Забыли пароль?
Или войдите из соц сетей:

Интернет-магазин vivatao.com (Виватао)
Отзывы, описание и фото


Фото Интернет-магазин vivatao.com (Виватао)

Интернет-магазин vivatao.com (Виватао)

Интернет-магазин vivatao.com (Виватао) описание

Интернет-магазин vivatao.com (Виватао) - аналог китайского магазина Таобао. Жоставка товаров из Китая. Основа каталога - одежда и обувь китайских производителей. Также в наличии товары для детей, игрушки и электроника.

Контакты

Адрес: Unit D 16F, Cheuk Nang Plaza, 250 Hennesy Road, Wanchai, HK

Телефон: +7 (495) 646-61-44, 8 800 555-09-92

Сайт: www.vivatao.com/





Интернет-магазин vivatao.com (Виватао) отзывы


14 December 2015

0

ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ О САЙТЕ!!!!!!!
VivaTao снова с Вами!
Уважаемые пользователи!
После значительного перерыва в работе сменился владелец сайта VivaTao. Мы возобновили свою работу 8 декабря. Открыт новый сезон быстрых и удобных покупок.
VivaTao 2.0 – быстрее, дешевле, надежнее!
Руководство компании объявляет о новогодних скидках - с 14 декабря снижение цен на доставку на 50% и более и значительное сокращение сроков!
Следите за новостями на нашем сайте. Спасибо, что Вы с VivaTao!

    Ответить

27 November 2015

0

Очень похожая ситуация и у меня!Делала заказ еще в июле, но как только поняла что к концу августа заказ еще не обрабатывался, заказ отменила и соответственно ждала возврата своих денег...Задержку объясняли сбоем платежной системы, потом якобы, тем что у компании новый владелец. Уже почти декабрь - деньги до сих пор не возвращены!!! Я считаю это обманом. На связь никто не выходит, телефоны не работают, на письма никто не отвечает. Сначала по скайпу выходила на связь некая Ксения, которая сначала кормила "завтраками и прочим", потом уже хамила в ответ на вопрос: когда будут возвращены мои деньги??? (а так как, простите, сумма к возврату 15 тыс. руб., то я просто требую!возврата своих денежных средств). Могу сохранить здесь скайп этой Ксении. Но сейчас на связь она больше не выходит((( В общем, очень хочется добиться справедливости и в итоге возврата своих денег.

    Ответить

11 November 2015

0

СЕГОДНЯ 11.11.2015 Зашла на сайт Виватао и что же я увидела? САЙТ РАБОТАЕТ!!!!
Заказы все показывает,кроме личного счёта,товары в корзину можно класть и оплачивать,появилась вся информация о завершённых заказах и т.д...,правда нет переписки не какой со службой поддержки((( ,телефоны тоже не работают пока,НО все товары во всех разделах появились и открываются,появилась вся информация о доставке.
Может сайт потихоньку возобновит свою работу и начнут выплачивать деньги???
Очень этого бы хотелось!!!
Посмотрим,что будет дальше с сайтом)))

    Ответить

21 October 2015

0

Добрый вечер , всем кто так или иначе пострадал от мошенников "Vivatao". Ситуация аналогичная . Было на счету 172 $ . В очередной раз зашёл на сайт ... И очень удивился - мой счёт опустел . Я просто в шоке .... А ведь ещё летом я пытался данные средства потратить . Но из - за безграмотных сотрудников "службы поддержки "мне так и не удалось потратить "кровно заработанные". Они так и не смогли дать точное описание товара , его состав , размерный ряд . Я звонил и писал неоднократно . Узнавая уже по голосу каждого специалиста "службы поддержки". Но увы .. Затем грянул очередной "валютный скачок". И всё остановилось в вопросе покупок интернет - магазинов . И вот вторая декада октября ... И сдох Vivatao .И денег на счёте - 0. Я считаю нужно совместными усилиями выйти на компетентные органы . И чтобы они в рамках нашего законодательства начали решать эту серьёзную проблему . Я думаю что пострадавших достаточно много ... И сумма убытков приличная . Вопрос - с каких органов начать ?

    Ответить

28 September 2015

0

Да, мошенники. Нет товаров с 25 мая, теперь и личный кабинет почистили, удалили историю заказов. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОНТОРОЙ

    Ответить

27 September 2015

1

Мошенники. Если хотите остаться без денег и заказа, заказывайте на этом сайте. Сначала товар потеряется в пути, затем у них возникнуть проблемы с оплатой этого товара поставщикам. И так месяцев 6. А если решите потребовать деньги, заблокируют личный кабинет, чтобы не раздражали

    Ответить

17 September 2015

0

мошенники заказала товар 16.07.15 и вот до сих пор не товара не денег ,а сегодня вообще инфо с личного кабинета исчезла очень хочется их наказать кто знает как пишите на почту avoven1976@mail.ru

    Ответить

03 July 2015

3

ЛОХОТРОН "Vivatao"
Интернет-магазин товаров из Китая
https://www.vivatao.com/
info@vivatao.com
arbitrazh@vivatao.com
"reg@vivatao.com"
Оператор: Okpay
Деньги собирают на номер телефона/счета: 227188
Осторожно, развод по полной программе, с начало у Вас примут заказ а потом скажут что у них сбой на сервере.
Внимание!
В связи с обновлением ПО и переездом склада в китае,
возможны сбои в инфо по счетам и в личном кабинете.
Через пару дней ситуация восстановится.
А потом снова скажут
Через пару дней ситуация восстановится.
Обращения в службу поддержки у Вас тоже не получиться, сбой программного обеспечения, короче все работает только до того как вы переведете деньги! А потом вежливо Вам скажут подождать...

    Ответить

10 September 2015

1

Полностью согласен! Ситуация аналогичная! Воры,лгуны,мошенники!Вся эпопея длиться с 22. 06.2015 по сегодняшний день! Viva валит все на РБК money,те-открещиваются-финансовые операции с Viva-проводятся!Эта информация предоставлена Viva месяц назад,те обещали начать обработку заказа 17-18. 08. 2015, а с 02. 09.2015.-опять все по новой! И начнут они -вот-вот,правда 02.09 2015 в 19 часов сообщили о начале обработки заказа,а на следующий день-отказались от своих слов и приплели опять финансовые трудности с РБК money!В принципе- ситуацию я просек еще полтора месяца назад,но мне нужно было документально подтвердить этот ЛОХОТРОН,что я успешно и сделал! Теперь можно заняться ими в плотную.

    Ответить

    17 September 2015

    0

    у меня такая же история заказала 16.07.15 и вот до сих пор ни денег ни товара пишу им каждый день ,а ответа нет ,а сегодня вся информация исчезла из личного кабинета. Очень хочется их наказать буду писать заявление в роспотребнадзор

        Ответить

      19 September 2015

      -1

      Привет напиши мне на почту leons77@inbox.ru Я скажу,что надо делать или позвони мне по тел. +7 (903) 110-60-62 Светлана.

          Ответить

      19 September 2015

      0

      В договоре vivatao сказано :
      11. Разрешение споров
      1. В случае возникновения разногласий и споров, связанных с выполнениями условия данного Соглашения, стороны решают их путем переговоров.
      2. В случае невозможности решения споров путем переговоров, споры разрешаются в порядке, установленном законодательством Брита

          Ответить

      19 September 2015

      -1

      Привет напиши мне на почту leons77@inbox.ru Я скажу,что надо делать или позвони мне по тел. +7 (903) 110-60-62 Светлана.

          Ответить

    12 September 2015

    0

    У меня похожая история с ними,только хуже((( Они на данный момент отрубили ВСЁ - онлайн чат,телефон городской,служба поддержки не отвечает уже 6 дней на мои вопросы,я пишу уже везде info@vivatao.com arbitrazh@vivatao.com (an@vivatao.com это сайт ихнего руководителя Алексея) Что делать я не знаю??? У меня там 3 ОПЛАЧЕННЫХ заказа. Скажите,вот Вы пишите,что - Теперь можно заняться ими в плотную. КАК? Напишите мне на почту leons77@inbox.ru Светлана. БУДУ ЖДАТЬ ВАШЕГО ОТВЕТА!!!!

        Ответить

28 June 2015

0

Делала заказы на этом сайте с 2013 года, все было нормально до тех пор, пока я не попросила вернуть деньги за последний заказ. Дело в том, что я на 8 месяце беременности, и хотела заказать вещи для беременных, но очень долго шла обработка, 3 недели, из за того,что у них были проблемы с платежной системой,и они не могли перевести деньги продавцу, соответственно для беременой это большой срок,и мои размеры изменились. Я отменила заказ, попросила вернуть мне денежку. Заполнила заявление о возврате, согласилась ждать 3 недели. Через 3 недели деньги не поступили на мой счёт,я написала в службу поддержки и ничего,тишина в ответ, дозвонится до них невозможно,трубку вообще не берут. Сегодня зашла на свою страницу,и очень удивилась, на моем счету 0, все обращения исчезли,все мои заказы за 2 года исчезли,нет информации о платежах вообще,и я не могу им отправить сообщение в поддержку. Вот так вот. Может быть кто нибудь подскажет,куда сейчас можно обратиться с этой проблемой? Спасибо.

    Ответить

05 July 2015

0

Аналогичная ситуация и у меня.

    Ответить

13 May 2015

0

В апреле сделала заказ на Виватао,вещей получилось на 2500 ,доставку выбрала СПСР.Она вышла где-то около 1200 руб.Всем осталась довольна,посылку забрала в постамате через 3 недели примерно.Все было аккуратно упаковано.Впечатление осталось приятное, деньги на счету сайта еще остались поэтому буду заказывать еще. Параллельно,заказывала на похожем посреднике Таобао.Была в ужасе!Деньги за доставку выманивают по два раза,долго шло,да еще за перевод в юани и обратно комиссия взималась.Короче, Виватао мне понравился.

    Ответить

07 May 2015

0

НИКОГДА НЕЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ НА VIVATAO!!!!
27 апреля купила массажную накидку в интернет-магазине Vivatao. При оплате с меня взяли деньги за саму накидку и за доставку. Стоимость доставки написали приблизительную. Обрабатывали заказ неделю, и 4 мая прислали информацию, что за доставку надо доплатить 95$!!! Спросив почему так много, получила ответ, что первоначально доставка рассчитывается за 100 грамм. Но при заказе товара на сайте не пишут, что снимают цену за 100 грамм, тем самым вводя в заблуждение покупателя. Я попросила вернуть деньги за заказ. Мне отказали, сославшись на то, что по правилам их сайта вернуть деньги за оплаченный товар невозможно. Ст. 26.1 закона о защите прав потребителей говорит о том, что покупатель имеет право отказаться от покупки и вернуть товар, купленный в интернет-магазине, без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки (а также в любое время до момента доставки). Именно так – без объяснения причин, т.е. не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т.п., как с товаром из обычного магазина. Т.о. сайт vivatao нарушает права покупателей. Я попросила прислать мне письменный отказ на фирменном бланке с печатью и подписью директора, мне отказали. Я спросила адрес, куда можно прислать иск. Мне ответили, что не смогут принять иск. Видно, что люди там работают неграмотные, т.к. интернет-магазин обязан принять иск и отвечать по закону, т.к. работает в России, и нельзя устанавливать свои собственные правила и нарушать закон. Не советую никому связываться с Vivatao. А мне предстоит отстаивать свои права в суде. Всем удачных покупок и хорошего настроения!

    Ответить

04 May 2015

0

Я никому не советую связываться с этим "магазином", если вы передумаете там покупать - деньги вам не вернут. Согласно их правилам возврат возможен через 3 недели, но по истечению этого срока окажется, что возврат делают через 5 недель, потом через 10 и так до бесконечности. Подумайте и не повторяйте наших ошибок.

    Ответить

05 July 2015

0

Действительно так и произошло.А сегодня зайдя на этот мошеннический сайт обнаружил, что деньги бесследно исчезли.

    Ответить

28 June 2015

0

Вам вернули в итоге денежку?

    Ответить

28 April 2015

0

Я заказала товар, одной номенклатуры нет , то ли продавец пропал, то ли товара такого у него нет, 20 дней прошло, на мои запросы представитель интернет магазина каждый раз отписывается , якобы, подождите 1-3 дня, так уже три раза отписалась, а удалить этот товар из заказа никто не хочет. Кто подскажет, что в таком случае делать?

    Ответить

26 December 2014

-2

Очень хороший магазин!!! много раз заказывала вещи,всегда приходит как на фото, качество отличное,все вещи ношу,очнь нравятся...Всем советую!

    Ответить

08 December 2014

0

vivatao.com- интернет магазин мошенников .Заказали товар ,стоимость доставки выросла в 6 раз, поэтому ,стоимость данного товара у нас в БЕЛОРУССИИ получилась,после их удорожания, дешевле чем у них. Попросила вернуть деньги,оказалось,это сделать НЕВОЗМОЖНО,причем за комиссию взяли 7 $,остальные деньги разместили на своем сайте,якобы в моем кабинете!!!!!И ПОДРОБНУЮ ИНСТРУКЦИЮ НА 3 ЛИСТА КАК ИХ МОЖНО ПЕРЕВЕСТИ СЕБЕ НА СЧЕТ !!!НО ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ НЕ ПОЛУЧИТСЯ,МОШЕННИКИ ПРОДУМАЛИ ВСЕ!!!!В ИТОГЕ МЕСЯЦ ПЕРЕПИСКИ,ПОТЕРЯННЫЕ ДЕНЬГИ,ИСПОРЧЕННЫЕ НЕРВЫ!!!БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В КОМПЕТЕНТНЫЕ ОРГАНЫ ЗА ПОМОЩЬЮ ,ЧТОБЫ МОШЕННИКИ НАХОДИЛИСЬ НА СВОЕМ МЕСТЕ,ЗА РЕШЕТКОЙ .

    Ответить

24 November 2014

0

Обманщики. Очень сильно обманивают на курсовой разнице. Если курс ЦБ 45 рублей, то у них на сайте он минимум 48.5 рублей.

    Ответить

20 November 2014

0

рекомендую магазин Vivatao, отличный сервис и качество. Заказывала шторы, по размерам все просто супер,в добавок к ним положили весь комплект,крючки с кисточками.посылка также пришла довольно быстро.Одни положительные эмоции, спасибо!

    Ответить

09 October 2014

0

Сколько людей, столько и мнений, как-говориться товарищи. Лично меня целиком и полностью устраивает работа Виватао. Во-первых это очень удобно, не выходя из дома, выбирать вещи, еще и из такого огромного количества всего, к тому же на сайте все доступно, сервис плюс5+, заказ обрабатывается быстро, вещи также приходят хорошо упакованными, без дефектов. В принципе, считаю данный сайт надежным и ответственным "продавцом". буду рекомендовать

    Ответить

03 October 2014

0

Девочки, полностью с вами согласна! я даже не ожидала, что действительно смогу получить 100 оригинал! я заказывала часы, GUESS, новинку прошлого года, в магазин оч. дорого, но там и гарантии естественно. Ну в общем жалко мне было переплачивать, подумала была не была закажу всетаки через магазин-посредник, выбрала Виватао, долго конечно искала, хотелось всетаки ведь оригинальные, консультанты помогли найти, но до последнего не верила я конечно, что за сумму в полтора раза меньше можно получить настоящие часы Гуэс. так вот когда наконец получила часики, радости не было предела, пришли в кожаной оригинальной коробке, с инструкцией и также гарантией, на всех языках! поэтому теперь всем советую заказывать через Виватао!)

    Ответить

27 September 2014

0

Добрый день! Я не любитель оставлять отзывы, но накипело.
Первый раз решила заказать что нибудь из Китая. Наткнулась на этот сайт. Сделала заказ, оплатила, и пришел ответ , что нет в наличии - закажите другой товар. Я отказалась , попросила вернуть деньги. Но деньги так и не перевели - ну и я решила забыть про эту конторку.
Мне постоянно от них приходили письма на почту. И спустя год я решила зайти на их сайт. И оказывается, деньги так и висят на моем счету. В этом молодцы.
Ну и думаю, если не переводят, тогда потрачу. Заказала чехол на телефон NOKIA 1020. Заказ оформлен и отправлен. А далее пришло извещение от почты.
Читаю накладную, в ней описано то, что я заказала, все правильно.
В итоге оказалось, что это не чехол , а наклейки (типо рем.комплекта) , расцветка совсем не та, какие-то уродцы разрисованные, и самое интересное то, что это все на АЙФОН. :D
Вообщем, не доверяйте этой конторе, есть и другие, которые ответственней и доставка бесплатная. Мало того не верьте фото и переводу.

    Ответить

26 September 2014

0

Хороший Интернет-магазин! Очень радует огрооомнейший выбор товаров, как-говориться ассортимент на любой цвет и вкус!) Заказывали с девчонками ныне популярный кальян Starbuzz, т.к в наших магазинах, да и в интернете везде сумасшедшие на него цены, от 3500-4000 тысяч!Обратились в службу поддержки сайта с просьбой поиска, чтобы был и по цене доступный и продавец проверенный, запрос достаточно быстро обработали, и мы оформили заказ, самое главное, что кальян обошелся нам в 2000 рублей! Очень довольны приобретением 5+

    Ответить

23 July 2014

0

В Интернете, к счастью, существует масса других сильных команд и сайтов, с которыми можно и стоит работать. Например, вот один из таких порталов, который себя особо не рекламирует, а спокойно тихо развивается:
http://universalmarkets.com/article/view/francajzing-taobao
Тут схема такая: Если вы хотите тупо покупать в Китае для себя, то как и со всяким посредником - вы покупаете с небольшой наценкой.
Но если вы собираетесь покупать и потом продавать. То вам именно сюда и нужно.
Почему? Да потому, что взяв так называемый Пакет 2, вы всю прибыль забираете себе. К тому же, у вас нет головняков с логистикой и платежными системами. Да и поддержка работает 24 часа в сутки. В чем подвох? Ну наверное, как и везде. Возникают иногда (1-2 раза в квартал) какие-то мелкие ошибки на сайте. Но они быстро решаются службой технической поддержки. Вообщем, рекомендуем.

    Ответить

07 July 2014

0

От данного магазина остались двойственные чувства: с одной стороны, вполне приемлемые сроки доставки и качественная упаковка товаров, с другой ... В общем, с начала этого года оставил у них без малого 700 долларов за товары к автомобилю (своему + приятель присоединился), в планах было потратить еще 1,5 - 2 тысячи баксов до конца года, но, видимо, не судьба. Первый неприятный звонок прозвучал, когда получил шнур для перепрошивки - корпус USB-разъема развалился на 2 части буквально при первом прикосновении, как результат - что-то коротнуло, микросхема на плате нагрелась и шнур перестал работать. Ответили, что замены не будет, поэтому заказал другой такой же - все-таки привел его в нерабочее состояние в конечном итоге я. На днях получил посылку на 450 баксов - все прекрасно, но в ней не обнаружил десяток светодиодов стоимостью 7 $. Упаковка посылки была без повреждений, поэтому причин вскрывать её в почтовом отделении и проверять содержимое не было. Итогом неоднократного перетряхивания всего упаковочного материала и переписки с менеджером стало категорическое утверждение о том, что все товары в посылку были вложены. Фактически мне дали прозрачно понять, впервые за 60 лет на этом свете, что я пытаюсь нагреть магазин на семь баксов и зачем-то предложили 50% компенсации в виде исключения. В общем, остается попрощаться с этим магазинчиком, пожелать им удачи и попросить удалить свои данные из клиентской базы. Надеюсь, что с другим сложится удачнее, благо есть из чего выбирать.

    Ответить

13 June 2014

1

Да, лучше через vivatao.com не заказывать. 09.06.2014 года в продаже появился планшет по очень и очень привлекательной цене. Я тут же сделал заказ и оплатил его. С 9 июня по 11 он у них значился на рассмотрении. 11 июня статус поменялся на "в обработке", а сегодня, 13 июня, неожиданно получаю письмо с предложением доплатить, т.к. поставщик повысил цену на товар более, чем в 2 раза. Считаю это обманом покупателя.
Сталкиваюсь с этим сайтом во второй раз и опять облом. Люди будьте бдительны! Здесь видимо такая система. Вначале берут деньги, а потом, попользовавшись ими, выставляют вам совсем другую, завышенную, цену за товар. Потом ваши деньги, конечно, вернут. Но это будет потом. А горечь от несостоявшейся сделки останется у вас!

    Ответить

02 May 2014

2

Да, лучше через vivatao.com не заказывать.
Я заказал через виватао и уже жалею.
Заказывал головное устройство для автомобиля на замену штатному. В итоге с доставкой вышло $700 с копейками.
Во-первых, мне отправили ГУ и не сказали, что на лицевой стороне рамке царапины.
После получения посылки и моей претензии мне начислили (на счёт в vivatao.com, надо ещё попытаться вывести их оттуда) менее 3% от стоимости устройства в качестве компенсации :)
На мои неоднократные возражения служба поддержки пишет:
"Отмеченные Вами царапины на мониторе практически не заметны,нам
удалось рассмотреть только 1 дефект,в верхней части.
Компенсация за данный дефект уже была установлена и компенсирована на Ваш счет."
И подобные письма.
Хотя я им отсылал крупные фото 4-х дефектов на лицевой стороне.
Также, когда они отправили мне посылку, я поинтересовался наличием камеры в комплекте и получил ответ:
"Добрый день!Поставщик сообщает,что в комплект входит камера заднего вида,возможно ее не видно на фото.Так как заказ уже отправлен,пожалуйста,дождитесь получения и проверьте еще раз,в случае необходимости,обратитесь к нам повторно. С уважением, служба поддержки VivaTao."
Но когда я получил и обнаружил отсутствие камеры, они мне ответили:
"Добрый день! [..skip..],мы связались с поставщиком,он сообщил,что в наличии две комплектации,выбранная Вами не имеет в комплекте камеры заднего вида.Стоимость комплекта с камерой дороже примерно на 100долл. С уважением, служба поддержки VivaTao."
Я неоднократно пытался воззвать к их здравому смыслу и увеличить компенсацию, но тщетно.
В общем, как я и ожидал, лучше покупать у китайцев через торговые площадки с защитой покупателя. Алиэкспресс меня ещё ни разу не подводил в случае брака или безалаберности продавца, жаль, что там не продают данные ГУ.

    Ответить

21 March 2014

0

Заказывала первый раз.
Заказ был обработан быстро, и посылка пришла на очень быстро - 20 дней, я даже удивилась. Упаковали отлично - все хрупкие товары дошли в целости и сохранности. Я очень довольна - буду пользоваться услугами магазина и дальше и всем советовать.

    Ответить

20 March 2014

0

Не понимаю, почему удалили мой отзыв?
Написала честно, что магазин хороший, и мне все понравилось, а сегодня удалили отзыв. Такое чувство, что админы сайта только плохие отзывы специально публикуют ((

    Ответить

20 March 2014

2

А потому, что у вас айпишник один в один, как у этого пользователя - Svetlana_Vivatao . Мы стараемся бороться с левыми отзывами.

    Ответить

    21 March 2014

    0

    Бред какой-то - могу назвать Вам номера заказов, Вы уточните в Виватао, что я действительно их делала и получила.

        Ответить

26 February 2014

0

Отвратительный магазин, если посылка потерялась, деньги возвращать не хотят, еще и сам должен подать заявление на розыск (почта его не принимает по тем фотографиям документов которые они прислали), а потом ждать от 2 до 3 месяцев ответа, а сами они не хотят подать посылку в розыск что бы не возвращать деньги

    Ответить

14 March 2014

0

Добрый день!

От имени администрации сайта прошу Вас указать номер заказа, который был объявлен в розыск.

Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Пользовательским соглашением п. 4.5-4.6, правила которого Вы подтвердили, оформляя и оплачивая заказ:
Услуги считаются полностью оказанными Исполнителем с момента передачи товаров Клиента почтовой службе.
Исполнитель не отвечает за действия почты, курьерских служб и транспортных компаний и не может влиять на скорость доставки. Указанные на Сайте сроки доставки являются приблизительными.

При этом мы помогаем клиентам в розыске. Вероятнее всего, Вы выбрали способ CP Airmail - наиболее выгодный, но наиболее долгий (25-60 дней), срок розыска посылок 1-1,5 месяца.В случае, если по истечению указанного срока посылка так и не будет отслеживаться, либо не изменит данные на сайте почтовых служб, будет принято решение о компенсации. Таким образом, вы получите либо посылку, либо средства на счет.

Вы не ДОЛЖНЫ подавать заявление на розыск, но можете это сделать для большей эффективности. Оператор, вероятнее всего, написал Вам:
Обращаем ваше внимание, что в целях ускорения процесса розыска посылки, подать заявление на розыск может как отправитель (в данном случае мы), так и получатель (клиент). Для того, чтобы организовать розыск посылки с двух сторон (со стороны отправителя и получателя, мы рекомендуем клиентам также обратиться в местное почтовое отделение с копией заявления на розыск посылки.
если Вы не хотите подавать заявление, Вы можете ожидать результатов розыска отправителем. По получении любых новостей наши сотрудники свяжутся с Вами через сайт. Пожалуйста, ожидайте.

    Ответить

    19 March 2014

    0

    добрый день, если я НЕ ДОЛЖЕН подавать посылку в розыск, почему тогда оператор утверждает мне обратное и доказывает что если я посылку в розыск не подам мне не вернут деньги - это называется НЕ ХОТЯТ ВОЗВРАЩАТЬ! на почту я ходил по фотографии у меня заявление не примут (с начальником почтового отделения я разговаривал)
    #SO-00106874 в розыск он так и не объявлен

        Ответить

      19 March 2014

      0

      В Вашем случае, когда посылка уже на территории РФ, розыск от отправителя может длиться 3-5 месяцев и не дать никаких результатов. Поэтому Вас попросили подать заявление на розыск. Если не будет подано заявление, почта не будет заниматься розыском Вашей посылки и компенсировать утрату при установлении данного факта. Что касается документов - оператор попросил Вас уточнить в почтовой службе, какие формы они принимают - Вам все пришлют.

          Ответить

25 February 2014

0

Не понимаю, зачем магазин грязью поливать просто так - на сайте написано, что цена доставки может вырасти. Я уже давно делаю оптовые заказы - по минимуму за доставку оплачиваю, а потом вношу доплату по факту. Ни разу с весом не обманывали - всегда на почте проверяю, когда получаю посылку, и вес совпадает.
Консультанты помогают, и вещи отличные - и я, и мои клиенты всегда довольны.
А если кто-то читать не умеет, тут магазин не виноват - про вес все черным по белому написано.

    Ответить

23 December 2013

0

Лохотрон........((((

    Ответить

20 November 2013

1

Мошенники!
Цену на товар пишут заведомо меньшую, стоимость пересылки тоже по минимуму, но потом!!! Стоит только заплатить, то все, попал. Стоимость пересылки увеличивается в 3 - 4 раза! и главное уже не отказаться никак, деньги не вернут. Плюнул на свои деньги, благо не много. Платить за товар за 12$ 42$ за пересылку не по моим возможностям.

    Ответить

14 March 2014

0

Добрый день!
Администрация сайта хотела бы прокомментировать увеличение стоимости доставки, упомянутое в Вашем отзыве.

По правилам нашей компании, стоимость доставки оплачивается в два этапа: сначала Вы вносите стоимость товара и примерную стоимость доставки. Затем по прибытии товара на склад, посылка взвешивается, и становится известна фактическая стоимость доставки. Если требуется доплата, у Вас появляется уведомление в Личном кабинете.

Уведомление о том, что вес посылки и стоимость доставки не окончательные, на нашем сайте представлены неоднократно, в том числе справа от значения примерного веса товара и на этапе Расчет веса при оформлении заказа. Если это вопрос принципиальный, как в Вашем случае, необходимо было уточнить вес товара у поставщика - Вы могли это сделать, обратившись в Службу поддержки.

К сожалению, после покупки и прибытия на наш склад товаров, их отмена невозможна, и возврат может быть осуществлен в порядке исключения только с согласия поставщика. В данном случае поставщик отказался от осуществления возврата за неимением веских причин: товар без брака, повреждений и соответствует заказанным параметрам. Поэтому отменить заказ и вернуть клиенту средства на данном этапе мы не можем - необходимо оплатить доставку и подтвердить отправку посылки.

Вышеуказанные правила прописаны в Пользовательском соглашении, которое регулирует порядок предоставления услуг компанией Виватао:
П.1.9
В случае полного или частичного отказа Клиента от заказа после его оплаты Исполнитель имеет право удержать с Клиента стоимость заказанных Товаров, которые невозможно вернуть поставщикам, услуг по их доставке и/или иных произведенных Исполнителем для выполнения поручения Клиента расходов.
П.4.2-4.3
Оплата доставки товаров Клиента производится отдельно от оплаты самих товаров.
Стоимость доставки товаров до Клиента указывается после того, как посылка упакована и взвешена. После упаковки посылки Исполнитель не вскрывает упакованные посылки и не меняет товары.

Факт оформления заказа говорит о том, что Вы изучили данные правила и согласны с ними.
Приносим извинения за неудобства!

    Ответить

22 October 2013

1

Cначала жутко тянут время ,затем уведомляют ,что товар на самом деле стоит дороже,после того как вы его оплатили и такое может происходить до 3ёх раз !
Фото товара делается плохо так ,чтобы трудно было разобрать детали дабы скрыть дефекты а они поверьте есть. Ошибки в адресате доставки! Товар просто может не туда попасть. И никаких гарантий абсолютно.Ваши денежки могут попросту пропасть затянув вас в рутину выяснения конфликта ,а оно этого не vivatao - страшный магазинчик где обманывают ,но альтернативы маловато.

    Ответить

14 March 2014

0

Добрый день!
Укажите номера Ваших заказов, упомянутых в отзыве, пожалуйста.
1. В случае отмены заказа Вы всегда можете получить средства назад.
2. В случае, если качество фото Вас не устраивает, Вы можете запросить фото лучшего качества - не обязательно сразу подтверждать отправку товара.

    Ответить

21 October 2013

0

Очень плохо! доставка очень дорого, на сайте не указывают реальный вес посылки, и возврата нет... иди доплатите(вы должны доплатить) или не получите ничего! ни товара, ни возврата денежных средств! говорят: ваш товар уже оплачен и вам придется доплатить!

    Ответить



Оставить отзывы наИнтернет-магазин vivatao.com (Виватао)

Только зарегистрированые пользователи могут оставлять свои отзывы.
Если вы хотите оставить свой отзыв на Интернет-магазин vivatao.com (Виватао), вам необходимо:

Войти или Зарегистрироваться




Похожие страницы



Интернет магазин Aroma-shoping.com

Интернет-магазин www.podguznik.ru

Интернет-магазин asos.com/ru

Интернет-магазин Baby-Sharm.ru




Объявления