-
0
0
Проблемы:
1) Наплевать на покупателя сразу после частичной/полной оплаты заказа.
2) Сорвали все сроки (уже 2 месяца)
3) Никто не перезванивает о возникших проблемах в исполнении заказа.
4) Еженедельно по нескольку раз в день звоню и выколачиваю информацию о своем заказе. Обещают сегодня же перезвонить, но "забывают"
5) Договоренности о дне и времени доставки на дом постоянно срываются.
Подробнее. Заказал кухню и фасады.
Обещали через 3 недели всё привезти и кухонные мебельные короба (которые делают сами) и фасады, которые заказывают в другом городе. Естественно через 3 недели ничего не было. И никто не позвонил. Только через 5 недель согласились доставить кухонные мебельные короба (которые делают сами). Естественно пару раз сорвали сроки доставки со вторника на среду, потом на понедельник. Фасады еще на привезли, так же 2 раза срывали "железные" сроки, что привезут чуть позже
-
0
0
5
Заказали в этой компании шкаф-купе с фотопечатью перед новый годом 15.12.2016г.! Обещали за 10 дней. Изготовили в срок и Качественно, 25.12.2016г. был монтаж. Все понравилось. Оказалось, что эта компания занимается еще и изготовлением кухни. Будем заказывать в ООО Торговом Доме Купе еще.
-
0
0
Сделал у них заказ стекол с пескоструйкой. Причем на сайте была инфа: срок исполнения - 5 рабочих дней, по телефону уже сказали - 10 дней, через весь город к ним ехал, в офисе уже сообщили - 12 дней. Конечно же махнул рукой и сделал предоплату. Прошло ровно 12 рабочих дней, звоню, НИКТО ПОНЯТИЯ НЕ ИМЕЕТ ЧТО С МОИМ ЗАКАЗОМ И ГДЕ ОН!!!!! Предлагают мне самому куда-то звонить и выяснять что с моим заказом. Причем по ответам складывается впечатление, что им там все абсолютно пофиг! Вот написал письмо их директору, даже интересно будет какая-нибудь реакция или нет. Пока только полный негатив. О продолжении моей истории обязательно напишу. Не хотелось бы конечно обращаться в ОЗП и прокуратуру.
-
0
0
Народ, поверьте я вам не по наслышке скажу, не тратьте время. Это просто шарашкина контора. Все положительные отзывы они про себя сами пишут. Это просто сплошная реклама. Как правило когда человек доволен работой он не оставляет свой отзыв. У них просто очень много денег вбухано в маркетинг и рекламу. Есть аж три сайта: двери-купе рф.; pilim-kromim.ru и zakaz-kupe.ru А по факту сплошной развод. Делаешь заказ с начало каждую неделю обещают готовность на конец следующей, потом офис на производство отправляет а потом вообще телефоны не берут. Все, сейчас еду писать заявление на возврат денег.
-
0
0
К сожалению, это откровенные мошенники! Посмотрите на других сайтах - сколько таких же как и мы!
Исключительно жалеем, что не поинтересовались отзывами о данной компании. Никогда не сталкивались с таким!!!! Это нечто! Не верю ни одному положительному отзыву. Сами посудите: 11 января мы вызвали замерщика - любезный молодой человек все померил, показал образцы, заключили договор на изготовление дверей купе. На этом заканчиваются все положительные моменты в общении с этой фирмой. Сегодня 2 февраля - срок изготовления (12 дней) вышел уже неделю тому назад и срок доставки (7 дней) - тоже вышел. Ни одного звонка от Дома купе не было. Звоним мы - в офисе "ничего не знают"!?! "Принимают заявку", как они выражаются, чтобы узнать - что же с нашим заказом. Затем возникают версии - наш заказ готов, не готов - не поставили стекла, не готов - не поставили профиль, опять "ничего не знают". И каждый день с нового листа - как будто мы не звонили до этого уже сто раз, и они в первый раз слышат. Указанные на договоре телефоны производства - мифические в полном смысле этого слова. За неделю беспрестанных звонков - никто не взял трубку. В офисе заявляют, что они, несчастные, тоже дозваниваются по этим же телефонам. И в правду, складывается впечатление, что производство на Луне.Выход один, на мой взгляд, сейчас пишем претензию. И, если адекватных ответных действий не последует, пишем письмо в прокуратуру; в рамках частного обвинения - заявление в полицию (мошенничество); попозже в рамках гражданского судопроизводства - исковое заявление в суд: будем требовать кроме всего прочего еще и компенсацию морального ущерба.
-
0
0
Мне государство выделило служебную квартиру,решил старую мебель туда не перевозить,потихоньку новой обставляю. В ТД КУпе уже дважды обращался. Сначала шкаф-купе заказал, потом кухонный гарнитур. Понравилось,что там сразу обсчитывают примерную стоимость заказа,потом замерщик приходит,и дизайнеру можно высказать свои пожелания...Ну то есть индивидуальный подход,жто здорово! Можно мебель сделать в точности по своим предпочтениям.
-
0
0
Заказали кухонный гарнитур в начале декабря,через три недели нам привезли его готовый,вот на днях устанавливали.Жена такая довольная была,все норовила проверить качество - она,пока каждую деталь не рассмотрит,не успокоится.Даже все внутренние шкафчики повыдвигала и рассмотрела,потом сделала заключение: \"придраться не к чему\". Ну и славно. Спасибо ТДК!
-
0
0
Заказывала в ДВЕРИ КУПЕ гардеробную. Фирму выбрала по совету подруги, она осталась очень довольна своим шкафом. Изначально проконсультировалась только по телефону,указала примерные размеры гардеробной и собственные пожелания. И мне сразу же предложили оптимальную конфигурацию, посчитали примерную стоимость и назвали сроки исполнения заказа. Удивил такой профессионализм! Выполнили все в срок и так, как я просила. Браво!
-
0
0
Мне нужна была прихожая и встроенная гардеробная. Обратилась в ДВЕРИ КУПЕ,потому что друзья посоветовали,которым я доверяю.Решила заехать непосредственно в офис,все увидеть своими глазами.Поразила ненавязчивый и грамотный подход консультантов.Через пару минут я уже неплохо ориентировалась и знала,за что стоит платить деньги а за что нет. С экономила тысяч 10-15.И еще сборщику отдельное спасибо,не шумел,не мусорил,мои вредные соседи даже не возмущались.
-
0
0
Когда мы с мужем въехали в новую квартиру,у нас остро встал вопрос о покупке новой мебели.Решили начать со шкафов,т.к. без шкафа в комнате полный бардак,вещи некуда деть.Хотели конечно найти что то качественное,в итоге месяц потратили на поиски подходящей фирмы,в конце концов остановили свой выбор на ТДК.Здесь мы получили обширнейшую консультацию,нам довольно быстро обсчитали несколько вариантов,посоветовали размеры чуть больше чем мы хотели изначально,и в итоге за 10 дней изготовили прекрасный трех-дверный шкаф-купе. О выбранном размере не жалеем,как раз удалось все вещи в него загрузить.Сервисом и качеством выполнения безумно довольны.
-
0
0
Вчера в комнату дочки установили детскую мебель (заказывала в \"Двери купе\".) Комната хоть и крошечная,но эскизы так удачно рассчитали что мебель получилась очень изящной и не громоздкой,особенно шкаф поразил своей вместительностью.Проблема еще была в кривых стенах и углах,но с ней тоже справились во время установки,теперь этого недостатка не видно.Радуемся всей семьей!
Автор: 
Загрузка...