0
0
2016-06-20T14:03:48+00:00
Добрый день.я бы хотела написать отзыв о магазине и о телефоне который мне там попался. Начну с первого, я долго решать поменять телефон но все таки захотела приобрести 6 айфон. Покупала 16,06,2016г в Волгоградкой области город Волжский, пришла я в магазин,сразу же направилась к телефонам мне там встретил продавец мужчина фамилия его Кольцов.я сразу сказала что я хочу айфон 6 серый, он начал меня переубеждать,чтобы я взяла дороже,что типа лучше и красивее, но все таки я его переубедила, и он решился мне его продать,но на этом наше с ним общение не прекратилось,когда он узнал что мне не нужна не установка,не акссесуары,но сказал мне в лицо что не будет мне продавать телефон,что ему влетит если он ничего у нему не продаст, и он настойчиво мне говорил нет, но все же он мне его продал. теперь напишу о телефоне: телефон мне попался нижшего качества, сломана была камера передняя в режиме съемки, и провет был виден(только ночью) около бегунка,плохо закрепили или плохо приклеили этого незнаю, я как пришла домой сразу заметила поломку,но было уже поздно так как магазин работает до 22:00, а 17-18-19 я работала и чисто физически е могла им его принести, но сегодня 20,06,2016 года я им принесла и они его любезно согласились взять на экспертизу-качества, но не понимаю зачем, отремонтировать мне телефон за 40 тысяч? но в общем то мне пришлось его сдать, и девушка на сервесной зоне Мельникова дала мне корешок.но я была возмущена,мало того что телефон сломанный и стоит 40 тысяч так еще и ждать и ходить мне без телефона, что я сделала, я пошла к юристу, показала все документы все рассказала все показала, и он был крайне удивлен и возмущен, почему такая крупная контора как м.видео не умеет заполнять документы, Мельникова мне дала корешок как я писала выше, но на нем не было не печати,не реквизитов магазина НИЧЕГО. Представляете.Это филькина грамота как он сказал,что это бумажка обычная, я не понимаю куда смотрит руководство, покупаешь такой дорогой телефон, так еще и продавать не хотели, так он еще и сломан, так еще и документы правильно заполнять не умеют! Вот они мне даже замену не предоставили. В общем люди,граждане не ходите в м.видео НИКОГДА! но я думаю что дело на этом еще не закончено, я хочу добиться того чтобы мне дали новый телефон без брака.мне не нужен не после ремонта, не после того как его восстановят! Всем добра!!!
0
0
2016-01-04T08:16:08+00:00
31 декабря оформил в М.видео заказ на планшет Samsung Galaxy tab S2 9.7 (заказ №42026196) с доставкой 2 января с 14 до 19 часов (Санкт-Петербург), перезвонил оператор, подтвердил заказ. 2 января, ожидая доставку заказа, решил позвонить и уточнить когда его привезут, чтобы не сидеть дома (было уже 16 часов) - сказали, что точно время назвать не могут, ждите до 19 часов, должны привезти и обязательно курьер отзвонится заранее. Когда в 19 часов ничего не привезли, и никто не отзвонился я еще раз перезвонил на горячую линию, но в этот раз мне сказали, что мой заказ в доставку даже не передавали и что в течение 6 часов вопрос решат со службой (говорить о том, когда будет доставка отказались). На следующий день (3 января) так и не дождавшись звонка из М.видео, я снова им перезвонил - в этот раз пообещали, что специалист обязательно свяжется со мной в течение трех часов. Естественно, что никто со мной не связался. Я еще раз сам перезвонил, в этот раз обещали, что свяжутся со мной уже в течение часа. Никто не связался. 4 января в 10 утра я опять позвонил на горячую линию, где мне в очередной раз пообещали ждать звонка специалиста, но уже сказали, что это может продлиться до 9 января. В итоге получается, что на данный момент (4 января) заказ так и не доставлен, разговоры со службой поддержкой М.видео заканчиваются обещаниями звонка некоего специалиста в неопределенном будущем, ничего объяснять или как-то решить проблему, никто не собирается. Считаю, что сложившаяся ситуация очень наглядно демонстрирует уровень сервиса и отношение к своим клиентам в М.видео.
0
0
2015-10-20T06:50:14+00:00
Вчера 19.10.15 г. в магазине "М-Видео" в Краснодаре в торговом центре "OZ MOLL", попытался купить в "рассрочку" телевизор "Самсунг" стоимостью 69 990 рублей. Сразу попытался кредит в банке "Сетелем", потому что уже выплачивал там кредит и всё прошло ровно. При заполнении анкеты, сразу сказал оператору. что никаких страховок и доп. платежей я не хочу. В полной уверенности я пошатался по магазину и через немного мне сообщили, что кредит мне не одобрили. Для меня это было небольшим шоком, так как кредитная история у меня уже лет 20 как хорошая. Я пересел в "Ренесанс - кредит" и повторил попытку. Здесь меня сразу предупредили, что без дополнительных платежей мне кредит не одобрят. Я не поверил. Потребовал убрать страховку жизни. Мне кредит одобрили, но с платной информацией в SMS. Я попросил убрать и эту "кайфушку", меня предупредили, что кредит не одобрят. Тут мне уже стало интересно и я настоял. Результат - конечно мне кредит не одобрили. В "Альфу" я даже и не стал обращаться, чтобы не терять больше времени. Телевизор мне расхотелось, хватит нам и трех). Вот такая "рассрочка" получается!
0
0
2015-08-05T12:54:51+00:00
Очень неклиентоориентированный сервис. Торопился, покупал утюг в М Видео в ТРК Москворечье. Предложили оформить карту. Спросил - Долго ли? сказали что только заполнить анкету. Заполняю. А дальше говорят надо активировать в Сервисном отделе. Пипец. А там конечно очередь ))) В общем, бестолочи, что говорить. Лишний раз и обращаться к ним не охота.
0
0
2015-08-05T12:54:51+00:00
Очень неклиентоориентированный сервис. Торопился, покупал утюг в М Видео в ТРК Москворечье. Предложили оформить карту. Спросил - Долго ли? сказали что только заполнить анкету. Заполняю. А дальше говорят надо активировать в Сервисном отделе. Пипец. А там конечно очередь ))) В общем, бестолочи, что говорить. Лишний раз и обращаться к ним не охота.
0
0
2014-06-09T17:55:06+00:00
Как я кондиционер покупал
Сразу предупрежу, что история ещё не закончена, поэтому будем считать это частью первой.
Итак, устав от невыносимо жаркого лета, 7 июня 2014 года я отправился в магазин «М-видео» (№84, что находится в городе Домодедово, в торговом центре «Торговый квартал»).
Выбрав понравившуюся модель, я попросил продавца-консультанта выписать кондиционер и оформить на него установку, исключительно из-за того, что в данный момент установка предлагалась по акции за 5000 руб.
Далее по стандартной схеме: оплатил товар и его установку в кассе, забрал кондиционер и счастливый поехал домой ждать звонка из сервисной компании (по заверению продавца, они должны были позвонить мне в течение текущего дня).
В этот день звонка из сервисного центра я не дождался, на следующий день его тоже не было. К обеду решил сам дозвониться до сервисного центра (т. 8-800-555-43-43). Надо отметить, что это мне удалось не сразу. Однако я проявил настойчивость, и примерно с пятидесятого раза мне все-таки удалось побеседовать со специалистом данного сервисного центра. Этот специалист сообщил мне, что заявки с номером 084 001 070614 к ним не поступало. Я помню, в какой стране живу, поэтому данной информации практически не удивился. Вежливо попрощавшись со специалистом сервисной компании, я начал звонить на горячую линию «М-видео» (т. 8-800200-777-5).
Дозвонившись, я подробно рассказал оператору всё описанное выше. Выслушав меня, оператор сказал, что оформил заявку в клиентский отдел (№ заявки 14-087009) и перевёл мой звонок в этот самый отдел. Далее специалист клиентского отдела попросил меня заново рассказать всю историю, что я и сделал. После попросил подождать меня 2 минуты, пока он поговорит по телефону с сотрудниками того самого магазина. Потом сообщил, что будут разбираться, и чтобы я не волновался, так как сотрудники сервисной компании непременно должны мне перезвонить в течение суток. Я немного успокоился и стал снова ждать.
Вы не поверите!!! Мне позвонили!!! Только не сотрудники сервисного центра, а сотрудник сервисной службы магазина №84, что находится в городе Домодедово, в торговом центре «Торговый квартал». Девушка Катя дружелюбно попросила меня приехать к ним в магазин, так как заявка почему-то и правда не дошла до сервисного центра, и без моего личного присутствия направить её заново невозможно. Ну что же делать, я отложил свои, как мне ранее казалось, неотложные дела и поехал в магазин. В магазине меня в течение часа водили от одного компьютера к другому, то с одним менеджером, то с другим. Никак не могли понять, как заново оформить заказ (ну, всё как обычно, то выписать без чека не могут, то чек пробить не могут, даже предлагали повторно оплатить, а деньги за предыдущую оплату обещали перевести на карту, позже
0
0
2014-06-09T17:55:06+00:00
Как я кондиционер покупал
Сразу предупрежу, что история ещё не закончена, поэтому будем считать это частью первой.
Итак, устав от невыносимо жаркого лета, 7 июня 2014 года я отправился в магазин «М-видео» (№84, что находится в городе Домодедово, в торговом центре «Торговый квартал»).
Выбрав понравившуюся модель, я попросил продавца-консультанта выписать кондиционер и оформить на него установку, исключительно из-за того, что в данный момент установка предлагалась по акции за 5000 руб.
Далее по стандартной схеме: оплатил товар и его установку в кассе, забрал кондиционер и счастливый поехал домой ждать звонка из сервисной компании (по заверению продавца, они должны были позвонить мне в течение текущего дня).
В этот день звонка из сервисного центра я не дождался, на следующий день его тоже не было. К обеду решил сам дозвониться до сервисного центра (т. 8-800-555-43-43). Надо отметить, что это мне удалось не сразу. Однако я проявил настойчивость, и примерно с пятидесятого раза мне все-таки удалось побеседовать со специалистом данного сервисного центра. Этот специалист сообщил мне, что заявки с номером 084 001 070614 к ним не поступало. Я помню, в какой стране живу, поэтому данной информации практически не удивился. Вежливо попрощавшись со специалистом сервисной компании, я начал звонить на горячую линию «М-видео» (т. 8-800200-777-5).
Дозвонившись, я подробно рассказал оператору всё описанное выше. Выслушав меня, оператор сказал, что оформил заявку в клиентский отдел (№ заявки 14-087009) и перевёл мой звонок в этот самый отдел. Далее специалист клиентского отдела попросил меня заново рассказать всю историю, что я и сделал. После попросил подождать меня 2 минуты, пока он поговорит по телефону с сотрудниками того самого магазина. Потом сообщил, что будут разбираться, и чтобы я не волновался, так как сотрудники сервисной компании непременно должны мне перезвонить в течение суток. Я немного успокоился и стал снова ждать.
Вы не поверите!!! Мне позвонили!!! Только не сотрудники сервисного центра, а сотрудник сервисной службы магазина №84, что находится в городе Домодедово, в торговом центре «Торговый квартал». Девушка Катя дружелюбно попросила меня приехать к ним в магазин, так как заявка почему-то и правда не дошла до сервисного центра, и без моего личного присутствия направить её заново невозможно. Ну что же делать, я отложил свои, как мне ранее казалось, неотложные дела и поехал в магазин. В магазине меня в течение часа водили от одного компьютера к другому, то с одним менеджером, то с другим. Никак не могли понять, как заново оформить заказ (ну, всё как обычно, то выписать без чека не могут, то чек пробить не могут, даже предлагали повторно оплатить, а деньги за предыдущую оплату обещали перевести на карту, позже
0
0
2012-06-15T05:00:27+00:00
Подобрал на сайте М.Видео вентилятор De Longhi VLP 400R, написано в наличии в Самаре на 18-м км, позвонил в магазин М-видео узнать о наличии - приезжайте мол милости просим - есть на складе ваша моделька в небольшом количестве (как выяснилось позже - это 1шт.), приехал упс - вы, говорят, уже восьмой за сегодня!!! а вентилятор то сломанный и лежит на складе - никак не спишем, но вы можете выбрать другой и пытаются впарить - что по-дороже, дескать дешёвые - шумные очень..! ОБМАНЩИКИ!!! Красавцы! ...Очень неприятно - НИЧЕГО БОЛЬШЕ ТАМ ПОКУПАТЬ НЕ БУДУ, принципиально! ...а эта моделька будет висеть \"в наличии\" до конца летнего сезона, наверняка!
0
0
2012-04-09T11:15:17+00:00
столкнулась с такой ситуацией - покупала ноутбук - дали купоны на скидку на сумму 2000 руб! решила использовать - купила чайник - доплатила этими купонами. чайник сломался - но ещё на гарантии. ремонту не подлежит. пришла в магазин - такой модели больше не выпускают. акция по купонам закончилась. в общем мне предложили доплатить эти 2000! сделала для себя вывод - нельзя пользоваться этими бонусами - уж лучше заплатить всю сумму и спать спокойно! очень жаль - была лучшего мнения о магазине. теперь у меня чайника нет! и ещё - качество товара продаваемого со скидками оставляет желать лучшего - купила со скидкой хлебопечку - так уже 3 раза ездила обменивать!сплошной обман! больше ничего в этом магазине покупать не буду!
0
0
2012-03-29T16:19:51+00:00
Месяц назад в г. Архангельске на Троицком была куплена бритва braun, через месяц использования (5раз эксплуатации) сломалась кнопка фиксации бреющей головки. Обратились в магазин, сервис-менеджер сказал, что мы ей гвозди забивали и заявил что зачем мы вообще эту кнопку трогали, ведь она просто для красоты (? - однако письменно подтвердить свои слова отказался). После проверки качества товара заявил что причина поломки механическое повреждение и он ничем помочь не может. Предложил разве что на клей ее приклеить. Есть сертификат дополнительного обслуживания. Обратились в сервисный центр по ремонту braun, там сказали что примут бритву в ремонт только через магазин, якобы у них такая договоренность. Приехали в магазин (они ещё штампы забыли в гарантийке проставить) сдать бритву, а там этот же менеджер сказал что он не примет ее и отправил обратно в сервисный центр. Мотивировать свой отказ принять бритву в ремонт отказался (просили дать письменное объяснения отказа), просто заявил что он так хочет и будет гонять мою маму по городу. Сколько раз покупали технику в этом магазине - никогда с таким скотским отношением не сталкивались, но до этого ничего и не ломалось. С кем-либо из руководства магазина не удалось поговорить, их якобы вообще не существует и всем заправляют продавцы.
0
0
2012-03-11T20:51:00+00:00
Доброго времени суток, компания!! 10 марта купили телевизор Samsyng UE 40D 6510, взяли в кредит, Отдел выдачи и проверки товара вынесли нам телевизор, стали проверять,а пакет в проводами был уже порван, но мы не придали этому значения. Молодой человек нам показал телевизор, но крепления не проверил.Деньги заплатили приличные и остались довольные пока не приехали домой. Дома нас ожидали неприятности, так как думали что поставим телевизор, в результате ножка которая крепится на телевизор оказалась от такого же телевизора, только ножка от телевизора диагонали 32 дюйма. И как это проверяют и делают комплектацию, и почему пакет оказался по середине порван, а не запаян? Теперь мне придется приезжать и менять ножку на ту диагональ какая мне нужна. Просто безобразие, люди провели столько времени что бы взять телевизор и разочароваться в том, что что то не подходит, это как так? И что мне теперь делать и кто мне вернет деньги за потраченное время и дорогу, где я вынуждена по Вашей же вине приехать вновь в ваш магазин.?Просто безобразие!!!! Прошу поменять мне ножку на нужную мне диагональ.
0
0
2012-02-20T08:00:46+00:00
Обслуживание и отношение к клиентам ужасное!!!!!! Вчера приехали в м-видео, что бы купить кухонную технику. Продавец-консультант, видя что мы стоим мин 10, как то не обращал на нас внимания. Сидел и беседовал с продавцами соседних отделов. Далее после того, как мы все выбрали, нам оформили заказ (относительно быстро , по сравнению с последующими действиями), мы его оплатили. А дальше начинался Ужас. Нам вывезли нашу технику без упаковки (она у них закончилась), вытяжка окразалась с браком(нам об этом даже не сказали, когда мы ее выбирали, и с духовкой тоже были проблемы). На выдаче товара: нам не очень торопились его упаковать. Возникали всякие проблемы с гарантией, кот они вообще забыли оформить, и с чеком кот не правильно пробили. В целом мы простояли около 2 часов. Нервы были на пределе. Очень интеллектуальная кассирша была последней каплей, ну и менеджер кот все- равно на клиентов магазина. После 2 часов мучений мы потребовали деньги и уехали. Больше ноги моей там не будет!!!!!!!
0
0
2012-02-08T10:40:31+00:00
Купили ноутбук в Мвидео, он проработал 2 недели и просто напросто сгорел, в независимой экспертизе просто глаза выпучили, не каждый день увидишь модель ноутбука, который плавиться изнутри. Естественно их сервисная служба признала поломку мою, как написали в акте: \"в следствии нарушении правил эксплуатации\". На мой вопрос каких именно правил и вообще как они себе это представляют? Это я свой новый ноутбук держала над камфоркой минут так 20 и не заметила?? На это они мне ничего путного не сказали. Естественно речи о замене или возврате денег вообще речи нет!!!! Будем решать этот вопрос с недобросовестным магазином
0
0
2011-12-27T07:55:26+00:00
очень, ОЧЕНЬ навязчивые продавцы. но это еще полбеды. они совсем ничего не понимают в продаваемой технике. мужчина приносил туда испорченную швейную машинку, так там минут 40 не могли понять, в чем дело. да и много еще на самом деле неисправной техники там продается. многие мои знакомые жалуются. думаю, лучше уж этот магазин обходить стороной. не говоря уж о том, чтобы пытаться туда устроиться на работу. продавцов вообще ни во что не ставят. у людей по одному выходному в неделю, да и это в этот выходной могут вызвать на работу. и попробуй только не прийти. инвентаризации до 4 часов утра. отпуска вообще никогда не дождетесь.
0
0
2011-11-17T20:32:29+00:00
В январе 2011 года приобрёл нетбук Acer. До ноября сего года он исправно работал, но, почему-то полетела материнская плата. Пришлось отвезти обратно в магазин, расположенный в Мега-Химки, отдать 25.10.11 на гарантийный ремонт. Вернули нетбук 17.11.11, исправный, но, без гарантийного талона, сетевого шнура и блока питания.. из ремонта он был получен магазином 9.11.11, судя по заказ-наряду. До сего времени, ничего из вышеперечисленного не возвращено!
0
0
2011-04-09T17:59:39+00:00
В этот магазин набирают сброд который не берут даже в ПТУ!Особенно магазин на шоссе энтузиастов д12а(тупен>>>>кие дяденьки котором лет этак по 35-40 пытались мне впарить микроволновку(о которой ни чего не знал) вместо духовки с функцией свч да и ещё утверждали что такие духовки в их сети можно купить только под заказ от 40 000т.р в не зависимости от производителя )В итоге впаривал один а потом подволило ещё двое и они стали пересмеиваться между собой!!!куда смотрит руководство эти туп>>ри чулками на рынке должны торговать максимум!!!!!
0
0
2011-02-15T14:01:21+00:00
Здравствуйте люди-покупатели!
Хотелось бы написать свой новый отзыв о работе и политике работы. В период проведения акции с 18.01. по 07.02. я хотел использовать имеющиеся у меня 2 бонусные карты номиналом по 1000 руб. каждая, которую мне дали при покупке одного товара в вашем магазине перед Новым годом, при покупке ЖК телевизора Филипс PFL3605. В начале проведения акции цена на данное изделие была 14999 руб., тогда как 31.01. посмотрев цену на данное изделие я был крайне удивлен, когда увидел, что каким-то «чудным» образом цена внезапно увеличилась на еще 1000 руб. Поэтому покупать данный телевизор по цене 15999 руб. стало не так интересно, т.к. одна карта в 1000 руб. фактически терялась. Кроме того, я также указал, что цены у ВАШИХ прямых конкурентов намного более привлекательнее и КОНКУРЕНТНОСПОСОБНЫ чем в ваших магазинах и такие манипуляции по изменению цен в период проведения акции не происходит ни у кого из уважающих себя ритейлоров!!! В связи с чем, я 31.01.11г. написал в ваш адрес свое мнение. В этот же день (в 20-41час.), мне был сделан звонок на указанный мной контактный телефон представителем вашей компании. Этот представитель начал мне объяснять, что дескать цены могли измениться в связи с изменением отпускных цен, курса валют (очень смешная причина) и цены по сравнению с другими продавцами в вашей компании находятся на одном уровне. Последнему доводу этого сотрудника я был очень удивлен, т.к я периодически тоже сравнивал цены на эту марку телевизора с другими крупными продавцами и цены были или ниже или на этом же уровне. Она бы мне еще стала рассказывать про мировую экономику, изменение цен на сырье, курсы валют и ставки рефинансирования мировых банков и прочие глобальные вещи!!!
Вызывает крайнее удивление и возникает вопрос об эффективности вашей маркетинговой службы (или службы (если она у вас вообще есть) отвечающей за анализ и сравнение цен с другими более-менее сравнимыми продавцами бытовой техники), хотя конечно это ваше внутреннее дело. Все это мной было также высказано вашему сотруднику при телефонном разговоре. Все доводы вашего сотрудника по объяснению такой политики компании были очень слабы и неубедительны, т.к. считаю, что так может говорить только ученик старших классов школы не имеющий мало-мальского представления о политике розничной торговли и продвижения товаров. Не буду дальше расписывать, думается, что в вашей компании имеются сотрудники с нормальными знаниями и успешным практическим опытом работы. Также, сотрудник предложил мне рассмотреть другой вариант марки телевизора. Мне стало даже смешно! Зачем мне другая марка, когда я уже решил покупать ИМЕННО ЭТУ МАРКУ телевизора и изучил о нем через интернет. Она даже не смогла назвать хотя бы одну марку телевизора, на которую я бы мог обратить внимание со схожими параметрами как у Филипс PFL3605, а все твердила как робот с записью можете посмотреть и выбрать другую модель. Смешно! И это уровень ФЕДЕРАЛЬНОГО продавца, которым вы наверное себя позиционируете.
Так вот, случайно вчера (09.02.) прогуливаясь по торговому центру и зайдя в ваш один из магазинов в городе, я обратил внимание, что цена на телевизор Филипс PFL3605 снова стала 14 999 руб. У меня сразу возникло несколько необъяснимых вопросов – отпускные цены опять снизились у производителя, курс валют повысился или понизился, ставки банков уменьшились (если уж цена «внезапно» опять снизилась на 1000 руб., что составляет 6,25% от текущей цены) и прочее и прочее…
Кроме того, я стал свидетелем случайного разговора вашего сотрудника (продавца магазина) и одного из НЕМНОГОЧИСЛЕННОГО клиента в вашем магазине. Клиент был заинтересован в покупке одного прибора, а продавец ему предложил, что у него есть знакомый, который может предоставить такую же вещь за более низкую цену, чем магазинная. И такое ГОВОРИТ и ПРЕДЛАГАЕТ сотрудник ВАШЕЙ компании!!! Думается, что в УВАЖАЮЩЕЙ СЕБЯ компании и равно УВАЖАЮЩЕЙ СВОИХ СОТРУДНИКОВ такое не имело бы место! Какое отношение компании к сотрудникам, такая и ответная реакция этих сотрудников к «своей» компании! Простая истина.
В настоящее время в ваших магазинах опять идет очередная акция ко Дню влюбленных. И опять предлагаются ваши «купоны», которые в дальнейшем опять можно использовать при последующих покупках (200 руб. на каждую 1000 руб. покупки). Не надо быть провидцем по вашей компании, что цены на период проведения следующей акции опять «чудесным» в силу опять изменения мировых цен на сырье, отпускных цен производителей, курсов валют и т.п. и т.д. образом повысятся на те же 20%. Это вероятно уже не маркетинговая компания, а обман простых потребителей со стороны компании.
С учетом всего увиденного и услышанного за столь короткий период времени, хотелось бы скорейшего и быстрейшего за такое же время вымывания с рынка таких продавцов и успешного процветания РИТЕЙЛЕРАМ с большой буквы, уважающих своих настоящих и потенциальных покупателей!!! Ужас...
0
0
2011-02-10T17:29:53+00:00
Впечатление о М.Видео у меня сложилось очень отвратительное. Случилось так, что потребовалось приобрести одновременно холодилник и стиральную машину автомат. (Кемерово М.Видео 3) Сложности возникают сразу. Доставка осуществляется через сутки за счет покупателя и никаких вариантов нет, либо через сутки либо сами. Ну и это бы еще ничего. Оказывается, что выставочные экземпляры присутствуют в выставочном зале в единственном экземпляре. И забрать товар нужно черт знает по какому адресу на другом конце города, да еще и обьяснили как проехать туда неправильно. Казалось бы и это еще не все неудобства. Условия бесплатной гарантии практически невыполнимы, потому пришлось брать гарантию магазина за отдельную плату. И еще впарили какие то ножки для стиральной машинки, которые в итоге никак к ней не подошли. Настроение было испорчено еще и тем, что внешний вид холодильника полученного со склада был испорчен, хотя холодильник ратает. Возможности проверить товар на складе небыло.
0
0
2011-02-05T21:50:49+00:00
мне кажется что в эти магазины набирают дебилов которые не смогли закончить школу.Это касается всех от менеджеров до кассиров сплошные тупицы.Мы не могли получить деньги за холодильник в течении 45 дней и все это время были вынуждены есть сухомятку так как не денег на новый холодильник мы получить не могли и старый перед покупкой нового (который оказался не рабочим)мы успели выбросить.все это время мы пытались выбить свои же деньги а сотрудники М-видео явно этому препятствовали встанут в ряд менеджер кассир и директор и как пингвины из( мадагаскара) улыбаются и машут -улыбаются и машут,
0
0
2011-01-19T15:07:04+00:00
купил у них проигрыватель типа по самой низкой цене, и сморю - ебицкая сила! - иглы нету, совсем охуели
0
0
2011-01-18T21:03:30+00:00
Из-за "отличной" работы сайта магазина "М-видео" нашей семьей сегодня было потеряно время и деньги на проезд до магазина. На сайте увидели, что интересующий нас товар (вентилятор)в достаточном количестве есть в магазине МКАД 87 "Час Пик". Приехали туда. А зря! Даже не пахнет этими вентиляторами. Да и вообще никакими! Хотя, опять же, по информации сайта, есть и другие. Продавцы сказали, что не мы первые возмущены этим. Какие-то вентиляторы есть на складе, но все они бракованные....
0
0
2011-01-11T15:52:30+00:00
Магазин отвратительный, сервис такой же. Привезли стиральную машинку без одной регулировочной ножки (вместо четырёх ножек- три, хотя штатных мест под ножки- четыре). Звонил- бесполезно, ездил разбираться лично- то же самое, так и пришлось делать возврат. Потрачено столько времени и нервов- Ужас!
0
0
2010-12-22T08:53:58+00:00
ОМЕРЗИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!! Общая сумма покупок в этом магазине более 100 000 рублей. Недавно купил холодильник за 55 300 руб. не привозят уже четвертый день,звонил вчера туда раз 5 и каждый раз извенялись и уверяли что скоро привезут.Сколько еще эти люди бут меня раздражать и когда я получу свой холодильник за свои деньги ???
0
0
2010-12-12T21:34:58+00:00
Украли пульт с комплектаций,
Не, давно сдавал свой ноутбук на ремонт в сервисный центр в мвидео, так они у меня украли пульт, самый плахой сервис, грубые, не вежливые сотрудники , суют чего не могут потом реализовать, (ПДО), даже не дорожат репутаций компаний, для этой компаний самое главное впеньдурить содрать деньги с клиента и все. А свои, обязательство не выполняют. Разочарован и то часто покупал у них товар, пока не столкнулся с такой проблемой с этой компаний.
0
0
2010-12-09T18:24:26+00:00
Магазин ужасный. Товар некачественный. Но больше всего поражают сотрудники, как гордо они себя величают специалисты, но возникает вопрос в какой области? "Специалисты" абсолютно не компетентны, у них на все один ответ НЕ ЗНАЮ. Продажа бракованного и б\у товара, как нового, для этого магазина нормальное явление.
0
0
2010-12-03T11:16:00+00:00
В идеале ни кто не просит. Но когда у них элементарное спрашиваешь...... и они мычат это не есть хорошо. Для этого и должен быть сервис, а не как в детском саду пререкаться а у них (лучше или хуже). Понятно всем не угодишь и об этом нет смысла спорить. Это просто мое мнение
0
0
2010-12-02T22:20:24+00:00
нормальный магазин товар тот же что и других магазинах, а цена гораздо ниже. Продавцы в идеале знать товар не могут это даже ребенок поймет. В любой магазин зайди везде такая история(люди везде одинаковые). Мне нравятся магазины Мвидео а что не знаю в нете смотрю и все вопросы сами собой решаються.
0
0
2010-11-22T05:52:21+00:00
так я разве спорю ) магазин говно. никогда мне не нравился. ценник там повыше, чем в остальных сетях. а вообще, инет магазы рулят )))
0
0
2010-11-21T18:34:26+00:00
Димка мы тут не орфографию обсуждаем, а качество работы М видео. А оно с каждым годом все хуже, жаль ходила туда постоянна.
0
0
2010-11-13T13:53:31+00:00
М-ВИДЕО - НЕДОБРОСОВЕСТНЫЙ ПРОДАВЕЦ!!!
В июне этого года купила в М-видео весы скарлет. Через месяц они перестали работать, смена батарейки не помогла, зато расшатался тонкий держатель батарейки. Гарантийного талона в коробке не оказалось, как уверяли продавцы. По чеку товар менять отказались. Дали адрес сервиса на другом конце города, но на его месте оказалась стройка за большим забором…
Пришлось купить новые весы в максидоме, ненамного дороже, зато гораздо качественнее, немецкого производства и с функциями измерения тканей организма!
Народ, обходите этот ужасный магазин М-видео стороной! Безответственный персонал, безрукие упаковщики, некачественные товары, нарушение прав покупателя!!!!
0
0
2010-08-14T02:49:47+00:00
GANC, ну вот как можно так безграмотно писать ? Это же просто пиздец какой-то. Идиотизм в высшей степени. А еще беретесь кого-то критиковать.
0
0
2010-08-13T21:28:06+00:00
С драствуйте!! хотел бы обратить на ваш сервис по ремонту в кузминках! на днях забрал mp3 с трех недельного ремонта, и просто был поражен ихней работой и персоналом кто выдовал!!! элеминтарных вещей они незнают как в ключить плеер. и в итоге мне от дали в такомже состоянии в котор я и здавал им..... сервис конечно просто ужасен и такой неучный персонал плакать хочетса. позор такой крупной фирме, теперь я сомневаюсь что увас когда либо что преобрету.
Автор: 
Загрузка...