0
0
2015-09-12T14:04:35+00:00
Нравится ресторан. Любим там покурить кальяны, досттаточнго неплохие в некоторых филиалах. В чатсности в новокосино !
0
0
2014-07-24T10:36:51+00:00
Рестаран \"Якитория\" Жулебино ул.Маршала Полубоярова д.1
Хожу туда часто с ребенком, чистота, недавно сделали детскую комнату, есть анимация, с новым ремонтом стало очень уютно, радует детское меню (т.к. приходишь в другие подобные заведения а там такого нет) да и для взрослых все очень вкусно, приветливый персонал, все делают очень оперативно, брала также еду на вынос даже дали скидку 20%,никаких тараканов и мух я не видела никогда -то что написано ниже это профанация.
Также делали неоднократно заказы на доставку - конечно пришлось подождать мин.40 но подача очень порадовала- все очень цевильно и соусы в очень удобной упаковочке и еда хорошего качества и салаты были украшены как при подаче в ресторане.
Реньше- когда они были перекопаны из-за строительства метро были проблемы с парковкой- сейчас данной проблемы нет есть как бесплатная парковка так и можно на соседней парковке за символическую сумму оставить свой автомобиль просто подойдя к охране автостоянки- ребята там очень дружелюбные и всегда рады помочь.
Также есть в ресторане бесплатный вайфай и бронь на банкеты и большие скидки на день рождения)
Мне тут очень нравится!
Огромное человеческое спасибо всему управляющему персоналу что держите и развиваете ресторан на должном уровне и не опустили руки когда Вас закопали при строительстве метро. Желаю Вам много- много благодарных клиентов)и естественно процветания.
0
0
2014-07-21T05:50:43+00:00
положительные отзывы тут это накрутка . 100% . заказал роллы на дом .
Мы с женой любим горячие (теплые ) роллы . сумма заказа 2365 руб. сет хот и все теплые - запеченые по меню.
привезли через часа полтора (приемлемо)
начать с того что все роллы были холодными . на 40 минут езды в термоконтейнерах они остыли ???? . ну ну
открыли . ну блин у нас местечковые роллы лучше по качеству . начать с того что рис из них просто вываливается . сам рис не смотря на то что вываливается из ролла переварен . второе начинка .никогда не берите у них так называемые \"мужские\" роллы ( большие по размеру) начинки в них не больше обычного . размер достигается за счет добавления риса. самой начинки мало . рыба порезана крупными кусками и ее тупо не пережуешь.
из плюсов только один . васаби действительно острый .. но и тут косяк .. его просто мало и он ЖИДКИЙ!....
короче я не знаю кто у кого название и стиль оформления своровал но ЯкиториЯ это вообще не ресторат ЯПОНСКОЙ кухни . это делают по ходу даже не азиаты
0
0
2012-12-18T12:07:35+00:00
Ну и мой отзыв о Якитории. Это плохой ресторан. И туда я не хожу вот уже как 1,5 года. Поначалу сеть была еще ничего, а сейчас у них совсем все плохо. Причем беда как с доставкой, так и с самими ресторанами. Мои знакомые кстати тоже туда ни ногой. Я бы на их месте вообще бы ребрендинг сделал, так как Якитория лично у меня ассоциируется с японской кухней паршивого качества. Ну, а если почитать отзывы ниже, то видно не только у меня одного.
0
0
2012-08-06T04:32:04+00:00
4 августа 2012 года в Якитория города Лобня ( ТЦ Поворот) . После ресторана получила сильное пищевое отравление, ела суп Том Ям и роллы \"Якитория\". Увезли в больницу, промывали желудок, темп 3 дня была 38. дикие боли в области живота. Так просто все не оставлю,буду судиться. 5 дней - выкинуты из жизни!
0
0
2012-06-21T04:14:24+00:00
постоянно ходим в Якиторию на Дежнёва (м. Бабушкинская). отвратительно. цены заоблачные по сравнению с другими японскими сетями в Москве. Официантку- как правило это недовольная тётка с физиономией а-ля чего вы сюда припёрлись?-ждать минимум 20 минут нужно. сдачу очень часто просто-напросто не приносят, пока орать на них не идёшь. ужасно было, когда заказали роллы и на одном из них сидела муха.
ходим, потому что близко. но после отношения хамского мы переменили свой выбор и теперь в ваби-саби только ходим.
0
0
2012-06-14T20:02:16+00:00
14.06.2012 г были в Якитории на Белорусской.. Была там не в первый раз.. но в этот... Первый раз столкнулась с таким отвратительным сервисом. Хостес гостей не провожает, свободный стол за который мы хотели сесть, занял мужчина, опередив нас. Сели за крохотный стол в проходе. Зачем спрашивать в какой мы хотим зал, если в одном все забито.. так и не поняла. К нам подошли в посл очередь, обслужив столы которые пришли после нас... И то пришлось звать.. На что официанта выдавила из себя \"да слышу-слышу\".. Попросили пару приборов сразу с заказом, забыла.. потом принесла одни, еще упрекнула, что мы не сказали что нужна пара. Видимо, она еще рассчитывала на чаевые... Простите, за что?!?!!! Демонстративно вернула папку с мелочью. Я сама долгое время работала официантом.. Простите, с таким встречаюсь впервые.
0
0
2012-05-02T06:15:19+00:00
Якитория (на Русаковской ул.) - обслуживание стало хуже не куда. Сначала заставят долго ждать меню, потом вы будете долго ждать что бы у вас приняли заказ и так дальше в течении всего вашего пребывания вас будут заставлять ждать всего, что вы только захотите в этом ресторане (кроме, может быть, неких блюд, которые есть \"в заготовке\" - их вам принесут молниеносно, даже если вы их и не заказывали, а официанту только показалось, что вы это хотите, и, если вам уже принесли это блюдо,- то уже не важно ели вы его или нет, хотели или нет -платить придется обязательно (ведь что бы убрать у вас из чека то, что вы не ели и не хотели, официанту нужно заплатить штраф 200рублей, а менеджер этого ресторана более заинтересован в комфортном существовании персонала, а не вас как клиента). Рядом есть не одно и не два заведения с такой же ценовой политикой - в любом из них к вам отнесутся лучше, обслужат быстрее, накормят согласно концепции и мало вероятно что бы вас где-то еще принуждали платить за то что вы не ели (как в привокзальной столовой в старом рязановском фильме).
0
0
2012-03-14T06:43:59+00:00
Раньше очень любил якиторию, и цены приемлимые и вкусно все. Сейчас конечно беспредел. Цены просто заоблачные, порции мизерные, соусы все бадяжат. Раньше кушали ходили в якиторию в крылатском заказывали рис с курицей за 160 р. Сейчас этот рис стоит 217р. цена повысилась почти на 60 р. ( Бред ) обсулуживание там просто отвратное. заказали две порции рыбы, причем заказ повторили и все было верно. Спустя 40 минут приносят одну порцию, мы говорим, а где еще? на что нам говорят, что мы заказали только одну! тоже как то обедали и заказали только чай, принесли одну чайную ложку и не было сахара( раза с 10 мы допросились ложку и сахар) сидим пьем слабозаваренный и это еще мягко говоря чай. Бежит к нам официантка и резким движением ставит на стол гренки с чесноком и убегает куда то, мы другому офиц. говорим заберети гренки мы не заказывали их, видимо что то перепутали.Гренки забрали, после с этими гренками бежит администраторша и справшивает в чем дело? ну мы ей объяснили, она извинилась вроде как и унесла их., После к нам выбегает с этими гренками та официантка и начинает нас убеждать в том , что мы их заказали. в Итоге с обиженным видом она ушла и сказала, что теперь это вычтут из ее зп , при этом смотрев обиженным взглядом.С чаем тоже, открыл чайник, а там три чиинки, я говорю какой же это черный чай то? заварите мне нормальный чай как написано в меню ЧЕРНЫЙ! мне заварили, но в чек включили два чайника, Нормально? у нас ходило в эту якиторию с работы 35 человек обедать. больше туда никто не ходит из за больших , я бы даже сказал безумных Цен , качества еды и обслуживания.Видимо Якитория возомнила себя крутым рестораном. Скоро цены будут как в KINKI им уже не далеко осталось. Только в KINKI все по вышему разряду.
0
0
2012-02-18T20:21:47+00:00
Добрый день! 15 февраля мы с мужем посетили ресторан Якитория на Пражской,ул. Кировоградская 24а. То что мы расстроились это мягко сказано. Сначала официант Кристина принесла нам тёплое пиво.На вопрос почему оно тёплое,она ответила что это потому что его редко заказывают. Мы спросили про карточку на скидку,она сказала что это было раньше,а теперь они карты не дают. Когда нам принесли наш заказ на роллах лежал длинный чёрный волос.После того как мы пригласили администратора и сказали что уйдём ,сразу от куда то взялось холодное пиво,и роллы нам заменили ( в чём я глубоко сомневаюсь) ,те на которых лежал волос.Принесли то же блюдо,с якобы заменёными роллами с угрём.Больше Кристину в этот вечер мы не видели.Остальные сотрудники стояли в углу и косились на нас.Администратор сказал что нам сделают скидку.В итоге нам сделали 5%!!! В данном случае,я считаю что это беспридел. Жалею что не настояла что бы мы ушли.5 % за испорченный вечер и настроение,за безобразное обслуживание и отвратительное отношение к гостям. Ходили постоянно в Нияму а тут решили рядом с домом отметить день Святого Валентина. Да....Тренинги нужно жёсткие проводить с сотрудниками. Ресторан на уровне дешёвой столовой.
0
0
2012-02-16T16:55:24+00:00
Често говоря, никогда не писал негативные отзывы, но на этот раз напишу.
Сегодня, 16.02.2012г., около 20:00, я зашел в ресторан Якитория, который находится около ст. м Братиславская / Марьино.
В \"Якитории\" часто заказываю еду на дом + минимум раз в 2 месяца захожу с женой или друзьями в данное заведение.
На этот раз я хотел сделать заказ не по телефону, а непосредственно через ресторан, наивно полагая, что бар располагает данными моего заказа.
Администратор зала - белокурая девица - не разобравшись в сути проблемы и со словами на весь зал \"Не понимаю, чего он хочет\" передала меня в руки старшего менеджера (кажется Марина, к которой нет совершенно никаких претензий), и удалилась.
Во-первых, я не привык, чтобы со мной ТАК разговаривали (при человеке говорить о нем в третьем лице как минимум не прилично).
Во-вторых, делать это ТАК громко тоже считаю возмутительным.
По причине, изложенной выше, не считаю для себя возможным больше посещать это заведение и / или оформлять заказ кухни, а также рекомендовать его / ее своим друзьям.
0
0
2012-01-28T22:23:59+00:00
ужасная пицца
0
0
2012-01-05T12:50:40+00:00
В якитории сделали \"рестайлинг\", и стало много хуже.
Значительно подняли цены. Цитата из меню: «чай - 377 рублей». Нормально так.
Я взял чай за 187 рублей, он заварился крайне слабо (в черной посуде этого не видно, молодцы хорошо цвет подобрали) и был не вкусен. Сахар-песок не сыпался, потому что \"свалялся\" в емкости.
Соевый соус скорее бежевый, чем коричневый (в черном соуснике не видно, а видно в тарелке), явно разбавлен.
Роллы маленькие и худенькие, толщиной в винную пробку - как принесли, так вздрагиваешь. Я раньше с трудом ролл целиком заглатывал, а сейчас на 1 зубок. Тарелки и пиалы с едой стали меньше и соответственно меньше порции. При этом подъем цен процентов на 25-30% на раз! Потратили мы больше чем раньше в полтора раза, а ушли полуголодными. Я любил там бывать, но теперь стало меньше, хуже и дороже! Кстати людей было мало. Может праздники, а может отношение изменилось.
0
0
2011-11-27T11:55:59+00:00
Качество оставляет желать лучшего. Роллы приготовлены ужасно, посещала рестораны в разных районах и такое ощущение, что приносят не роллы, а, извините, тефтельки, сделано неаккуратно и некрасиво. НЕ вкусно. Продукты не свежие!!! Единственный плюс ресторана этого ресторана, что работает до 6 утра. Собственно из-за этого только его и посещала столько раз.
0
0
2011-09-25T18:52:01+00:00
С Якиторией больше не хочу иметь дело,Доставка ужасная,готовят просто отвратительно,недоспелое авокадо в калифорнии это нечто,везут заказ по 2 часа и даже не извиняются,отрицательные отзывы на своём сайте не размещают.Было любимым заведением,испортилось ужасно
0
0
2011-08-23T09:56:00+00:00
Говённое обслуживание. Пришёл пообедать, в итоге 40 мин. прождал и получил в ответ счёт за то что не ел. В итоге ушёл голодным и \"обутым\".
0
0
2011-07-18T06:19:32+00:00
года 1,5 назад отравилась в якитории на м. пр-т вернадского. с тех пор почти больше не ем роллы((( за такие деньги могли бы и соотоветствовать своему уровню.....
0
0
2011-07-12T06:57:52+00:00
Руководство ресторанов якитория крайне обнаглело!
Цены повысились на 20 процентов в июле 2011 г, уже надоело что несколько раз в году повышается цена на всё меню!
Все спец предложения убрали из меню, а всё оставшееся повысилось на 20 %
Недавно прошла акция \"скидка 20 процентов после 00 часов \" так вот все эти скидки они компенсировали за счёт дневного меню, повышением на 20 %
Больше никогда не пойдём в этот грёбанный жидовский ресторан! И другим не советую, тем более там ещё и повара руки не моют и без перчаток делают роллы! Не верите посмотрите сами!
Даже узбеки которые делают шаурму работают в перчатках!
0
0
2011-05-17T01:17:47+00:00
Как-то были проездом в районе Бибирево по делам,изрядно проголодавшись дабы было уже 2 часа ночи,заехали в Якиторию.Усевшись за столик,стали свидетелями веселого общения официантки с большой компанией молодежи,что на мой взгляд бывает очень редко.По мере нашего дальнейшего наблюдения за веселой официанткой,мы заказали поесть.Хочу заметить,что и наша официантка оказалась улыбчивой и милой девушкой.Обращаю внимание на то,что чувствовалось доброжелательное отношение персонала к гостям,чего не могу сказать о Якитории на Павелецкой,где от персонала не дождешься улыбки.Были очень довольны и едой,и обслуживанием,хотелось бы еще раз посетить бибиревскую якиторию,но живем в другом конце города.Желаем еще больше посетителей и оставаться так же на вершине!
0
0
2011-04-27T18:07:17+00:00
Впервые вместе с японскими блюдами заказали пиццу. Пицца оказалась отвратительной - подгорелой. Когда принимали от курьера не проверили, т.к. такого подвоха не ожидали, ранее всегда заказ соответствовал ожиданиям. Заказывали в Якитории-Жулебино
0
0
2011-03-02T00:34:46+00:00
был в якитории в бибирево ночью с 28 на 29 февраля 2011 г. полный отстой и хамское отношение к гостям . менеджер просто положил на свои обязанности. а когда попросил книгу отзывов просто послали. не хочу говорить за всех но таким не хрена делать в сфере обслуживания.
0
0
2011-01-23T15:45:53+00:00
Хочу сказать большое спасибо девочкам операторам!Всегда помогут,все посоветуют,подскажат!!!ОГРОМНОЕ СПАСИБО за ваш не легкий труд!!!!!!
0
0
2011-01-15T17:10:46+00:00
Отзыв о ресторане в Лобне.
Заказали ролл Парадайз, два салата Сифудо и чай. Заказ приняли достаточно оперативно. Роллы были вкусные, а вот салат был приготовлен не так, как в других ресторанах Якитории. Недостаточно соуса и маленькие кусочки морепродуктов, после этого мы решили больше ничего не заказывать и попросили счёт. Просидев пятнадцать минут мы ушли, так и не дождавшись сдачи)))Цены, кстати, выше, чем в Москве.Вобщем в целом впечатления отрицательные.
P.S. На официальном сайте они вывешивают только положительные отзывы.
0
0
2010-12-09T11:52:47+00:00
Закажите в службе доставки блюда, заберите их в удобной для вас «Якитории» и получите скидку 10% - фраза не соответствует действительности в обласных кафе такую скидку не предоставляют. Прошу исправить информацию на сайте!
0
0
2010-11-04T23:44:51+00:00
Хочу поделиться крайне негативными впечатлениями от посещения кафе "Якитория" на Новых Черёмушках. Был там ночью с 03 ноября на 04 ноября. Выбрали с друзьями это место, потому что, в отличие от многих других по району, работает до утра.
Всё время, что мы там сидели, не покидало ощущение, что мы попали куда-то в сельский клуб. В это время шёл футбольный матч "Спартак-Челси". На телевизорах в зале была включена его трансляция, пожалуй, чересчур громко, т.е. даже, если не очень хотелось смотреть, то она всё равно привлекала внимание. Менеджер зала (если не ошибаюсь, Артур), товарищ, который стоит на входе, и официанты периодически застывали на месте, с интересом наблюдая игру. За столом, стоящим рядом с нашим, сидел "свой человек" (подозреваю, что это был менеджер зала из другой смены или какой-то ещё сотрудник кафе на отдыхе). Менеджер зала с "товарищем на входе" периодически подходили к нему, что-то активно обсуждали, комментировали игру, радостно хлопали друг друга по плечу.
Всё то время, что мы с друзьями провели в Якитории, мы, вместо того, чтобы общаться друг с другом, были невольными молчаливыми участниками общения между персоналом.
И в итоге, несмотря на то, что официант неплохо обслуживал наш столик и блюда были довольно вкусными, общая оценка посещения кафе ОТКРОВЕННАЯ ДВОЙКА.
Не уверен, что при наличии альтернативы, в следующий раз я предпочту это кафе конкурентам.
0
0
2010-10-18T10:27:18+00:00
Были 15/10/2010 в якитории в Бибирево. Откровенное хамство одной из официанток испортило весь вечер. И все потому, что мы попросили раздельные счета. Нас было четверо, мы попросили 2 счета. Просто были посланы категорическим нет, и без вас полно столов. Охренели, попросили другого официанта. Все что касается кухни никаких претензий, но поведение этой девицы просто вызывало шок. Рядом с нами освободился столик, мадам пошла вытирать его и швырнула тряпку на стол, шагов с пяти, чудом не попав в моего мужа. Ну в общем долго рассказывать не буду, но администратора мы просили подойти к нам раз 5 наверное за вечер. В принципе, если эта работа тебя унижает, наверное нужно ее поменять. ну и конечно руководству этой якитории огромный минус. Такого я не встречала больше нигде.
0
0
2010-10-09T18:35:10+00:00
9 октября 2010 в 19.40 решили с друзьями (4- ре человека) устроить праздничный ужин, заказали Роллы в службе доставки ресторана Якитория находящийся по адресу г Лобня в ТЦ "Поворот". человек который даже не представился к сожалению принял заказ в котором точно было указанно сколько персон будет кушать, а так же заказали васаби (его просто не положили). заказ пришлось ждать вместо обещанных 40 минут- 1,2 часа, в результате поступил звонок на мобильный телефон, что мы не открываем дверь (просто они записали не тот адрес....), но самое возмутительное, когда привезли "заказ"- он оказался на одного человека. не положили ни соевого соуса, ни васаби, а так же один комплект палочек..... просто было стыдно перед друзьями, которые приехали........ пришлось нам кушать без васаби, одними палочками и даже практически в сухомятку....
к сожалению я считаю, что наш ужин был просто провален..... жаль, что именитый ресторан не способен обучить свой персонал!!!!! в сведущий раз подумаю где заказать ужин!
0
0
2010-09-28T08:19:30+00:00
Постараюсь кратко изложить суть моего негодования. 22.09.10 компанией из четырех человек решили приятно провести время и отведать блюда японской кухни. Выбрали ресторан на ст.м. Белорусская, так как всем удобно после рабочего дня быстро добраться до заведения. Добраться быстро нам удалось, но вместо положенного гостеприимства, нам нанесли личное оскорбление и испортили настроение на весь вечер.
Придя в ресторан, администратор Любовь сообщила нам, что на данный момент мест нет, но за столиком на 4 персоны трапезу заканчивают девушки и уже расплачиваются. Мы терпеливо стали ожидать в тамбуре. По истечению 20 мин. в ресторан пришла пара, которая не пожелала дождаться своей очереди, а решили воспользоваться своими связями: при нас молодой человек набирает телефон директора (ее имя Лебедева Ольга Владимировна) и просит как-то посодействовать и найти все-таки для них свободный столик. Через минуту появляется дама и любезно предлагает расположиться за стол, который мы ожидали и который на тот момент освобождали для нас от грязной посуды.
На все наши претензии администратор невозмутимо сообщила нам, что она ничего не может сделать, так как это знакомые ген. директора. Только один этот факт неприемлем и возмутителен в сфере услуг, но продолжение последовало. Конечно, желания находиться среди такого персонала уже не было, мы попросили книгу жалоб и предложений, чтобы хоть как-то повлиять на людей, которые абсолютно не имеют представления о той работе, которые якобы выполняют. Книгу несли мин. 7-10!!! Пока расписывали свои претензии, нам 2 раз предложили занять освободившееся столики, но предлагали так, что давали понять «только закройте рот». Мужчина, который выполняет функции охраны, сообщает: «Столик освободился». Он же влезает в дискуссию, называет вымышленные имена, удовлетворенный собой сообщаем во время нашего ухода: «Ждем Вас снова». Мы мягко говоря раздражены, персонал не пытается сгладить ситуацию, а еще больше провоцирует на негативные эмоции. Я даже не говорю о потраченном часе, который мы могли посветить приятному времяпровождению.
У меня не получается в полной мере выразить мое возмущение на бумаге! Извинения нам не принесли до сих пор, я исключаю директора Лебедеву О.В., которая пыталась заговорить зубы и выставить себя невиноватой. На сайте «Якитории» нет контактных телефоном, по которым можно было узнать, что делать в такой ситуации. Служба качества, которая функционирует на их сайте, мой отзыв не разместила (видимо плохой, там только положительные). Я очень надеюсь, что на данный отзыв обратит внимание руководство сети «Якитория» и примет меры по отношению к наемному директору своего заведения.
0
0
2010-09-17T08:06:26+00:00
yakitorya na krylatskom pomenyat menedjera nekuyu GALIYU potomushto ona ochen ploho obrashaetsya svomimi podopechnymi,menedjer doljen umet obrashatsya personalami a ne pokazyvat sebya. OLYA I OLESYA PROSTO SUPER!!!
0
0
2010-06-22T22:07:03+00:00
Были с семьей в Якитории 22 июня.В Северном БутовоМеню ждали 15 мин.После -заказали поесть и вина.Вино бутылочное 800 руб.бут.Ждали вино еще 15 мин.Принесли вино -горячее.На вопрос почему -официантка РАЯ ответила- что другого НЕТ.Вино открыть не смогла-ну не учат их пользоваться штопором.Открывал САМ.Салфетку на бутылке тоже видит впервые.Кто не знает-чтоб вино не капало. САМ накрутил.Наливал тоже САМ.По поводу питания ничего сказать плохого не могу.Вовремя и вкусно.Поужинав- попросили забрать половины бутылки с собой.Получили ответ-У НАС НЕ ПРИНЯТО.Оказывается официантка выкинула пробку.Попросили позвать менеджера.Зовут Инесса-пришла через 17 мин.Послушала и вместо того чтоб как то уладить конфликт -как это принято в РЕСТОРАНАХ С ИМЕНЕМ.Предложила жаловаться-что и делаю.89031323710.Юрий Викторович
0
0
2010-05-27T12:52:05+00:00
Попали мы как то совсем не давно, совершенно случайно с мужев в Якиторию в Реутово, в 22.00 примерно. Кошмар, скажу я вам.
Такого отношения к клиентам я уже давно не встречала. Во первых поднявшись во лестнице мы увидели чел. пять замореных официанток, которые даже не удосужились предложить нам столик, благо в рестаране на тот момен почти никого не было, мы зашли и заняли его самостоятельно. Разделись сидим, ждем)))) курим....чувствуем закурить нужно бамбук)))на нас уже мин 20 нито не реагирует, мы не стали принципиально никого звать, ждем)))) Сперва мы мило улыбались забавно, пришли какие томестные гопники лет по 20, их девчушки усадили и через минут пять те уже попивали пиво, а мы все сидим, самое интерестное, что мимо нас пошли раз 50, мы смотрели нва них жалобными глазами, но слова так сказать отказались, принцип.
Прошел, час, мы сидим)))пепельница полна окурков, мне страшно захотелось есть и питьмы готовы были спустить не маленькие деньги ..но нас так и не решились обслужить))))))))) чудо)))почему??? мы были не бомжатского вида, отлично одеты и обуты.....трезвы и т.д.....что это было вообше.
Тут я не выдержала, мы стали собираться, уходя я подошщла к этой кучке размалёваных девиц и нежно поблагодарила за обслуживание и заверила, что обязательно напишу об из исккренней заботе о клиенте и желании и дальше работать ....
Думаю руководство не в курсе, какие барышни у них работают и сохраняют клиентуру))))
удачи вашей службе подбора персонала....
0
0
2010-03-14T13:27:50+00:00
Добрый день! В ночь с 13 на 14 марта в пол второго ночи, мы с друзьями решили посетить ресторан Якитория находящийся по адресу г. Москва ул. Дежнева д.13. Мы зашли в ресторан и нас администратор Сергей посадил на очень уютные места. Мы сели и расслабились, потому что место было отличное, и сидели в предвкушение того что отлично проведём время.
И с этого момента началось нечто ужасное. Заказ у нас приняли минут через 15, после того как мы сели и ещё в эти 15 минут мы говорили другим официантам позвать нам нашего официанта, что бы тот принял у нас заказ. Пришла официантка, не представилась, просто спросила что будете заказывать. Принимала заказ без улыбки, и на наши вопросы отвечала не словами, а мычала в прямом смысле слова. Иногда нам что то предлагала из меню, но это предложение было сказано с её стороны:типо заказывайте быстрей и я пойду уже. Плохое настроение передаётся очень быстро, мы это почувствовали сразу.
В нашем заказе были сигареты и мы попросили их принести первыми, в итоге сигареты официант принесла последними минут через 30, основной заказ нам приносили очень долго, минут через 20 мы только начали кушать. Хочу заметить то, что посетителей в зале сидело очень мало. Плов готовился минут 45, на вопрос : Почему так долго всё готовится? девушка которая убирала пустые тарелки ответила: "Ребята, всё претензии высказывайте не мне а администратору", во первых слово "ребята" вывело из себя (хотя нам от 20 до 22 лет). Отношение к нам было отвратительное. Мы попросили к горячему блюду нам принести русские предметы:), т.е. вилку и нож, потому что палочками есть было не удобно. Принесённые предметы не положили на стол, а дали прям в руки из-за спины, это полны бред, так даже стажёры не делают.
Намекая на то , что плова до сих пор нет, я подхожу к администратору и говорю о том что нас плохо обслуживают и долго несут плов. На что администратор говорит что сейчас разберётся, и через минуту подходит официант говорит что мой плов сгорел и его переделывают. БРЕД И ВРАНЬЁ!!!
В итоге мы получили всё что заказывали, посидели мы хорошо, не смотря на плохое обслуживание! Но мы в конце нашего вечера не смогли попоросить счёт потому что частота посещаемости нашего стола была на столько низка, что напоминало обслуживание в макдональдсе.
Я встал со своего места, и пошёл к админу, просить счёт.
На что администратор извинился и войдя в наше положение услышав всё то что происходило с нашем обслуживанием, сделал нам скидку в 10%.
Хочу отметить то что, официант по имени Сим Ира, обслуживала отвратительно клиентов, по словам админа это уже было не первый раз.
Положительно хочу отметить от всех моих друзей которые были со мной тогда в ресторане работу администратора который был очень коммуникабельным, честным по отношению к клиентам, лояльным, отзывчивым, улыбчивым.
Могу сказать то, что всё таки мы ушли из ресторана с улыбками на лице благодаря администратору Сергею. НО ФАКТЫ НЕКАЧЕСТВЕННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ОСТАЮТСЯ ФАКТАМИ.
У нас остался чек. Отвечу на любые вопросы. Жду ответа на мою почту от вышестоящих лиц.
0
0
2009-11-19T18:59:00+00:00
Ренее принимали пищу на осеннем бульваре в 2003 году, снимали в 15м доме квартиру. Сейчас живу в кунцево, иногда питались на ярцевской. В двух заведениях очень понравилось, вкусная пища, адекварный персонал в зале.
19.11.09. в 18/20 сделал заказ на дом на сумму 1200р. привезли быстро, качество рыбы хорошее. Но вместо Спайси ролл (тунец) и Спайси ролл (лосось) привезли Тэкка
ролл с тунцом и Сякэ
ролл с лососем и на Тайсё эби рору
с королевской креветкой в темпуре огурец был намотан как шарф на шее художника. Связавшись с рестораном мне пообещали быстро заменить. Ждал я больше часа, четыре суши я съел быстро после чего глотал слюни смотря как доедает супруга. Поужинав жена убрала со стола. Наконец привозят в 20/35 мои ролы только с одним имбирем, ни палочек ни соуса ни вассаби. хороше палочки у меня остались на столе. Вот так вот с чаем я доел свой корм. Спасибо большое за отменный сервис. Прощай якитория!
0
0
2009-08-01T19:38:12+00:00
В ресторан Якитория не хожу принципиально, так как не нравится интерьер и близость столиков друг к другу. Зато регулярно заказываю еду домой. В принципе, качеством еды доволен. Однако смело могу поставить минус за доставку. В большинстве случаев время доставки дольше заявленного оператором.
0
0
2009-02-13T20:25:56+00:00
Отзыв о доставки суши на дом из ресторана Якитория: дважды заказывали – все было отлично, привозили раньше указанного срока, суши были свежими и вкусными. Но видимо не даром говорят – кидают на счет три. Сегодня мы смогли в этом убедится. Мало того, что заказ задержался примерно на пол часа, так сами суши выглядели помятыми и не свежими, как будто они были вчерашние, вкус также оставлял желать лучшего. Как-то до того, как заказывать суши в якитории мы сделали заказ в тануки. Думаю, тот, кто знает что такое не вкусные ролы и суси, сразу поймет если я скажу что то, что нам оттуда привезли было просто гадостью. Поэтому, когда в следующий раз мы решили сделать заказ в якитории, в коментариях к заказу указали на низкое качество доставляемых суши из тануки и что надеемся якитория нас так не разочарует. Эту приписку я оставляла в комментариях дважды, т.е. каждый раз, когда производила заказ в доставки якитории. Однако сегодня ничего писать не стала, в надежде что качество привозимых суши никак не связано с моими пожеланиями. Но, видимо я ошиблась. Конечно, можно много причитать: до коли на Руси…, (а далее подставляйте по своему желанию), но в конечном итоге это самое доколе будет продолжаться до тех пор, пока наши бизнессмЕны всех сортов думают только о том, как бы им побольше и побыстрее захапать деньжат, не думая ни о том, что они работают ДЛЯ людей, ни опираясь на мнения, собственно говоря, тех, для кого они работают и кто, собственно говоря, приносит им деньги… И очень жаль. ИМХО