросовки, довольно у них оторвалась подошва. Да и сами по себе оказались не качественные, поэтому обувь не советую брать у них.

Магазин одежды, который продает одежду сшитую например из разных оттенков ткани, приобритал там джинсы, так вот на передней штанине пришит совершенно другой оттенок ткани, увидел уже после 30 дневной гарантии на солнце и ужаснулся. Так же на других брюках обнаружил непрошитую штанину, да и вообще они были скроены криво. Интересно кто Вам там все шьет??? о_О В общем БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ. Магазин не очень, первый и последний раз там приобретал вещи... Спасибо за внимание.

Магазин нормальный,есть дофига г.вна и совсем немного нормальных вещей,консультанты видимо по всей России такие,охранник вообще работает сразу на 2 отдела Bershka и zara,Как это?А что сразу не на все отделы indetex,которые все рядом. Челябинск, ТРК РОДНИК

Немного лояльности к постоянным покупателям ! Очень люблю Ваш магазин , половина гардероба это вещи вашей марки а у ребенка наверно все 100 %от трусов до курток ! Всегда красивый интерьер , модный дизайн одежды , качество на высшем уровне и приемлемые цены. Купили 22 февраля в вашем магазине расположенном в ТЦ "Мегаполис" на Андропова летнее шолковое платье за 1999 руб. так как погода нас не балует платье с чеком и всеми бирочками весело в шкафу , вчера ( 25 марта) была в вашем магазине покупала одежду ребенку и увидела платье от которого не смогла оторвать глаз , всю ночь не спала решила пойти и поменять ранее купленное на это тем более стоимость у них одинаковая 1999 руб. мое платье не ношенное с бирками и чеком . Но менеджер магазина ( молодой человек) не проявил не кого го желания выслушать меня и постараться помочь или предложить какие нибудь варианты НЕТ и все слушать не чего не хочу т.к. мы меняем в течении месяца а у меня этот срок превышен всего на 4 дня я просила может уточнить у директора или позвонить в центральный офис может как то в виде исключения или может я заплачу какой нибудь штраф менеджер был не доброжелателен отвечал грубо и резко и даже не попытался мне помочь. Я не хочу обратно денег я просто хотела поменять одно платье на другое причем они оба сейчас весят в зале и по одной цене ! Правила конечно правилами но по мимо этого есть просто хорошее человеческое отношения к своим постоянным покупателям .

Очень не нравиться качество обслуживания в данной сети магазинов. 18.02.2012 в магазине на невском 62 в Санкт-Петербурге купила брюки. Во-первых меня возмутила работа охранников, когда я выходила сработала сигнализация. Мало того что проверили все пакеты и сумку. Так еще в наглом тоне попросили снять шубу!!!!!(хотя законом не предусмотрен досмотр личных вещей сотрудником охранной службы). Придя домой я заметила, что с брюк не снят клипс. Очень сильно расстроена, так как у меня нет такого времени чтобы таскаться по магазинам по невнимательности продавцов!!!! и это не первый раз такое!

я очень надесь, что текст сообщения прочитает тот, кто серьезно относится к вопросу корпоративной этики. Сегодня (10.02.2012) я сделала покупку в Бизнес центре Лотте Плаза (чек № 19 на сумму 3293р, 13:58), одна из выбранных мной вещей (trousers 106260) стоимостью. 599р по кассе прошла как 799р. Уже совершив покупку, я вернулась с чеком для того чтобы попросить продать мне ее по той цене, которая указана на ценнике, на что (я так понимаю) администрато Инна, напрочь отказалась сделать. Сославшись на то (точнее доказывая мне что это человеческий фактор и я должна это понимать). Завязался спор (что абсолютно непреемлемо!!), я сослалась на обязанность магазина продать по указанной цене, и не смогла уговорить чтобы сотрудники магазина сделали то, ЧТО ДОЛЖНЫ БЫЛИ, хотя бы по закону: не стоит забывать про статью 494 ГКРФ (Выставление товара в месте его продажи с указанием на ценнике его конкретной стоимости считается публичной офертой и, следовательно, продавец обязан продать товар покупателю именно по той цене, которая в этой оферте указана. Все что я слышала от Инны, мы сделаем возврат если вас не устраивает цена. И в прямом смысле этого слова взяла брюки и оторвала ценник, разорвав его. ЭТО ПРОСТО КРИЧАЩАЯ НАГЛОСТЬ. Если исходить из того, что вещь была УЖЕ купленной мной, и никакого права забирать и отрывать я не давала. Мы спорили несколько минут, Инна продолжала утверждать, что дешевле магазин не продаст, не отрицая того что они это были обязаны сделать. Она согласилась что я права, но отказалась продавать по раннее указанной цене. В результате мне пришлось вернуть вещь. Не думаю что ради 200 рублей стоит портить репутацию известного магазина. Это смешно. Я как покупатель имею полное право требовать с магазина вести честную торговлю, вплоть до рубля. А какие сбои происходят внутри, меня касаться не должно!!!!!!!!!!!!! Если моя претензия может показаться хоть на грамм преувеличенной – можете проверить камеры, где видно, как женщина по залу искала продавцов, затем стояла на кассе и высказывалась, мужчина скандалил так же из-за отсутствия продавца в торговом зале (я в это момент выходила из примерочной (Где тоже никого не было ни при входе, ни при выходе) и оба этих человека посчитали что продавец в магазине я, крики мужчины соответственно были обращены в мою сторону). Также можете проверить, как я проверяю чек и возвращаюсь на кассу. Кстати, на кассе мне и предложили написать жалобу если чего то не нравится. Очень ХАМСКИЙ подход. давайте будем оставаться людьми и если происходят косяки, для начала научимся хотя бы извиняться, (этого слова даже не прозвучало!!!) , я только слышала что : "мы не продадим по другой сумме, это человеческий фактор, вы должны это понимать".

!!!!!Очень расстраивает не корректное поведение охранников в магазинах Zara в Санкт-Петербурге. Особенно в магазине на невском проспекте 62.!!!!!! Охранник ходит за вами по пятам и мешает выбору одежды. "Нагло" смотрит в глаза. Магазин не из дешевых и это солидный бренд входящий в группу Inditex с миллиардными оборотами в евро! А поведение ваших охранников сильно портит впечатление от бренда. Ощущение что пришел на вещевой рынок в середине 90-х годов! Когда я попросил жалобную книгу у кассира охранник нагло спросил зачем она мне и что я там собираюсь писать! Еще хочется отметить слабый сервис продавцов, никого нет на месте, что бы что то спросить надо самому искать продавца по магазину. У меня два раза в этом году забывали снять алармы с одежды! Пришлось ехать обратно в магазин.

Сегодня в магазине ZARA на Неглинной ул. купила безрукавку на которой висел ценник со скидкой 999 руб. Когда мне на кассе стали пробивать, то оказалось, что она стоит 1499 руб., а когда я возмутилась, мне ответили, что ценник вчера девочка прилепила не все безрукавки якобы случайно. Я ее взяла, только потому что она мне очень понравилась и пожалела, что не внесла запись в книгу жалоб. Я думаю, что это развод полный.

Мне тоже очень нравится этот магазин) Была несколько раз в Ростове, но у нас в городе нет магазина Zara. Хочу открыть, но не знаю, как)) что для этого нужно? какие условия? кто знает , напишите пожалуйста сюда: Silvia_007@mail.ru

29.12 КУПИЛА В ЗАРЕ 2 ВЕЩИ КАССИР ДОЛГО НЕ МОГ ПЕРЕСЧИТАТЬ ДЕНЬГИ ДОМА ОБНАРУЖИЛА ЧТО ОДНУ ВЕЩЬ НЕ ОТДАЛИ ХОТЯ В ЧЕКЕ ПРОБИТО ДВЕ 31.12 С УТРА ПОЕХАЛА В ГАЛЕРЕЮ - АДМИНИСТРАТОР ХАМИЛА КАССИР СПРЯТАЛСЯ МЕНЯ ОБВИНЯЛИ В ВОРОВСТВЕ ВЫЗЫВАЛИ МИЛИЦИЮ - ЭТО БЫЛО УЖАСНО ПРАЗДНИК ИСПОРЧЕН ОХРАННИК- СТРАННОЙ НАЦИОНАЛЬНОСТИ В СГОВОРЕ - ПОСЛЕ ПРИЕЗДА ПАПЫ МНЕ БЫСТРО ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ НО НЕ ИЗВЕНИЛИСЬ ХОТЕЛИ ЗА МОЙ СЧЕТ ПОКРЫТЬ СВОИ НЕДОСТАЧИ . В ЗАРУ БОЛЬШЕ НЕ ЗАЙДУ!!!

Мне очень нравится этот магазин)))Там такие модные и стильные вещи)))))))Недавно купила там такую классную кофту)))):-)

мне нравиться ваша продукция

24.12.11 зашла в магазин Zara на Невском 21 в Петербурге. На выходе сработала сигнализация, но поскольку я была в плотном капюшоне, я этого не услышала. Да и в обязанности покупателя не входит реагировать на каждый звук, как служебная собака. Охранник Дмитрий (фамилия должностных лиц на бейдже почему-то не указана) в грубой форме приказал мне вернуться в магазин и предъявить все, что на мне одето и находится в сумочке. Хотя, что можно спрятать в дамской сумочке, не знаю. Дмитрий постоянно кричал, что мои объяснения не принимаются. Разве презумпцию невиновности у нас в государстве уже отменили? Пока Дмитрий занимался со мной, сигнализация срабатывала еще неоднократно, но это его не интересовало. Кстати, извинений от охранника так и не последовало. На что сработала сигнализация – тоже не известно. Было бы неплохо периодически проверять и калибровать свои устройства, поскольку раньше на меня в том же самом виде (вплоть до белья!!!) сигнализация не срабатывала. В любом случае, в Зару я больше не зайду никогда и другим отсоветую.

Все тут только ругают этот магазин и обслуживание, но я уже 3 года одеваюсь в заре, но ни разу ни с чем подобным не сталкивалась. В этих магазинах много всякого го*на, много вещей, которые плохо пошиты, быстро порвутся, ну нужно же быть внимательными и уметь выбирать! Один раз я напоролась, но сама виновата, купила брючки со скидкой, на швы не посмотрела, 3 раза надела, потом по шву расползлись, хоть и мой размер. Смотрите внимательно на качество вещей и на прочность швов перед покупкой! И я считаю, что вещи после примерки надо выворачивать. Нужно все-таки вести себя как люди и быть вежливыми, тогда и проблем никаких не будет. Хотя есть конечно отдельные случаи А вообще зара хороший магазин, хоть и довольно дорогой (если сравнивать с ценами в евро), всегда там можно найти что-то хорошее)

Мы коренные Москвичи и уменя воспитанный ребенок.Учится на вечернем пошла поработать в Zara на белой даче.У них менеджер Наташа какая то.Лошадьми ,ворами безмозглыми дурами обзывает.Текучесть кадров невероятная 10 уходят 10 новых приходят.Дочь несколько раз работала больше чем положено пографику на неделю ,соответственно прогуливая университет.Сейчас пробки на Рязанке дорогу расширяют ,опоздала на работу ,так сразу пиши на увольнение. Я ей сказала ты можеш в суд подать и не писать заявление.Говорит не хочу свои нервы портить .Вот так и получается молоые ни чего не знают поэтому крутят как хотят.В западных магазинах к сотрудникам другое отношение.Американец с 3 лет знает свои права.

Пришла в магазин зара на войковской метрополис и ужаснулась общением и обращением с покупателями в примерочных сотрудники во первых хамски обращаются ругаются матом при покупателях во вторых сам администратор магазина совсем не компетентен в решении вопросов. Теряют своих клиентов и такие сотрудники не должны работать с клиентами.

Работал в заре около месяца. Персонал на 80% состоит из приезжих девушек, с большим количеством комплексов. Никакой сплочённости в коллективе, на второй день работы, когда естесственно у меня возникали вопросы, никто и не думал помочь или подсказать, делай всё сам, не сделал лови штраф. Работал 31 декабря и был отсчитан менеджером за то, что одна пара джинс висела не в том месте, в каком должна была висеть. В итоге новогоднее настроение (да и настроение работать там в целом) исчезло. По поводу покупателей, тоже могу сказать воспитанностью не все блещут. Когда вы приходите в магазин, чтобы купить одежду, не забывайте, что там тоже работают люди, а не рабы безвольные, хамить вам никто права не давал (несмотря на то, что клиент всегда прав)

Да, Ежик, если у девушки на бейджике написано "консультант", то ей вообще не обязательно быть вежливой, грамотной, приветливой, да и работать ей не обязательно. Вот только из одних магазинов один и тот же покупатель выходит с улыбкой и покупками, а из других, например из ZARA, с желанием поскорее забыть о нем и больше здесь не появляться. Но главная проблема ZARA - это политика руководства магазина, которая основана на неуважении к своему клиенту, отсюда и неквалифицированные продавцы, и все прочее.

РЕСПЕКТ МАРУСЕ И АНЕ, которые так умыли "вежливых" покупателей!Поддерживаю,что если у девушки на бейджике написано "консультант",то это совсем не значит,что она за своими "любимыми" покупателями ОБЯЗАНА убирать . . . Это в её трудовом договоре не написано и, не смотря на расхожее мнение,им за это не платят.Всё зависит от воспитания покупателя,которое в последнее время оставляет желать лучшего.Но ,почему-то,большенство людей думают,что они лучше знают,чем должны заниматься продавцы.Совет - следите за своей работой,а ещё лучше - устройтесь хоть на недельку продавцом в м-н одежды и может быть тогда вы вспомните,что надо УВАЖАТЬ ТРУД ДРУГИХ ЛЮДЕЙ!!!

Ищу дизайнера одежды буду её администратором в её магазине одежды Украина Днепропетровск

Добрый день. Сегодня (23 сентября 2011г.) в магазине Zara, по адресу г.Киев, ул. Крещатик, 23, совершала шоппинг. После того, как я оплатила купленные вещи и направилась к выходу, меня остановил охранник. Он не поздоровавшись, без объяснения причины, указательным тоном заставил меня показать всю одежду что лежала в пакетах. Хочу обратить внимание на то, что когда я проходила через центральные проверочные ворота, ничего не "пищало". Охранник вытянул всю одежду из пакетов, потом сказал "достаньте чек", слово "пожалуйста" в его лексиконе не сущетсвует. При том, что я беременна, и нахожусь в очень не комфортном положении, он проверял вместимое пакетов минут 10, даже не предложив мне присесть, я уже не говорю о том, что бы хотя бы пигласить меня пройти к стойке и расположить там тяжелую сумку и пакеты. После этого охранник сказал что бы я открыла сумку, он без спроса засунул туда руки, вытянул мою кофту, в которой я пришла в магазин, после чего сняла (было душно), вывернул ее на изнанку и спросил где я ее взяла. Потом он увидел маленький пакетик в сумке и достав его сказал что бы я показала что в нем. Там была аккуратно сложенная сменная одежда моего годовалого сына, который в это время гулял с моей ассистенткой на улице возле магазина. Он вывернул всю одежду на изнанку, и такой же безобразной кучей вернул мне ее. После "обыска" охранник не извинившись, указал мне где выход из магазина. Я обратилась к администратору, которая сказала что ребята сейчас передо мной извинятся. Но на выходе ко мне уже никто не подошел и не извинился. Я провела самые унизительные 15 минут в своей жизни на полу центрального центрального входа в магазин. Каждый человек, который заходил в магазин или выходил из него, смотрел на меня как на воришку потому, что мои сумки и пакеты вывернули на изнанку, и все вещи лежали на полу где люди ходят в грязной обуви!

Понравились брючки. Размер не захотели вытаскивать со склада в воскресенье - отправили на понедельник. Сегодня решила проверить,стоит ли тратить время на поездку в магазин, позвонила. Сначала объяснила все девушке с главной кассы, потом подошедшему к телефону консультант, который без приветствия и каких либо уточняющих вопросов сначала сказал "Алё", а потом на мой вопрос - "Повесели ли вы все таки брюки и есть ли размер 34?" ответил "Щас", затем меня скинули и после 3-х последующих звонков, на которые никто не ответил, я позвонила в мехх (там мне накануне брючки приглянулись), объяснила,девушке по телефону что за брюки мне понравились- девушка нашла для меня нужный размер, отложила, и я приехала через пару часов и стала счастливой обладательницей брюк из Мехх.

Здравствуйте, скажите пожалуйста какая средняя зарплата менеджера в заре?заранее благодарю.

прочитав многочисленные гневные отзывы, я решила тоже отписаться. покупаю в заре регулярно по одной-двум вещам в сезон и до сих пор всегда оставалась довольна. по качеству есть вещи ужасные, а есть классные - нужно уметь отличить плохое от хорошего и если кто-то из покупателей не может оценить, ширпотреб он покупает или нет, а потом удивляется, почему где-то порвалось или потеряло вид, то это его проблемы. а еще надо уметь носить аккуратно и тогда ничего не порвется - все вещи из зары мне пока исправно служат и я их очень люблю. дизайнеры зары работают отлично - вещи стильные и выглядят очень прилично, тогда как сам бренд очень дешевый, рассчитан на тех, кому хочется дорого выглядеть и выпендриваться, а денег на это нет, кстати именно поэтому зара и стала такой популярной, потому что целевой покупатель у них почти все среднестатистическое население, которое зарабатывает свой тридцатник, но мечтает о красивой жизни. кстати - никогда не сталкивалась в заре с хамством или явным недоброжелательным отношением без причины. вообще культура покупателя тоже должна существовать наряду с культурой продавца. если ты меряешь вещь, то почему не повесить ее обратно на вешалку??? может получится не так аккуратно, но почему это не сделать?? это считанные секунды. почему например вежливо не попросить нужный размер и не подождать?? когда огромная очередь в примерочную, то это просто неприлично высказывать свои претензии на то, что долго не приносят. насчет охранников истории какие-то ужасающие. у меня тоже пару раз пищал проход, я открыла сумку, показала, что там нет ничего из их вещей, мне сказали - идите, все нормально. И я ушла. Я не понимаю, что тут такого оскорбительного??? Я не вор, но для охранника я никто и могу оказаться недобросовестным покупателем, откуда он знает, честный я человек или нет. Или вы думаете, что у вас на лбу написано, что вы не воруете??? Почему просто не показать сумку и не уйти без претензий - почему надо нарываться на конфликт?? Мир дружба жвачка. И вообще почаще надо улыбаться людям и они к вам потянутся. Всем респект!

да, по поводу зарплат и премий кто-нибудь, отзовитесь!!!

по повод .... ZARА...об этом магазине можно говорить очень много и долго. Вот уже как 4 месяца сама работаю - если персонаж реальный. то и психи там работают...

КАКИЕ ХОТЬ В ЗАРЕ ЗАРПЛАТЫ???? ПРЕМИИ ЕСТЬ?

Вот угороздило меня опять связаться с этой Зарой. Зареклась заходить в магазин с того момента как произошла история с брюками (см.ниже история о подшиве брюк) Короче, 7 июля попала я на Войковскую в тц Метрополис , забежала в Зару. А дальше история прям как у Елены (история от 27 мая 2009г) ,только с менее печальными последствиями. На входе рамка не звенела, я спокойно прошла в зал. Быстро его прошла, т.к. ничего не понравилось. И вот проходя через рамку на выход - вдруг зазвенела. Охранник остановил и попросил открыть дамскую сумку( больше ничего в руках у меня не было). Сей факт меня изумил , но спорить не стала и подчинилась. Открыла , так этот товарищ попросил показать чуть ли не все вещи в сумке.Ладно думаю смотри, скрывать то мне нечего. Он посмотрел , ничего не нашел... и даже не извинился. Вот тут уже я решила качать свои права. Благо, что мне на помощь пришла милая девушка, которая видела всю эту сцену и как раз входила в зал. Так вот мы с ней поочередно продемонстрировали охраннику , что рамка на входе то звенит при проходе, то не звенит, и на выходе творится такая же фигня. Далее у охранника зазвонил телефон и он посмотрел на камеру над входом. Видно, что ему что-то сказали ... Тем не менее ОН НЕ ИЗВИНИЛСЯ. Вывод напрашивается такой - за входом наблюдают и выбирают жертву, которую можно развести (фокус с рамками у них отточен до блеска). А дальше смотрят как жертва себя поведет. Вопрос для чего сотрудникам Зары это надо? Или они так себя развлекают? Так что будьте бдительны и не видитесь на провокации.

14 апреля 2011 был в Zara на Невском 62 (Санкт-Петербург), охранники нахамили, один из охранников говорил позднее что он весь в крестах, вызвал друга из милиции. Приехал друг из милиции, одел наручники, в машину, в отделение. Потом друг из милиции пытался подсунуть липовую бумажку... Отпустили. Вот и думайте, стоит Вам только с чемто не согласиться в Заре, приедет друг из милиции и вы преступник) Буду обращаться в суд, спаибо другу, который заснял все на видео. navu2@mail.ru Виталий

ZARА...об этом магазине можно говорить очень много и долго. Вот уже как 4 месяца сама работаю там..платят копейки, все силы выжимают..и спрашивается , что я тут делаю..да просто коллектив очень хороший...и немного таких кто задерживается и работает от души. 1. вещи полное Г...есть хорошие , но их единицы. Ну а что вы хотели, это магазин среднего класса!?...а еще есть такие покупатели, которые рвут вещи при примерке, отрывают пуговицы, пачкают в тональник, швыряют на пол или еще хлеще поносят недельку и назад приносят. Удобное обновление гардероба , правда! и т.д. 2. говоря от лица сотрудника..ВЫ не представляете как тяжело угодить каждой КУРИЦЕ или ОВЦЕ, как я их называю. Есть девушки, которым хочется помогать с выбором вещи, размером, приятно общаться, советовать, подбирать стиль, они легко идут на контакт и чаще всего уходят довольные и с хорошими отзывами. Побольше бы таких покупательниц. Есть же те, которые считают себя звездами и Голден покупателями...хотя на самом деле, у нас каждый день такой оборот, что если вы не купите это майку за 299 или кардиган за 899 мы не разоримся. Есть люди , которые просто приходят в магазин показать ЧТО ВОТ ОНИ, и вылить свою злость, которая накипела после тяжелой работы, ссоры с близкими и т.д. ВЫ ПРОСТО БЕСИТЕ ТУПЫЕ КУРИЦЫ, и не удивительно, что все продавцы консультанты так озлоблены) а вы сами попробуйте простоять хотя бы час на примерочной выдавая номерки и считая ваши вещи, при этом когда вам еще валят в кучу по 6 вещей каждая..так человек 10 подряд..вывернутые наизнанку черти знает как....кто кричит и требует помощи, а у кого то истерика, что он не успеет видите ли померить, почему так долго..А кто и поскандалить успеет почему можно только 6 вещей. ДА ПОТОМУ ЧТО ПРАВИЛА ТАКИЕ ( по статистике чтобы одеться - полный look- это 6 вещей...брюки, блейзер, рубашка, обувь, верхняя одежда и ремень- и это ваши проблемы, что вы не знаете размер и берете по 10 моделей!...почему все понимают что дорогу переходят на зел. свет светофора, а на красный не переходят, а ЧТО МАКСИМУМ 6 ВЕЩЕЙ, СЛОЖНО ПОНЯТЬ?!. а заплатят кстати нам за этот час примерки этого ада 100 рублей. А ВЫ БЫ СОГЛАСИЛИСЬ ТАК РАБОТАТЬ?..много кто отвечает вы сами выбрали эту работу! ОК... а если бы мы не выбрали не было бы вашей ZARA... А эти жалобы в книги! Почему что вам помогли Вы не пишите?! а то что вам нахамили. Вот скажите вам не жалко тратить свое время на это. Нас не уволят..мы просто все вместе посмеемся над вами. Еще мы конечно очень рады, когда вы нм делаете замечания по поводу качества вещей, хамите менеджерам, ругаетесь. Но простите не мы их шьем! О божЕ , как я еще обожаю покупательниц, ради 1 кофточки переворачивающих ВСЁ. и в ответ отвечающих "Это ваша работа, сложите." А ниче, то что мы продавцы-КОНСУЛЬТАНТЫ.. и наша работа консультировать вас, помогатть с размером, моделью, а не УБИРАТЬ ШМОТКИ ЗА ВАМИ, УДАЧНЫХ ПОКУПОК, ЖДЕМ ВАС ВНОВЬ!

ГРУБИЯНЫ! Я всегда улыбаюсь и понимаю их...жду очереди, не тороплю, а они орут:"девушка, ну чего встала????!!!!!"... когда выбираешь вещи они торопят, толкают и т.д. Мы же приходим покупать вещи, а не сюсюкаться с ними! и последние ботинки через неделю порвались!!! Их же никто не заставляет там работать, сами пришли, так пусть добросовестно работают!!!!!! Не думаю, что им самим понравилось бы такое отношение!

"27 May 2009 Добавил: Елена" Respect и моё уважение! Очень понравился отзыв :):):) Вы молодчина!

а вот и конец истории! я ей говорю иди и забирай ...ОНА я не могу Я давай пиз..й ....она за ним пол магазина как хвост ходила ... тупила . Я уходить уже собрался и чел подходит и говорит ВЫ брать хотели Я да )))). видно сказала......

какие нах..... дорогие вещи!!!!! у нас в заре цены от 2000-7000 руб. в SALE вообще копейки....лично по мне то шмотки классные на качество гавно....но брать приходиться..... ДЛЯ ОЛЬГИ а что ТЫ хотела если бы ты платье в бутики дорогом взяла ....то вопросов бы не было. и у нас в заре такая же херня ....ПРИМЕР из опыта своего....вышел за деньгами товар говорю продовцу на кассу отложи ОНА да отложу ..через 3мин. захожу его другой чел одевает!!!!!)))) я ей ТЫ че юбну..ая в смысле продавцу говорю....ОНА у нас товар не откладывают....

Удивило и разочаровало отношение руководителя магазина "ЗАРА" Швец О.Ю. в ТЦ "Гринвич" в г. Екатеринбурге 12/01/2011. В магазине "ЗАРА" было приобретено платье, после двух раз использования на ткани платья образовались множественные "катыши", дальнейшее его использование было невозможно. В пределах гарантийного срока, указанного в кассовом чеке, я обратилась в магазин с просьбой принять некачественный товар и возвратить уплаченные деньги. Представитель магазина обнаружив, что внутренние ярлыки отрезаны, отказалась принять товар даже на экспертизу и отказалась оформить письменный отказ от приемки проданного товара, сказав, что нужно обращаться в комитет по защите прав потребителей.... Только после длительной беседы в присутствии свидетеля, руководитель магазина согласилась принять платье на экспертизу не выдав бланка для оформления претензии. Вышеизложенное отношение к покупателю товаров крупной международной и известной марки одежды (явное нарушение действующего законодательства) разочаровало.

ахуенный магазин)))

Отработал в Самом проходимом магазине Зара среди всех Зар.больше пол года и скажу честно, это большой рынок, ширпотреб.Вещи очень дорогие, но качество очень плохое.И помните))вы платите НЕ ЗА КАЧЕСТВО ВЕЩИ, а просто за отлично разрекламированный текстиль, есть общая статистика людей приходящих в этот магазин, в общем по подсчётам 80% приходящих сюда гонятся за лейблом!Зара это же круто.трусы или шляпу ещё можно купить, но не больше)) Сейчас работаю совершенно в другой сфере и с ностальгической слезинкой вспоминаю те пол год, работе на рынке.Выжимают всё, а не платят нихрена.

Отработал в Самом проходимом магазине Зара среди всех Зар.больше пол года и скажу честно, это большой рынок, ширпотреб.Вещи очень дорогие, но качество очень плохое.И помните))вы платите НЕ ЗА КАЧЕСТВО ВЕЩИ, а просто за отлично разрекламированный текстить, есть общая статистика людей приходящих в этот магазин, в общем по подсчётам 80% приходящих сюда гонятся за лейблом!Зара это же круто.трусы или шляпу ещё можно купить, но не больше)) Сейчас работаю совершенно в другой сфере и с ностальгической слезинкой вспоминаю те пол год, работе на рынке.Выжимают всё, а не платят нихрена.

Насчет одежды. Телогрейка самая лучшая верхняя межсезонная одежда, в ней можно спать, есть, жить, укрываться, мыть полы, растапливать печку, дарить, стирать- универсальная вещь. Насчет обуви- Валенки. валенки исконно русская обувь в которой тепло даже при минсу 60 градусов, одел сверху калоши- получилась вообще универсальная обувь, поэтому, покупайте телогрейки и валенки- шапки ушанки в подарок! Магазин "Егорыч" на Кутузовском!

в киеве отличный магазин и очень нравится! девочки улыбчивые и приятные! много раз просто стояли разговаривали, народ может надо просто к продавцам с лицом нормальным подходить? а не с видом что вам кто то должен. на улыбку и приветливость вам ответят тем же. качество иногда конечно хромает, но в целом все класс!

конечно обувь развалится! этот магазин не специализируется на обуви, обувь лучше покупать в обувном магазине)) а одежда мне нравится.

Люди, чего вы тут взбунтовались... причем тут Зара, где вы, а где Зара, если там работают недобросовестные продавцы, это же не значит Зара плохая! Она ведь не позвонит туда вверх и не скажет же типа, а знаете, я такая плохая, я вам весь сервис зафигачу итд.итп.в том то и дело, что акционеры или просто самые главные хозяева в Испании не знают что творится, и это физический не возможно углядеть за всеми, поэтому не надо судить так жестко. Или вы думаете, начальство Зары говорит типа, знаете раздражайте клиентов каждый день, орите итд... вот именно! Они бы никогда не хотели бы это...! Просто надо понимать... А то что там одежда не всегда все качественно выполнено... Ну правильно, вы же пришли не в магазин Бриони где та же блузка будет стоить не 20 долларов, а 2000 долларов... Чем больше стараешься сделать дешевле и лучше, тем больше люди садятся на голову... Это как истории в мультяшках киногерои, есть плохие и хорошие... т.е.когда хороший всегда все делает хорошее, всегда старается угодить, и вдруг за кем-то не успел или не подоспел помочь и все, он сразу плохой и вычеркивают его, не смотря что сколько он делал добра. Люди судят не из проделанной работы и анализа в целом, а только из одного случая сразу бракуют не только продавца, но и всю компанию. А когда появляются такие продавцы, которые это делаю систематический, то конечно таких надо гнать, но это надо делать более умными способами, ведь они и представления не имеют каким трудом делался данный бренд, и когда он делался, когда он только начинал, данный продавец не вкладывала в это, поэтому ей пофиг и не ценит каким трудом и силой это далось. Будьте более снисходительными, немного терпения и приличия, ну и пусть если с вами затупили, просто найдите администратора или напишите письмо в Зара. Или просто не ходите именно в тот магазин, пойдите в другой филиал. Но поверьте Зара здесь не причем! Простой пример, попробуйте углядеть 3-4 детьми, уже не говоря, если у вас будет десятки тысяч детей (сами магазины), у которых еще по десятке тысяч детей (это уже работники)... А теперь самое главное, когда ты за каким-то не углядело, тебя еще обвинили плахой матерью, потом обозвали, послали и в суд подали.... А ты всего не углядела... И конечно, ты бы сказала, но зачем же так, вы просто вышли бы на меня, сообщили бы мне, я ведь применила бы меры, но зачем на все страну орать, что я плохая... вот именно, есть вопросы, которые надо грамотно и дипломатично решать на месте. Но нельзя губить бренд из некоторых событий которые случаются, надо судить из общей картины.

Хотела приобрести в магазине Zara в Ростове-на-Дону юбку. К моему счастью оказалось, что она со скидкой. На кассе же сообщили, что произошла ошибка и мне прийдется ее приобрести по старой цене, что якобы произошла ошибка и скидки на нее нет(хотя на ценнике было несколько наклеек с разными скидками)!!! На мою жалобу никак не было отреагировано, единственное, что мне предложили, это жалобная книга! И что закон о защите прав потребителей(о цене на ценнике) на них почему-то не распространяется!!! Очень жаль что я потратила в даннм магазине свое время!!!

Приобрела в магазине блузу, одела и через 2 часа обнаружила что ткань на рукове просто расползается! Хотела вернуть т.к. повреждение - явный производственный брак. Пришла в магазин, где администратор (очень не русская (!) девушка) мне нахамила, возврат не сделал под предллогом отрезанной бирки (при том что бирка отреза по специальной отрезной линии)! Больше никогда ничего не приобрету в этом магазине! просто хамы! Доведу это дело до конца! Пойду в организацию по защите прав потребителя и на телевиденье! Блуза конечно не допрогая, но такое хамство надо наказывать!

Я являюсь продавцом-консультантом в магазине ZARA-метрополис(мужской отдел)и могу сказать несколько слов своих и в адрес оставивших здесь комментарии покупателей. Во-первых, Елена, написав на всех сайтах рунета один и тот же возмущённый пост, вы ничего не добьётесь, лучше следовать указаниям сотрудников службы безопасности, так как ЛЮБОЙ ГРАЖДАНИН ИМЕЕТ ПРАВО ЗАДЕРЖАТЬ личность до приезда милиции, да, он не имеет права досматривать, просто с милицией разговоры будут короткими, а ваш язык будет вам вашим врагом. Во-вторых, Анжелика, кассир никогда не будет подменивать вам вашу обувь или одежду, у него просто без этого дел полно, много покупателей, каждого нужно обслужить, тогда, по-вашему, каждому нужно подменить шмотку? А то, что вам её подменили,- это лишь ваши додумки, не имеющие под собой никакого основания. Скорее всего имеет место обычная ошибка: вам ношеную пару могли принести с витрины, и она не ношеная, а просто замеренная, сами понимаете, что при огромном потоке покупателей ни одна вещь не может долго служить, так или иначе случается большой процент забраковывания именно из-за частой примерки. Недовольны дешёвым и некачественным "секонд-хендом"?? - идите в магазин с меньшим оборотом, туда, где с каждой кофточки пыль сдувают и за каждым покупателем глад да глаз. А в ЗАРЕ зачастую на одного консультанта приходится по 10 покупателей, каждого нужно обслужить, помочь. Разумеется, не всегда это получается, особенно когда одновременно несколько человек просят тебя что-то подсказать или принести. Случаются и обоюдные грубости, потому что нервы не выдерживают. Но поверьте моему опыту: частенько встречаются нервные, грязные, шумные и скандальные покупатели, которые провоцируют, нервируют, приказывают словами "эй, ты". Поймите, несмотря на закон "покупатель всегда прав", вы не боги, а продавцы не рабы! Конечно, кто же за копеечную зарплату ещё будет улыбаться за чьи-то барские замашки??? Поэтому просто будьте на позитиве, и продавцы ответят вам тем же)))) В-третьих, согласен, одежда часто бывает не совсем качественной. В-четвёртых, насчёт примерочной отдела TRF. Юлия, Тамара была очень не права, если, конечно, всё было так, как вы сказали, ей стоило быть повежлевее, потому что проблемы в её зоне деятельности ещё не являются причиной для грубости. Однако и вам стоит быть поаккуратнее в высказываниях: закрытие одной из примерочных женского отдела (их должно быть две)- вещь обыденная, это делается тогда, когда нет особой массы людей, когда с потоком может справиться и одна примерочная, а также потому что часто не хватает людей, чтобы присматривать за двумя примерочными одновременно. То, что там находилась девушка, вполне объяснимо: она могла быть последним клиентом после закрытия примерочной отдела TRF, не выгонять же её, правильно? Наконец, тот факт, что у нас грубые продавцы в отличие от зарубежных магазинов, зачастую говорит не о нашем воспитании и недоподготовке кадров (хотя не отрицаю, что это имеет место), а о невежливости, вседозволенности, неаккуратности наших покупателей. Уважаемые покупатели, понимайте продавцов, ведь не каждый согласится работать на такой нервотрёпке, соковыжималке за копейки. В конце концов, приходя в магазин ширпотреба по низким ценам, знайте своё место, жопу лизать вам уж точно никто не будет))) Удачных покупок!

Юлия,я бы на вашем месте или кинул бы вещь в лицо этой Тамаре,или пошёл куда выше и добился бы что бы её выкинули.....Да люди у нас в России пока ещё желают быть лучше,в каждой нации есть уроды(в плане поведения),не привыкли ещё многие Русские там к стилю одежды,вот к примеру одену я завтра рубашку,нашейный платок,жилетку,штаны и макасины,да у нас в Воронеже только из-за одного платка будут на тебя смотреть как на дебила ,а если бабочку одеть,то и того хуже,съедят с потрахами....Есть много людей которые это ппонимают,но в россии их малое количество,у нас больше быдло-гопников.... и кстати,мои вещи пока живы из зары,уже как пол года не порвались ни чего .....

Озлобленная, я с вами согласна. Только не так резко выражайтесь!)) А ты, Клубника, приходи)))) я тебя "обласкаю". научу, как надо по магазинам ходить.

Рожи говоришь, рученки....а ты все это говори покупателям а не на сайте пиши, а то я смотрю смелая такая