Забыли пароль?
Или войдите из соц сетей:

Интернет-магазин vivatao.com (Виватао)
Отзывы, описание и фото


Фото Интернет-магазин vivatao.com (Виватао)

Интернет-магазин vivatao.com (Виватао)

Интернет-магазин vivatao.com (Виватао) описание

Интернет-магазин vivatao.com (Виватао) - аналог китайского магазина Таобао. Жоставка товаров из Китая. Основа каталога - одежда и обувь китайских производителей. Также в наличии товары для детей, игрушки и электроника.

Контакты

Адрес: Unit D 16F, Cheuk Nang Plaza, 250 Hennesy Road, Wanchai, HK

Телефон: +7 (495) 646-61-44, 8 800 555-09-92

Сайт: www.vivatao.com/





Интернет-магазин vivatao.com (Виватао) отзывы


23 April 2016

0

Здравствуйте, около месяца назад зделал на виватао 2 заказа, после этого из личного кабинета пропала вся информация и о заказах и сами заказы и пропали деньги со счета, до сих пор личный кабинет абсолютно пуст, очень жалею что связался с этим сайтом, потерял 10т.р.

    Ответить

14 April 2016

1

Здравствуйте! По совету подруги решила заказать себе сумочку через интернет из Китая. Это моя первая покупка через интернет. Больше всех понравился сайт Vivatao из-за то, что там помимо большого выбора товаров большие скидки. Нашла. Заказала. Посылка пришла вчера. Сумочка классная!!!)))))))))) Честно я до конца не верила, что качество будет хорошим. Но мои опасения оказались напрасными. Мне понравилось! Буду заказывать ещё!!!

    Ответить

09 March 2016

7

Заказывал запчасти для мотоцикла, довезли нормально. Показали фото, сказали нет царапин повреждений, а принципе доехало. слаженно работают

    Ответить

07 March 2016

8

Покупаю у них 2013 года. С лета в компании был какой-то переломный момент, заказы не обрабатывались и никто не отвечал на звонки и сообщения. В декабре повесили банер "vivatao 2.0". Мол Новая Команда. Ну да...ребята ничего такие..молодцы! Задержек не было. Я получила и старые и новые заказы. Заказываю еще. Пока никаких нареканий нет.

    Ответить

27 November 2015

0

Очень похожая ситуация и у меня!Делала заказ еще в июле, но как только поняла что к концу августа заказ еще не обрабатывался, заказ отменила и соответственно ждала возврата своих денег...Задержку объясняли сбоем платежной системы, потом якобы, тем что у компании новый владелец. Уже почти декабрь - деньги до сих пор не возвращены!!! Я считаю это обманом. На связь никто не выходит, телефоны не работают, на письма никто не отвечает. Сначала по скайпу выходила на связь некая Ксения, которая сначала кормила "завтраками и прочим", потом уже хамила в ответ на вопрос: когда будут возвращены мои деньги??? (а так как, простите, сумма к возврату 15 тыс. руб., то я просто требую!возврата своих денежных средств). Могу сохранить здесь скайп этой Ксении. Но сейчас на связь она больше не выходит((( В общем, очень хочется добиться справедливости и в итоге возврата своих денег.

    Ответить

21 October 2015

0

Добрый вечер , всем кто так или иначе пострадал от мошенников "Vivatao". Ситуация аналогичная . Было на счету 172 $ . В очередной раз зашёл на сайт ... И очень удивился - мой счёт опустел . Я просто в шоке .... А ведь ещё летом я пытался данные средства потратить . Но из - за безграмотных сотрудников "службы поддержки "мне так и не удалось потратить "кровно заработанные". Они так и не смогли дать точное описание товара , его состав , размерный ряд . Я звонил и писал неоднократно . Узнавая уже по голосу каждого специалиста "службы поддержки". Но увы .. Затем грянул очередной "валютный скачок". И всё остановилось в вопросе покупок интернет - магазинов . И вот вторая декада октября ... И сдох Vivatao .И денег на счёте - 0. Я считаю нужно совместными усилиями выйти на компетентные органы . И чтобы они в рамках нашего законодательства начали решать эту серьёзную проблему . Я думаю что пострадавших достаточно много ... И сумма убытков приличная . Вопрос - с каких органов начать ?

    Ответить

28 September 2015

0

Да, мошенники. Нет товаров с 25 мая, теперь и личный кабинет почистили, удалили историю заказов. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОНТОРОЙ

    Ответить

27 September 2015

1

Мошенники. Если хотите остаться без денег и заказа, заказывайте на этом сайте. Сначала товар потеряется в пути, затем у них возникнуть проблемы с оплатой этого товара поставщикам. И так месяцев 6. А если решите потребовать деньги, заблокируют личный кабинет, чтобы не раздражали

    Ответить

17 September 2015

0

мошенники заказала товар 16.07.15 и вот до сих пор не товара не денег ,а сегодня вообще инфо с личного кабинета исчезла очень хочется их наказать кто знает как пишите на почту avoven1976@mail.ru

    Ответить

03 July 2015

3

ЛОХОТРОН "Vivatao"
Интернет-магазин товаров из Китая
https://www.vivatao.com/
info@vivatao.com
arbitrazh@vivatao.com
"reg@vivatao.com"
Оператор: Okpay
Деньги собирают на номер телефона/счета: 227188
Осторожно, развод по полной программе, с начало у Вас примут заказ а потом скажут что у них сбой на сервере.
Внимание!
В связи с обновлением ПО и переездом склада в китае,
возможны сбои в инфо по счетам и в личном кабинете.
Через пару дней ситуация восстановится.
А потом снова скажут
Через пару дней ситуация восстановится.
Обращения в службу поддержки у Вас тоже не получиться, сбой программного обеспечения, короче все работает только до того как вы переведете деньги! А потом вежливо Вам скажут подождать...

    Ответить

10 September 2015

1

Полностью согласен! Ситуация аналогичная! Воры,лгуны,мошенники!Вся эпопея длиться с 22. 06.2015 по сегодняшний день! Viva валит все на РБК money,те-открещиваются-финансовые операции с Viva-проводятся!Эта информация предоставлена Viva месяц назад,те обещали начать обработку заказа 17-18. 08. 2015, а с 02. 09.2015.-опять все по новой! И начнут они -вот-вот,правда 02.09 2015 в 19 часов сообщили о начале обработки заказа,а на следующий день-отказались от своих слов и приплели опять финансовые трудности с РБК money!В принципе- ситуацию я просек еще полтора месяца назад,но мне нужно было документально подтвердить этот ЛОХОТРОН,что я успешно и сделал! Теперь можно заняться ими в плотную.

    Ответить

    17 September 2015

    0

    у меня такая же история заказала 16.07.15 и вот до сих пор ни денег ни товара пишу им каждый день ,а ответа нет ,а сегодня вся информация исчезла из личного кабинета. Очень хочется их наказать буду писать заявление в роспотребнадзор

        Ответить

28 June 2015

0

Делала заказы на этом сайте с 2013 года, все было нормально до тех пор, пока я не попросила вернуть деньги за последний заказ. Дело в том, что я на 8 месяце беременности, и хотела заказать вещи для беременных, но очень долго шла обработка, 3 недели, из за того,что у них были проблемы с платежной системой,и они не могли перевести деньги продавцу, соответственно для беременой это большой срок,и мои размеры изменились. Я отменила заказ, попросила вернуть мне денежку. Заполнила заявление о возврате, согласилась ждать 3 недели. Через 3 недели деньги не поступили на мой счёт,я написала в службу поддержки и ничего,тишина в ответ, дозвонится до них невозможно,трубку вообще не берут. Сегодня зашла на свою страницу,и очень удивилась, на моем счету 0, все обращения исчезли,все мои заказы за 2 года исчезли,нет информации о платежах вообще,и я не могу им отправить сообщение в поддержку. Вот так вот. Может быть кто нибудь подскажет,куда сейчас можно обратиться с этой проблемой? Спасибо.

    Ответить

05 July 2015

0

Аналогичная ситуация и у меня.

    Ответить

13 May 2015

0

В апреле сделала заказ на Виватао,вещей получилось на 2500 ,доставку выбрала СПСР.Она вышла где-то около 1200 руб.Всем осталась довольна,посылку забрала в постамате через 3 недели примерно.Все было аккуратно упаковано.Впечатление осталось приятное, деньги на счету сайта еще остались поэтому буду заказывать еще. Параллельно,заказывала на похожем посреднике Таобао.Была в ужасе!Деньги за доставку выманивают по два раза,долго шло,да еще за перевод в юани и обратно комиссия взималась.Короче, Виватао мне понравился.

    Ответить

07 May 2015

0

НИКОГДА НЕЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ НА VIVATAO!!!!
27 апреля купила массажную накидку в интернет-магазине Vivatao. При оплате с меня взяли деньги за саму накидку и за доставку. Стоимость доставки написали приблизительную. Обрабатывали заказ неделю, и 4 мая прислали информацию, что за доставку надо доплатить 95$!!! Спросив почему так много, получила ответ, что первоначально доставка рассчитывается за 100 грамм. Но при заказе товара на сайте не пишут, что снимают цену за 100 грамм, тем самым вводя в заблуждение покупателя. Я попросила вернуть деньги за заказ. Мне отказали, сославшись на то, что по правилам их сайта вернуть деньги за оплаченный товар невозможно. Ст. 26.1 закона о защите прав потребителей говорит о том, что покупатель имеет право отказаться от покупки и вернуть товар, купленный в интернет-магазине, без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки (а также в любое время до момента доставки). Именно так – без объяснения причин, т.е. не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т.п., как с товаром из обычного магазина. Т.о. сайт vivatao нарушает права покупателей. Я попросила прислать мне письменный отказ на фирменном бланке с печатью и подписью директора, мне отказали. Я спросила адрес, куда можно прислать иск. Мне ответили, что не смогут принять иск. Видно, что люди там работают неграмотные, т.к. интернет-магазин обязан принять иск и отвечать по закону, т.к. работает в России, и нельзя устанавливать свои собственные правила и нарушать закон. Не советую никому связываться с Vivatao. А мне предстоит отстаивать свои права в суде. Всем удачных покупок и хорошего настроения!

    Ответить

04 May 2015

0

Я никому не советую связываться с этим "магазином", если вы передумаете там покупать - деньги вам не вернут. Согласно их правилам возврат возможен через 3 недели, но по истечению этого срока окажется, что возврат делают через 5 недель, потом через 10 и так до бесконечности. Подумайте и не повторяйте наших ошибок.

    Ответить

05 July 2015

0

Действительно так и произошло.А сегодня зайдя на этот мошеннический сайт обнаружил, что деньги бесследно исчезли.

    Ответить

28 June 2015

0

Вам вернули в итоге денежку?

    Ответить

28 April 2015

0

Я заказала товар, одной номенклатуры нет , то ли продавец пропал, то ли товара такого у него нет, 20 дней прошло, на мои запросы представитель интернет магазина каждый раз отписывается , якобы, подождите 1-3 дня, так уже три раза отписалась, а удалить этот товар из заказа никто не хочет. Кто подскажет, что в таком случае делать?

    Ответить

26 December 2014

-2

Очень хороший магазин!!! много раз заказывала вещи,всегда приходит как на фото, качество отличное,все вещи ношу,очнь нравятся...Всем советую!

    Ответить

08 December 2014

0

vivatao.com- интернет магазин мошенников .Заказали товар ,стоимость доставки выросла в 6 раз, поэтому ,стоимость данного товара у нас в БЕЛОРУССИИ получилась,после их удорожания, дешевле чем у них. Попросила вернуть деньги,оказалось,это сделать НЕВОЗМОЖНО,причем за комиссию взяли 7 $,остальные деньги разместили на своем сайте,якобы в моем кабинете!!!!!И ПОДРОБНУЮ ИНСТРУКЦИЮ НА 3 ЛИСТА КАК ИХ МОЖНО ПЕРЕВЕСТИ СЕБЕ НА СЧЕТ !!!НО ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ НЕ ПОЛУЧИТСЯ,МОШЕННИКИ ПРОДУМАЛИ ВСЕ!!!!В ИТОГЕ МЕСЯЦ ПЕРЕПИСКИ,ПОТЕРЯННЫЕ ДЕНЬГИ,ИСПОРЧЕННЫЕ НЕРВЫ!!!БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В КОМПЕТЕНТНЫЕ ОРГАНЫ ЗА ПОМОЩЬЮ ,ЧТОБЫ МОШЕННИКИ НАХОДИЛИСЬ НА СВОЕМ МЕСТЕ,ЗА РЕШЕТКОЙ .

    Ответить

24 November 2014

0

Обманщики. Очень сильно обманивают на курсовой разнице. Если курс ЦБ 45 рублей, то у них на сайте он минимум 48.5 рублей.

    Ответить

20 November 2014

0

рекомендую магазин Vivatao, отличный сервис и качество. Заказывала шторы, по размерам все просто супер,в добавок к ним положили весь комплект,крючки с кисточками.посылка также пришла довольно быстро.Одни положительные эмоции, спасибо!

    Ответить

09 October 2014

0

Сколько людей, столько и мнений, как-говориться товарищи. Лично меня целиком и полностью устраивает работа Виватао. Во-первых это очень удобно, не выходя из дома, выбирать вещи, еще и из такого огромного количества всего, к тому же на сайте все доступно, сервис плюс5+, заказ обрабатывается быстро, вещи также приходят хорошо упакованными, без дефектов. В принципе, считаю данный сайт надежным и ответственным "продавцом". буду рекомендовать

    Ответить

03 October 2014

0

Девочки, полностью с вами согласна! я даже не ожидала, что действительно смогу получить 100 оригинал! я заказывала часы, GUESS, новинку прошлого года, в магазин оч. дорого, но там и гарантии естественно. Ну в общем жалко мне было переплачивать, подумала была не была закажу всетаки через магазин-посредник, выбрала Виватао, долго конечно искала, хотелось всетаки ведь оригинальные, консультанты помогли найти, но до последнего не верила я конечно, что за сумму в полтора раза меньше можно получить настоящие часы Гуэс. так вот когда наконец получила часики, радости не было предела, пришли в кожаной оригинальной коробке, с инструкцией и также гарантией, на всех языках! поэтому теперь всем советую заказывать через Виватао!)

    Ответить

27 September 2014

0

Добрый день! Я не любитель оставлять отзывы, но накипело.
Первый раз решила заказать что нибудь из Китая. Наткнулась на этот сайт. Сделала заказ, оплатила, и пришел ответ , что нет в наличии - закажите другой товар. Я отказалась , попросила вернуть деньги. Но деньги так и не перевели - ну и я решила забыть про эту конторку.
Мне постоянно от них приходили письма на почту. И спустя год я решила зайти на их сайт. И оказывается, деньги так и висят на моем счету. В этом молодцы.
Ну и думаю, если не переводят, тогда потрачу. Заказала чехол на телефон NOKIA 1020. Заказ оформлен и отправлен. А далее пришло извещение от почты.
Читаю накладную, в ней описано то, что я заказала, все правильно.
В итоге оказалось, что это не чехол , а наклейки (типо рем.комплекта) , расцветка совсем не та, какие-то уродцы разрисованные, и самое интересное то, что это все на АЙФОН. :D
Вообщем, не доверяйте этой конторе, есть и другие, которые ответственней и доставка бесплатная. Мало того не верьте фото и переводу.

    Ответить

26 September 2014

0

Хороший Интернет-магазин! Очень радует огрооомнейший выбор товаров, как-говориться ассортимент на любой цвет и вкус!) Заказывали с девчонками ныне популярный кальян Starbuzz, т.к в наших магазинах, да и в интернете везде сумасшедшие на него цены, от 3500-4000 тысяч!Обратились в службу поддержки сайта с просьбой поиска, чтобы был и по цене доступный и продавец проверенный, запрос достаточно быстро обработали, и мы оформили заказ, самое главное, что кальян обошелся нам в 2000 рублей! Очень довольны приобретением 5+

    Ответить

23 July 2014

0

В Интернете, к счастью, существует масса других сильных команд и сайтов, с которыми можно и стоит работать. Например, вот один из таких порталов, который себя особо не рекламирует, а спокойно тихо развивается:
http://universalmarkets.com/article/view/francajzing-taobao
Тут схема такая: Если вы хотите тупо покупать в Китае для себя, то как и со всяким посредником - вы покупаете с небольшой наценкой.
Но если вы собираетесь покупать и потом продавать. То вам именно сюда и нужно.
Почему? Да потому, что взяв так называемый Пакет 2, вы всю прибыль забираете себе. К тому же, у вас нет головняков с логистикой и платежными системами. Да и поддержка работает 24 часа в сутки. В чем подвох? Ну наверное, как и везде. Возникают иногда (1-2 раза в квартал) какие-то мелкие ошибки на сайте. Но они быстро решаются службой технической поддержки. Вообщем, рекомендуем.

    Ответить

07 July 2014

0

От данного магазина остались двойственные чувства: с одной стороны, вполне приемлемые сроки доставки и качественная упаковка товаров, с другой ... В общем, с начала этого года оставил у них без малого 700 долларов за товары к автомобилю (своему + приятель присоединился), в планах было потратить еще 1,5 - 2 тысячи баксов до конца года, но, видимо, не судьба. Первый неприятный звонок прозвучал, когда получил шнур для перепрошивки - корпус USB-разъема развалился на 2 части буквально при первом прикосновении, как результат - что-то коротнуло, микросхема на плате нагрелась и шнур перестал работать. Ответили, что замены не будет, поэтому заказал другой такой же - все-таки привел его в нерабочее состояние в конечном итоге я. На днях получил посылку на 450 баксов - все прекрасно, но в ней не обнаружил десяток светодиодов стоимостью 7 $. Упаковка посылки была без повреждений, поэтому причин вскрывать её в почтовом отделении и проверять содержимое не было. Итогом неоднократного перетряхивания всего упаковочного материала и переписки с менеджером стало категорическое утверждение о том, что все товары в посылку были вложены. Фактически мне дали прозрачно понять, впервые за 60 лет на этом свете, что я пытаюсь нагреть магазин на семь баксов и зачем-то предложили 50% компенсации в виде исключения. В общем, остается попрощаться с этим магазинчиком, пожелать им удачи и попросить удалить свои данные из клиентской базы. Надеюсь, что с другим сложится удачнее, благо есть из чего выбирать.

    Ответить

13 June 2014

1

Да, лучше через vivatao.com не заказывать. 09.06.2014 года в продаже появился планшет по очень и очень привлекательной цене. Я тут же сделал заказ и оплатил его. С 9 июня по 11 он у них значился на рассмотрении. 11 июня статус поменялся на "в обработке", а сегодня, 13 июня, неожиданно получаю письмо с предложением доплатить, т.к. поставщик повысил цену на товар более, чем в 2 раза. Считаю это обманом покупателя.
Сталкиваюсь с этим сайтом во второй раз и опять облом. Люди будьте бдительны! Здесь видимо такая система. Вначале берут деньги, а потом, попользовавшись ими, выставляют вам совсем другую, завышенную, цену за товар. Потом ваши деньги, конечно, вернут. Но это будет потом. А горечь от несостоявшейся сделки останется у вас!

    Ответить

02 May 2014

2

Да, лучше через vivatao.com не заказывать.
Я заказал через виватао и уже жалею.
Заказывал головное устройство для автомобиля на замену штатному. В итоге с доставкой вышло $700 с копейками.
Во-первых, мне отправили ГУ и не сказали, что на лицевой стороне рамке царапины.
После получения посылки и моей претензии мне начислили (на счёт в vivatao.com, надо ещё попытаться вывести их оттуда) менее 3% от стоимости устройства в качестве компенсации :)
На мои неоднократные возражения служба поддержки пишет:
"Отмеченные Вами царапины на мониторе практически не заметны,нам
удалось рассмотреть только 1 дефект,в верхней части.
Компенсация за данный дефект уже была установлена и компенсирована на Ваш счет."
И подобные письма.
Хотя я им отсылал крупные фото 4-х дефектов на лицевой стороне.
Также, когда они отправили мне посылку, я поинтересовался наличием камеры в комплекте и получил ответ:
"Добрый день!Поставщик сообщает,что в комплект входит камера заднего вида,возможно ее не видно на фото.Так как заказ уже отправлен,пожалуйста,дождитесь получения и проверьте еще раз,в случае необходимости,обратитесь к нам повторно. С уважением, служба поддержки VivaTao."
Но когда я получил и обнаружил отсутствие камеры, они мне ответили:
"Добрый день! [..skip..],мы связались с поставщиком,он сообщил,что в наличии две комплектации,выбранная Вами не имеет в комплекте камеры заднего вида.Стоимость комплекта с камерой дороже примерно на 100долл. С уважением, служба поддержки VivaTao."
Я неоднократно пытался воззвать к их здравому смыслу и увеличить компенсацию, но тщетно.
В общем, как я и ожидал, лучше покупать у китайцев через торговые площадки с защитой покупателя. Алиэкспресс меня ещё ни разу не подводил в случае брака или безалаберности продавца, жаль, что там не продают данные ГУ.

    Ответить

21 March 2014

0

Заказывала первый раз.
Заказ был обработан быстро, и посылка пришла на очень быстро - 20 дней, я даже удивилась. Упаковали отлично - все хрупкие товары дошли в целости и сохранности. Я очень довольна - буду пользоваться услугами магазина и дальше и всем советовать.

    Ответить

20 March 2014

0

Не понимаю, почему удалили мой отзыв?
Написала честно, что магазин хороший, и мне все понравилось, а сегодня удалили отзыв. Такое чувство, что админы сайта только плохие отзывы специально публикуют ((

    Ответить

20 March 2014

2

А потому, что у вас айпишник один в один, как у этого пользователя - Svetlana_Vivatao . Мы стараемся бороться с левыми отзывами.

    Ответить

    21 March 2014

    0

    Бред какой-то - могу назвать Вам номера заказов, Вы уточните в Виватао, что я действительно их делала и получила.

        Ответить

26 February 2014

0

Отвратительный магазин, если посылка потерялась, деньги возвращать не хотят, еще и сам должен подать заявление на розыск (почта его не принимает по тем фотографиям документов которые они прислали), а потом ждать от 2 до 3 месяцев ответа, а сами они не хотят подать посылку в розыск что бы не возвращать деньги

    Ответить

14 March 2014

0

Добрый день!

От имени администрации сайта прошу Вас указать номер заказа, который был объявлен в розыск.

Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Пользовательским соглашением п. 4.5-4.6, правила которого Вы подтвердили, оформляя и оплачивая заказ:
Услуги считаются полностью оказанными Исполнителем с момента передачи товаров Клиента почтовой службе.
Исполнитель не отвечает за действия почты, курьерских служб и транспортных компаний и не может влиять на скорость доставки. Указанные на Сайте сроки доставки являются приблизительными.

При этом мы помогаем клиентам в розыске. Вероятнее всего, Вы выбрали способ CP Airmail - наиболее выгодный, но наиболее долгий (25-60 дней), срок розыска посылок 1-1,5 месяца.В случае, если по истечению указанного срока посылка так и не будет отслеживаться, либо не изменит данные на сайте почтовых служб, будет принято решение о компенсации. Таким образом, вы получите либо посылку, либо средства на счет.

Вы не ДОЛЖНЫ подавать заявление на розыск, но можете это сделать для большей эффективности. Оператор, вероятнее всего, написал Вам:
Обращаем ваше внимание, что в целях ускорения процесса розыска посылки, подать заявление на розыск может как отправитель (в данном случае мы), так и получатель (клиент). Для того, чтобы организовать розыск посылки с двух сторон (со стороны отправителя и получателя, мы рекомендуем клиентам также обратиться в местное почтовое отделение с копией заявления на розыск посылки.
если Вы не хотите подавать заявление, Вы можете ожидать результатов розыска отправителем. По получении любых новостей наши сотрудники свяжутся с Вами через сайт. Пожалуйста, ожидайте.

    Ответить

    19 March 2014

    0

    добрый день, если я НЕ ДОЛЖЕН подавать посылку в розыск, почему тогда оператор утверждает мне обратное и доказывает что если я посылку в розыск не подам мне не вернут деньги - это называется НЕ ХОТЯТ ВОЗВРАЩАТЬ! на почту я ходил по фотографии у меня заявление не примут (с начальником почтового отделения я разговаривал)
    #SO-00106874 в розыск он так и не объявлен

        Ответить

      19 March 2014

      0

      В Вашем случае, когда посылка уже на территории РФ, розыск от отправителя может длиться 3-5 месяцев и не дать никаких результатов. Поэтому Вас попросили подать заявление на розыск. Если не будет подано заявление, почта не будет заниматься розыском Вашей посылки и компенсировать утрату при установлении данного факта. Что касается документов - оператор попросил Вас уточнить в почтовой службе, какие формы они принимают - Вам все пришлют.

          Ответить

25 February 2014

1

Не понимаю, зачем магазин грязью поливать просто так - на сайте написано, что цена доставки может вырасти. Я уже давно делаю оптовые заказы - по минимуму за доставку оплачиваю, а потом вношу доплату по факту. Ни разу с весом не обманывали - всегда на почте проверяю, когда получаю посылку, и вес совпадает.
Консультанты помогают, и вещи отличные - и я, и мои клиенты всегда довольны.
А если кто-то читать не умеет, тут магазин не виноват - про вес все черным по белому написано.

    Ответить

23 December 2013

0

Лохотрон........((((

    Ответить

20 November 2013

1

Мошенники!
Цену на товар пишут заведомо меньшую, стоимость пересылки тоже по минимуму, но потом!!! Стоит только заплатить, то все, попал. Стоимость пересылки увеличивается в 3 - 4 раза! и главное уже не отказаться никак, деньги не вернут. Плюнул на свои деньги, благо не много. Платить за товар за 12$ 42$ за пересылку не по моим возможностям.

    Ответить

14 March 2014

0

Добрый день!
Администрация сайта хотела бы прокомментировать увеличение стоимости доставки, упомянутое в Вашем отзыве.

По правилам нашей компании, стоимость доставки оплачивается в два этапа: сначала Вы вносите стоимость товара и примерную стоимость доставки. Затем по прибытии товара на склад, посылка взвешивается, и становится известна фактическая стоимость доставки. Если требуется доплата, у Вас появляется уведомление в Личном кабинете.

Уведомление о том, что вес посылки и стоимость доставки не окончательные, на нашем сайте представлены неоднократно, в том числе справа от значения примерного веса товара и на этапе Расчет веса при оформлении заказа. Если это вопрос принципиальный, как в Вашем случае, необходимо было уточнить вес товара у поставщика - Вы могли это сделать, обратившись в Службу поддержки.

К сожалению, после покупки и прибытия на наш склад товаров, их отмена невозможна, и возврат может быть осуществлен в порядке исключения только с согласия поставщика. В данном случае поставщик отказался от осуществления возврата за неимением веских причин: товар без брака, повреждений и соответствует заказанным параметрам. Поэтому отменить заказ и вернуть клиенту средства на данном этапе мы не можем - необходимо оплатить доставку и подтвердить отправку посылки.

Вышеуказанные правила прописаны в Пользовательском соглашении, которое регулирует порядок предоставления услуг компанией Виватао:
П.1.9
В случае полного или частичного отказа Клиента от заказа после его оплаты Исполнитель имеет право удержать с Клиента стоимость заказанных Товаров, которые невозможно вернуть поставщикам, услуг по их доставке и/или иных произведенных Исполнителем для выполнения поручения Клиента расходов.
П.4.2-4.3
Оплата доставки товаров Клиента производится отдельно от оплаты самих товаров.
Стоимость доставки товаров до Клиента указывается после того, как посылка упакована и взвешена. После упаковки посылки Исполнитель не вскрывает упакованные посылки и не меняет товары.

Факт оформления заказа говорит о том, что Вы изучили данные правила и согласны с ними.
Приносим извинения за неудобства!

    Ответить

22 October 2013

1

Cначала жутко тянут время ,затем уведомляют ,что товар на самом деле стоит дороже,после того как вы его оплатили и такое может происходить до 3ёх раз !
Фото товара делается плохо так ,чтобы трудно было разобрать детали дабы скрыть дефекты а они поверьте есть. Ошибки в адресате доставки! Товар просто может не туда попасть. И никаких гарантий абсолютно.Ваши денежки могут попросту пропасть затянув вас в рутину выяснения конфликта ,а оно этого не vivatao - страшный магазинчик где обманывают ,но альтернативы маловато.

    Ответить

14 March 2014

0

Добрый день!
Укажите номера Ваших заказов, упомянутых в отзыве, пожалуйста.
1. В случае отмены заказа Вы всегда можете получить средства назад.
2. В случае, если качество фото Вас не устраивает, Вы можете запросить фото лучшего качества - не обязательно сразу подтверждать отправку товара.

    Ответить

21 October 2013

0

Очень плохо! доставка очень дорого, на сайте не указывают реальный вес посылки, и возврата нет... иди доплатите(вы должны доплатить) или не получите ничего! ни товара, ни возврата денежных средств! говорят: ваш товар уже оплачен и вам придется доплатить!

    Ответить

30 September 2013

0

Я заказала товар 23.08.13, оплатила. После пришла информация о том, что в наличии его нет, после чего денежные средства вернулись обратно в личный кабинет. Я выбрала похожий товар, но немного дешевле. После оформления нового заказа и его оплаты (стоимость товара и предварительной доставки) он долго обрабатывался и я не дождавшись, уехала в отпуск. По приезду меня ждала информация о том, что доставка будет стоить дороже и необходимо доплатить.
Если бы товар (который предполагался в подарок)мне был еще нужен, я бы внесла доплату. А так как он стал уже неактуальным я попросила его отменить и сделать заказ на нужные мне товары.
При общении с операторами через живой чат на сайте, мне был предъявлен отказ от "ОТМЕНЫ ЗАКАЗА". Основанием они называли то, что "ОПЛАЧЕННЫЙ" заказ они отменить не могут.
Для справки, "ОПЛАЧЕННЫМ ЗАКАЗОМ" может являться заказ поступившая оплата которого составляет полную сумму стоимости товара и полную сумму стоимости доставки, т.е. заказ, за который нет необходимости доплат и который можно отправлять клиенту. В других случаях это считается "ПРЕДОПЛАТОЙ".
Получается я не буду доплачивать и они мне никогда не отправят товар без этой доплаты, да и денег тоже не вернут.
В их неправомерных "правилах" и "пользовательском соглашении" существуют противоречащие друг другу пункты.
После попытки связаться с директором их представительства в Москве, мне сказали, что он отсутствует и никто больше не перезвонил.

Магазин работает нормально до того момента когда не надо возвращать денежные средства.

В итоге на их представительство я буду подавать в суд и сделаю все, чтобы их организация закрылась.

    Ответить

14 March 2014

0

Добрый день!

По правилам сайта, стоимость доставки оплачивается в два этапа: сначала Вы вносите стоимость товара и примерную стоимость доставки. Затем по прибытии товара на склад, посылка взвешивается, и становится известна фактическая стоимость доставки. Если требуется доплата, у Вас появляется уведомление в Личном кабинете.
Уведомление о том, что вес посылки и стоимость доставки не окончательные, на нашем сайте представлены неоднократно, в том числе справа от значения примерного веса товара и на этапе Расчет веса при оформлении заказа.

К сожалению, после покупки и прибытия на наш склад товаров, их отмена невозможна, и возврат может быть осуществлен в порядке исключения только с согласия поставщика. В данном случае поставщик отказался от осуществления возврата за неимением веских причин: товар без брака, повреждений и соответствует заказанным параметрам. Поэтому отменить заказ и вернуть Вам средства на данном этапе мы не можем - именно поэтому Вам отказали в отмене частично оплаченного заказа.
Уведомление о том, что вес посылки и стоимость доставки не окончательные, на нашем сайте представлены неоднократно, в том числе справа от значения примерного веса товара и на этапе Расчет веса при оформлении заказа.

К сожалению, после покупки и прибытия на наш склад товаров, их отмена невозможна, и возврат может быть осуществлен в порядке исключения только с согласия поставщика. В данном случае поставщик отказался от осуществления возврата за неимением веских причин: товар без брака, повреждений и соответствует заказанным параметрам. Поэтому отменить заказ и вернуть Вам средства на данном этапе мы не сможем.
Представительства в Москве у компании нет, как и упоминаний об этом на сайте - адрес компании и всех его представительств представлен в разделе "Контакты" на сайте - пожалуйста, ознакомьтесь.

    Ответить

22 August 2013

0

Делал два заказа в 2012 году,было все нормально, но сейчас ребята явно зажрались ломят цену, нет никакого мониторинга продавцов беспределят как хотят дают товар какой угодно и по какой угодно цене хотя на самом деле товара в наличие нет банальное разводилово, хотел заказать телефон три отказа причем цену брал не ниже чем у одноименного конкурента на букву А и это с доставкой, подал заявку на отказ оказывается нужно ждать три недели! но мало того комиссию 3,5% с этой суммы за перевод денег оплатил сам. Хотя обязательства не выполнили они, а я со своей стороны все обязательства выполнил произвел вовремя оплату, но товар мне не переслали, короче перекинули все проблемы на клиентов крутитесь как хотите а мы в сторонке стоим мы всего лишь посредники, так мне и объяснили в службе поддержке. Товары которых на самом деле нет до сих пор висят у них на странице всем по*** продавцов ни кто не "забанил". Это грустно люди не ведитесь больше на это разводилово...

    Ответить



Оставить отзывы наИнтернет-магазин vivatao.com (Виватао)

Только зарегистрированые пользователи могут оставлять свои отзывы.
Если вы хотите оставить свой отзыв на Интернет-магазин vivatao.com (Виватао), вам необходимо:

Войти или Зарегистрироваться




Похожие страницы



Интернет-магазин Екасумки (ekasumki.ru)

kupivip.ru - отличный интернет-магазин

Интернет-магазин liketo.ru

Интернет-магазин zymbo.ru




Объявления