Автор: 
Загрузка...Во вторник, 27.03.2012, заказал в этой фирме китайский планшетник ребенку на день рождения с доставкой в субботу, 31.03.2012, в промежуток времени до 14 часов. Сразу насторожило, что моему заказу не присвоили номера и из всех данных спросили только номер телефона и ближайшее метро. В указанную дату доставки в районе 13 часов начал беспокоиться и позвонил им. Меня успокоили, что заказ выполняется, курьер в любом случае позвонит, чтобы узнать адрес или предупредить, если задерживается.
В 14 часов 30 минут звонка от курьера не было. Я снова звоню в интернет-магазин и… Извинений не слышу; каких-либо мер к выполнению заказа, как-то: связаться с курьером, узнать его местонахождение и состояние выполнения заказа менеджер предпринимать отказался. Самое интересное началось после того, как я попросил соединить меня со старшим менеджером. Менеджер заявил, что не считает нужным это делать, и вообще “кто я такой, занимайтесь своими делами и не отвлекайте меня от работы”.
От дальнейших объяснений менеджер уклонялся просто – бросал трубку. Звонка от курьера в тот день так и не было, товар так и не доставили, извинений я также не дождался. Никому не рекомендую обращаться в эту фирму – менеджеры у них крайне необязательны и хамоваты, а посему, далеко не факт, что они сочтут нужным обработать Ваш заказ и довести его до логического завершения – доставки товара клиенту.
