0
0
2016-10-13T10:02:38+00:00
Как вернуть деньги, если они вас обманули!
Пишите жалобу в фирму, которая занимается приёмом денег для этого магазина.
Посмотреть, куда ушли ваши деньги, можно в истории платежа.
В моём случае это была компания НКО МОНЕТА.РУ. Их сайТ http://www.moneta.ru/. Опишите через службу поддержки (на странице https://www.moneta.ru/support.htm) вашу ситуацию и честно отвечайте на вопросы.
Мне вернули деньги.
0
0
2016-10-13T10:02:38+00:00
Как вернуть деньги, если они вас обманули!
Пишите жалобу в фирму, которая занимается приёмом денег для этого магазина.
Посмотреть, куда ушли ваши деньги, можно в истории платежа.
В моём случае это была компания НКО МОНЕТА.РУ. Их сайТ http://www.moneta.ru/. Опишите через службу поддержки (на странице https://www.moneta.ru/support.htm) вашу ситуацию и честно отвечайте на вопросы.
Мне вернули деньги.
0
0
2016-09-09T15:05:49+00:00
Оформил заказ на Viva Tao,заплатил 1500 рублей,на следующий день получил статус в обработке. Согласно правилам магазина в обработке он может находится не более 10 рабочих дней. На самом деле прошло уже полтора месяца,поначалу мне присылали какие то отписки,но теперь вообще игнорируют и не отвечают на мои запросы. Пытался оставить отзыв на их сайте,но он так разработан что это не возможно сделать,отзывы там только положительные и накрученные самим сайтом. Поэтому советую ничего не покупать на этом сайте. Viva Tao это сайт-лохотрон!!!
0
0
2016-04-23T11:00:02+00:00
Здравствуйте, около месяца назад зделал на виватао 2 заказа, после этого из личного кабинета пропала вся информация и о заказах и сами заказы и пропали деньги со счета, до сих пор личный кабинет абсолютно пуст, очень жалею что связался с этим сайтом, потерял 10т.р.
0
0
2016-04-14T07:59:46+00:00
Здравствуйте! По совету подруги решила заказать себе сумочку через интернет из Китая. Это моя первая покупка через интернет. Больше всех понравился сайт Vivatao из-за то, что там помимо большого выбора товаров большие скидки. Нашла. Заказала. Посылка пришла вчера. Сумочка классная!!!)))))))))) Честно я до конца не верила, что качество будет хорошим. Но мои опасения оказались напрасными. Мне понравилось! Буду заказывать ещё!!!
0
0
2016-03-09T03:34:49+00:00
Заказывал запчасти для мотоцикла, довезли нормально. Показали фото, сказали нет царапин повреждений, а принципе доехало. слаженно работают
0
0
2016-03-07T16:05:07+00:00
Покупаю у них 2013 года. С лета в компании был какой-то переломный момент, заказы не обрабатывались и никто не отвечал на звонки и сообщения. В декабре повесили банер "vivatao 2.0". Мол Новая Команда. Ну да...ребята ничего такие..молодцы! Задержек не было. Я получила и старые и новые заказы. Заказываю еще. Пока никаких нареканий нет.
0
0
2015-11-27T13:15:29+00:00
Очень похожая ситуация и у меня!Делала заказ еще в июле, но как только поняла что к концу августа заказ еще не обрабатывался, заказ отменила и соответственно ждала возврата своих денег...Задержку объясняли сбоем платежной системы, потом якобы, тем что у компании новый владелец. Уже почти декабрь - деньги до сих пор не возвращены!!! Я считаю это обманом. На связь никто не выходит, телефоны не работают, на письма никто не отвечает. Сначала по скайпу выходила на связь некая Ксения, которая сначала кормила "завтраками и прочим", потом уже хамила в ответ на вопрос: когда будут возвращены мои деньги??? (а так как, простите, сумма к возврату 15 тыс. руб., то я просто требую!возврата своих денежных средств). Могу сохранить здесь скайп этой Ксении. Но сейчас на связь она больше не выходит((( В общем, очень хочется добиться справедливости и в итоге возврата своих денег.
0
0
2015-11-27T13:15:29+00:00
Очень похожая ситуация и у меня!Делала заказ еще в июле, но как только поняла что к концу августа заказ еще не обрабатывался, заказ отменила и соответственно ждала возврата своих денег...Задержку объясняли сбоем платежной системы, потом якобы, тем что у компании новый владелец. Уже почти декабрь - деньги до сих пор не возвращены!!! Я считаю это обманом. На связь никто не выходит, телефоны не работают, на письма никто не отвечает. Сначала по скайпу выходила на связь некая Ксения, которая сначала кормила "завтраками и прочим", потом уже хамила в ответ на вопрос: когда будут возвращены мои деньги??? (а так как, простите, сумма к возврату 15 тыс. руб., то я просто требую!возврата своих денежных средств). Могу сохранить здесь скайп этой Ксении. Но сейчас на связь она больше не выходит((( В общем, очень хочется добиться справедливости и в итоге возврата своих денег.
0
0
2015-10-21T16:59:46+00:00
Добрый вечер , всем кто так или иначе пострадал от мошенников "Vivatao". Ситуация аналогичная . Было на счету 172 $ . В очередной раз зашёл на сайт ... И очень удивился - мой счёт опустел . Я просто в шоке .... А ведь ещё летом я пытался данные средства потратить . Но из - за безграмотных сотрудников "службы поддержки "мне так и не удалось потратить "кровно заработанные". Они так и не смогли дать точное описание товара , его состав , размерный ряд . Я звонил и писал неоднократно . Узнавая уже по голосу каждого специалиста "службы поддержки". Но увы .. Затем грянул очередной "валютный скачок". И всё остановилось в вопросе покупок интернет - магазинов . И вот вторая декада октября ... И сдох Vivatao .И денег на счёте - 0. Я считаю нужно совместными усилиями выйти на компетентные органы . И чтобы они в рамках нашего законодательства начали решать эту серьёзную проблему . Я думаю что пострадавших достаточно много ... И сумма убытков приличная . Вопрос - с каких органов начать ?
0
0
2015-09-27T21:36:12+00:00
Да, мошенники. Нет товаров с 25 мая, теперь и личный кабинет почистили, удалили историю заказов. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОНТОРОЙ
0
0
2015-09-27T12:24:51+00:00
Мошенники. Если хотите остаться без денег и заказа, заказывайте на этом сайте. Сначала товар потеряется в пути, затем у них возникнуть проблемы с оплатой этого товара поставщикам. И так месяцев 6. А если решите потребовать деньги, заблокируют личный кабинет, чтобы не раздражали
0
0
2015-09-17T11:00:45+00:00
у меня такая же история заказала 16.07.15 и вот до сих пор ни денег ни товара пишу им каждый день ,а ответа нет ,а сегодня вся информация исчезла из личного кабинета. Очень хочется их наказать буду писать заявление в роспотребнадзор
0
0
2015-09-17T10:53:39+00:00
мошенники заказала товар 16.07.15 и вот до сих пор не товара не денег ,а сегодня вообще инфо с личного кабинета исчезла очень хочется их наказать кто знает как пишите на почту avoven1976@mail.ru
0
0
2015-09-10T10:18:55+00:00
Полностью согласен! Ситуация аналогичная! Воры,лгуны,мошенники!Вся эпопея длиться с 22. 06.2015 по сегодняшний день! Viva валит все на РБК money,те-открещиваются-финансовые операции с Viva-проводятся!Эта информация предоставлена Viva месяц назад,те обещали начать обработку заказа 17-18. 08. 2015, а с 02. 09.2015.-опять все по новой! И начнут они -вот-вот,правда 02.09 2015 в 19 часов сообщили о начале обработки заказа,а на следующий день-отказались от своих слов и приплели опять финансовые трудности с РБК money!В принципе- ситуацию я просек еще полтора месяца назад,но мне нужно было документально подтвердить этот ЛОХОТРОН,что я успешно и сделал! Теперь можно заняться ими в плотную.
0
0
2015-07-05T11:05:36+00:00
Аналогичная ситуация и у меня.
0
0
2015-07-05T11:02:30+00:00
Действительно так и произошло.А сегодня зайдя на этот мошеннический сайт обнаружил, что деньги бесследно исчезли.
0
0
2015-07-03T05:09:37+00:00
ЛОХОТРОН "Vivatao"
Интернет-магазин товаров из Китая
https://www.vivatao.com/
info@vivatao.com
arbitrazh@vivatao.com
"reg@vivatao.com"
Оператор: Okpay
Деньги собирают на номер телефона/счета: 227188
Осторожно, развод по полной программе, с начало у Вас примут заказ а потом скажут что у них сбой на сервере.
Внимание!
В связи с обновлением ПО и переездом склада в китае,
возможны сбои в инфо по счетам и в личном кабинете.
Через пару дней ситуация восстановится.
А потом снова скажут
Через пару дней ситуация восстановится.
Обращения в службу поддержки у Вас тоже не получиться, сбой программного обеспечения, короче все работает только до того как вы переведете деньги! А потом вежливо Вам скажут подождать...
0
0
2015-06-28T05:41:42+00:00
Делала заказы на этом сайте с 2013 года, все было нормально до тех пор, пока я не попросила вернуть деньги за последний заказ. Дело в том, что я на 8 месяце беременности, и хотела заказать вещи для беременных, но очень долго шла обработка, 3 недели, из за того,что у них были проблемы с платежной системой,и они не могли перевести деньги продавцу, соответственно для беременой это большой срок,и мои размеры изменились. Я отменила заказ, попросила вернуть мне денежку. Заполнила заявление о возврате, согласилась ждать 3 недели. Через 3 недели деньги не поступили на мой счёт,я написала в службу поддержки и ничего,тишина в ответ, дозвонится до них невозможно,трубку вообще не берут. Сегодня зашла на свою страницу,и очень удивилась, на моем счету 0, все обращения исчезли,все мои заказы за 2 года исчезли,нет информации о платежах вообще,и я не могу им отправить сообщение в поддержку. Вот так вот. Может быть кто нибудь подскажет,куда сейчас можно обратиться с этой проблемой? Спасибо.
0
0
2015-06-28T05:41:42+00:00
Делала заказы на этом сайте с 2013 года, все было нормально до тех пор, пока я не попросила вернуть деньги за последний заказ. Дело в том, что я на 8 месяце беременности, и хотела заказать вещи для беременных, но очень долго шла обработка, 3 недели, из за того,что у них были проблемы с платежной системой,и они не могли перевести деньги продавцу, соответственно для беременой это большой срок,и мои размеры изменились. Я отменила заказ, попросила вернуть мне денежку. Заполнила заявление о возврате, согласилась ждать 3 недели. Через 3 недели деньги не поступили на мой счёт,я написала в службу поддержки и ничего,тишина в ответ, дозвонится до них невозможно,трубку вообще не берут. Сегодня зашла на свою страницу,и очень удивилась, на моем счету 0, все обращения исчезли,все мои заказы за 2 года исчезли,нет информации о платежах вообще,и я не могу им отправить сообщение в поддержку. Вот так вот. Может быть кто нибудь подскажет,куда сейчас можно обратиться с этой проблемой? Спасибо.
0
0
2015-06-28T05:21:10+00:00
Вам вернули в итоге денежку?
0
0
2015-05-13T10:32:17+00:00
В апреле сделала заказ на Виватао,вещей получилось на 2500 ,доставку выбрала СПСР.Она вышла где-то около 1200 руб.Всем осталась довольна,посылку забрала в постамате через 3 недели примерно.Все было аккуратно упаковано.Впечатление осталось приятное, деньги на счету сайта еще остались поэтому буду заказывать еще. Параллельно,заказывала на похожем посреднике Таобао.Была в ужасе!Деньги за доставку выманивают по два раза,долго шло,да еще за перевод в юани и обратно комиссия взималась.Короче, Виватао мне понравился.
0
0
2015-05-07T08:18:44+00:00
НИКОГДА НЕЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ НА VIVATAO!!!!
27 апреля купила массажную накидку в интернет-магазине Vivatao. При оплате с меня взяли деньги за саму накидку и за доставку. Стоимость доставки написали приблизительную. Обрабатывали заказ неделю, и 4 мая прислали информацию, что за доставку надо доплатить 95$!!! Спросив почему так много, получила ответ, что первоначально доставка рассчитывается за 100 грамм. Но при заказе товара на сайте не пишут, что снимают цену за 100 грамм, тем самым вводя в заблуждение покупателя. Я попросила вернуть деньги за заказ. Мне отказали, сославшись на то, что по правилам их сайта вернуть деньги за оплаченный товар невозможно. Ст. 26.1 закона о защите прав потребителей говорит о том, что покупатель имеет право отказаться от покупки и вернуть товар, купленный в интернет-магазине, без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки (а также в любое время до момента доставки). Именно так – без объяснения причин, т.е. не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т.п., как с товаром из обычного магазина. Т.о. сайт vivatao нарушает права покупателей. Я попросила прислать мне письменный отказ на фирменном бланке с печатью и подписью директора, мне отказали. Я спросила адрес, куда можно прислать иск. Мне ответили, что не смогут принять иск. Видно, что люди там работают неграмотные, т.к. интернет-магазин обязан принять иск и отвечать по закону, т.к. работает в России, и нельзя устанавливать свои собственные правила и нарушать закон. Не советую никому связываться с Vivatao. А мне предстоит отстаивать свои права в суде. Всем удачных покупок и хорошего настроения!
0
0
2015-05-07T08:18:44+00:00
НИКОГДА НЕЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ НА VIVATAO!!!!
27 апреля купила массажную накидку в интернет-магазине Vivatao. При оплате с меня взяли деньги за саму накидку и за доставку. Стоимость доставки написали приблизительную. Обрабатывали заказ неделю, и 4 мая прислали информацию, что за доставку надо доплатить 95$!!! Спросив почему так много, получила ответ, что первоначально доставка рассчитывается за 100 грамм. Но при заказе товара на сайте не пишут, что снимают цену за 100 грамм, тем самым вводя в заблуждение покупателя. Я попросила вернуть деньги за заказ. Мне отказали, сославшись на то, что по правилам их сайта вернуть деньги за оплаченный товар невозможно. Ст. 26.1 закона о защите прав потребителей говорит о том, что покупатель имеет право отказаться от покупки и вернуть товар, купленный в интернет-магазине, без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки (а также в любое время до момента доставки). Именно так – без объяснения причин, т.е. не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т.п., как с товаром из обычного магазина. Т.о. сайт vivatao нарушает права покупателей. Я попросила прислать мне письменный отказ на фирменном бланке с печатью и подписью директора, мне отказали. Я спросила адрес, куда можно прислать иск. Мне ответили, что не смогут принять иск. Видно, что люди там работают неграмотные, т.к. интернет-магазин обязан принять иск и отвечать по закону, т.к. работает в России, и нельзя устанавливать свои собственные правила и нарушать закон. Не советую никому связываться с Vivatao. А мне предстоит отстаивать свои права в суде. Всем удачных покупок и хорошего настроения!
0
0
2015-05-04T09:46:45+00:00
Я никому не советую связываться с этим "магазином", если вы передумаете там покупать - деньги вам не вернут. Согласно их правилам возврат возможен через 3 недели, но по истечению этого срока окажется, что возврат делают через 5 недель, потом через 10 и так до бесконечности. Подумайте и не повторяйте наших ошибок.
0
0
2015-04-28T12:07:53+00:00
Я заказала товар, одной номенклатуры нет , то ли продавец пропал, то ли товара такого у него нет, 20 дней прошло, на мои запросы представитель интернет магазина каждый раз отписывается , якобы, подождите 1-3 дня, так уже три раза отписалась, а удалить этот товар из заказа никто не хочет. Кто подскажет, что в таком случае делать?
0
0
2014-12-26T07:06:32+00:00
Очень хороший магазин!!! много раз заказывала вещи,всегда приходит как на фото, качество отличное,все вещи ношу,очнь нравятся...Всем советую!
0
0
2014-12-26T07:06:32+00:00
Очень хороший магазин!!! много раз заказывала вещи,всегда приходит как на фото, качество отличное,все вещи ношу,очнь нравятся...Всем советую!
0
0
2014-12-08T16:42:56+00:00
vivatao.com- интернет магазин мошенников .Заказали товар ,стоимость доставки выросла в 6 раз, поэтому ,стоимость данного товара у нас в БЕЛОРУССИИ получилась,после их удорожания, дешевле чем у них. Попросила вернуть деньги,оказалось,это сделать НЕВОЗМОЖНО,причем за комиссию взяли 7 $,остальные деньги разместили на своем сайте,якобы в моем кабинете!!!!!И ПОДРОБНУЮ ИНСТРУКЦИЮ НА 3 ЛИСТА КАК ИХ МОЖНО ПЕРЕВЕСТИ СЕБЕ НА СЧЕТ !!!НО ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ НЕ ПОЛУЧИТСЯ,МОШЕННИКИ ПРОДУМАЛИ ВСЕ!!!!В ИТОГЕ МЕСЯЦ ПЕРЕПИСКИ,ПОТЕРЯННЫЕ ДЕНЬГИ,ИСПОРЧЕННЫЕ НЕРВЫ!!!БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В КОМПЕТЕНТНЫЕ ОРГАНЫ ЗА ПОМОЩЬЮ ,ЧТОБЫ МОШЕННИКИ НАХОДИЛИСЬ НА СВОЕМ МЕСТЕ,ЗА РЕШЕТКОЙ .
0
0
2014-12-08T16:42:56+00:00
vivatao.com- интернет магазин мошенников .Заказали товар ,стоимость доставки выросла в 6 раз, поэтому ,стоимость данного товара у нас в БЕЛОРУССИИ получилась,после их удорожания, дешевле чем у них. Попросила вернуть деньги,оказалось,это сделать НЕВОЗМОЖНО,причем за комиссию взяли 7 $,остальные деньги разместили на своем сайте,якобы в моем кабинете!!!!!И ПОДРОБНУЮ ИНСТРУКЦИЮ НА 3 ЛИСТА КАК ИХ МОЖНО ПЕРЕВЕСТИ СЕБЕ НА СЧЕТ !!!НО ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ НЕ ПОЛУЧИТСЯ,МОШЕННИКИ ПРОДУМАЛИ ВСЕ!!!!В ИТОГЕ МЕСЯЦ ПЕРЕПИСКИ,ПОТЕРЯННЫЕ ДЕНЬГИ,ИСПОРЧЕННЫЕ НЕРВЫ!!!БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В КОМПЕТЕНТНЫЕ ОРГАНЫ ЗА ПОМОЩЬЮ ,ЧТОБЫ МОШЕННИКИ НАХОДИЛИСЬ НА СВОЕМ МЕСТЕ,ЗА РЕШЕТКОЙ .
0
0
2014-11-24T18:48:37+00:00
Обманщики. Очень сильно обманивают на курсовой разнице. Если курс ЦБ 45 рублей, то у них на сайте он минимум 48.5 рублей.
0
0
2014-11-20T10:59:41+00:00
рекомендую магазин Vivatao, отличный сервис и качество. Заказывала шторы, по размерам все просто супер,в добавок к ним положили весь комплект,крючки с кисточками.посылка также пришла довольно быстро.Одни положительные эмоции, спасибо!
0
0
2014-10-09T15:25:37+00:00
Сколько людей, столько и мнений, как-говориться товарищи. Лично меня целиком и полностью устраивает работа Виватао. Во-первых это очень удобно, не выходя из дома, выбирать вещи, еще и из такого огромного количества всего, к тому же на сайте все доступно, сервис плюс5+, заказ обрабатывается быстро, вещи также приходят хорошо упакованными, без дефектов. В принципе, считаю данный сайт надежным и ответственным \"продавцом\". буду рекомендовать
0
0
2014-10-03T13:31:46+00:00
Девочки, полностью с вами согласна! я даже не ожидала, что действительно смогу получить 100 оригинал! я заказывала часы, GUESS, новинку прошлого года, в магазин оч. дорого, но там и гарантии естественно. Ну в общем жалко мне было переплачивать, подумала была не была закажу всетаки через магазин-посредник, выбрала Виватао, долго конечно искала, хотелось всетаки ведь оригинальные, консультанты помогли найти, но до последнего не верила я конечно, что за сумму в полтора раза меньше можно получить настоящие часы Гуэс. так вот когда наконец получила часики, радости не было предела, пришли в кожаной оригинальной коробке, с инструкцией и также гарантией, на всех языках! поэтому теперь всем советую заказывать через Виватао!)
0
0
2014-09-27T04:32:23+00:00
Добрый день! Я не любитель оставлять отзывы, но накипело.
Первый раз решила заказать что нибудь из Китая. Наткнулась на этот сайт. Сделала заказ, оплатила, и пришел ответ , что нет в наличии - закажите другой товар. Я отказалась , попросила вернуть деньги. Но деньги так и не перевели - ну и я решила забыть про эту конторку.
Мне постоянно от них приходили письма на почту. И спустя год я решила зайти на их сайт. И оказывается, деньги так и висят на моем счету. В этом молодцы.
Ну и думаю, если не переводят, тогда потрачу. Заказала чехол на телефон NOKIA 1020. Заказ оформлен и отправлен. А далее пришло извещение от почты.
Читаю накладную, в ней описано то, что я заказала, все правильно.
В итоге оказалось, что это не чехол , а наклейки (типо рем.комплекта) , расцветка совсем не та, какие-то уродцы разрисованные, и самое интересное то, что это все на АЙФОН. :D
Вообщем, не доверяйте этой конторе, есть и другие, которые ответственней и доставка бесплатная. Мало того не верьте фото и переводу.
0
0
2014-09-26T11:50:29+00:00
Хороший Интернет-магазин! Очень радует огрооомнейший выбор товаров, как-говориться ассортимент на любой цвет и вкус!) Заказывали с девчонками ныне популярный кальян Starbuzz, т.к в наших магазинах, да и в интернете везде сумасшедшие на него цены, от 3500-4000 тысяч!Обратились в службу поддержки сайта с просьбой поиска, чтобы был и по цене доступный и продавец проверенный, запрос достаточно быстро обработали, и мы оформили заказ, самое главное, что кальян обошелся нам в 2000 рублей! Очень довольны приобретением 5+
0
0
2014-09-26T11:50:29+00:00
Хороший Интернет-магазин! Очень радует огрооомнейший выбор товаров, как-говориться ассортимент на любой цвет и вкус!) Заказывали с девчонками ныне популярный кальян Starbuzz, т.к в наших магазинах, да и в интернете везде сумасшедшие на него цены, от 3500-4000 тысяч!Обратились в службу поддержки сайта с просьбой поиска, чтобы был и по цене доступный и продавец проверенный, запрос достаточно быстро обработали, и мы оформили заказ, самое главное, что кальян обошелся нам в 2000 рублей! Очень довольны приобретением 5+
0
0
2014-07-23T09:25:46+00:00
В Интернете, к счастью, существует масса других сильных команд и сайтов, с которыми можно и стоит работать. Например, вот один из таких порталов, который себя особо не рекламирует, а спокойно тихо развивается:
http://universalmarkets.com/article/view/francajzing-taobao
Тут схема такая: Если вы хотите тупо покупать в Китае для себя, то как и со всяким посредником - вы покупаете с небольшой наценкой.
Но если вы собираетесь покупать и потом продавать. То вам именно сюда и нужно.
Почему? Да потому, что взяв так называемый Пакет 2, вы всю прибыль забираете себе. К тому же, у вас нет головняков с логистикой и платежными системами. Да и поддержка работает 24 часа в сутки. В чем подвох? Ну наверное, как и везде. Возникают иногда (1-2 раза в квартал) какие-то мелкие ошибки на сайте. Но они быстро решаются службой технической поддержки. Вообщем, рекомендуем.
0
0
2014-07-23T09:25:46+00:00
В Интернете, к счастью, существует масса других сильных команд и сайтов, с которыми можно и стоит работать. Например, вот один из таких порталов, который себя особо не рекламирует, а спокойно тихо развивается:
http://universalmarkets.com/article/view/francajzing-taobao
Тут схема такая: Если вы хотите тупо покупать в Китае для себя, то как и со всяким посредником - вы покупаете с небольшой наценкой.
Но если вы собираетесь покупать и потом продавать. То вам именно сюда и нужно.
Почему? Да потому, что взяв так называемый Пакет 2, вы всю прибыль забираете себе. К тому же, у вас нет головняков с логистикой и платежными системами. Да и поддержка работает 24 часа в сутки. В чем подвох? Ну наверное, как и везде. Возникают иногда (1-2 раза в квартал) какие-то мелкие ошибки на сайте. Но они быстро решаются службой технической поддержки. Вообщем, рекомендуем.
0
0
2014-07-07T15:33:50+00:00
От данного магазина остались двойственные чувства: с одной стороны, вполне приемлемые сроки доставки и качественная упаковка товаров, с другой ... В общем, с начала этого года оставил у них без малого 700 долларов за товары к автомобилю (своему + приятель присоединился), в планах было потратить еще 1,5 - 2 тысячи баксов до конца года, но, видимо, не судьба. Первый неприятный звонок прозвучал, когда получил шнур для перепрошивки - корпус USB-разъема развалился на 2 части буквально при первом прикосновении, как результат - что-то коротнуло, микросхема на плате нагрелась и шнур перестал работать. Ответили, что замены не будет, поэтому заказал другой такой же - все-таки привел его в нерабочее состояние в конечном итоге я. На днях получил посылку на 450 баксов - все прекрасно, но в ней не обнаружил десяток светодиодов стоимостью 7 $. Упаковка посылки была без повреждений, поэтому причин вскрывать её в почтовом отделении и проверять содержимое не было. Итогом неоднократного перетряхивания всего упаковочного материала и переписки с менеджером стало категорическое утверждение о том, что все товары в посылку были вложены. Фактически мне дали прозрачно понять, впервые за 60 лет на этом свете, что я пытаюсь нагреть магазин на семь баксов и зачем-то предложили 50% компенсации в виде исключения. В общем, остается попрощаться с этим магазинчиком, пожелать им удачи и попросить удалить свои данные из клиентской базы. Надеюсь, что с другим сложится удачнее, благо есть из чего выбирать.
0
0
2014-07-07T15:33:50+00:00
От данного магазина остались двойственные чувства: с одной стороны, вполне приемлемые сроки доставки и качественная упаковка товаров, с другой ... В общем, с начала этого года оставил у них без малого 700 долларов за товары к автомобилю (своему + приятель присоединился), в планах было потратить еще 1,5 - 2 тысячи баксов до конца года, но, видимо, не судьба. Первый неприятный звонок прозвучал, когда получил шнур для перепрошивки - корпус USB-разъема развалился на 2 части буквально при первом прикосновении, как результат - что-то коротнуло, микросхема на плате нагрелась и шнур перестал работать. Ответили, что замены не будет, поэтому заказал другой такой же - все-таки привел его в нерабочее состояние в конечном итоге я. На днях получил посылку на 450 баксов - все прекрасно, но в ней не обнаружил десяток светодиодов стоимостью 7 $. Упаковка посылки была без повреждений, поэтому причин вскрывать её в почтовом отделении и проверять содержимое не было. Итогом неоднократного перетряхивания всего упаковочного материала и переписки с менеджером стало категорическое утверждение о том, что все товары в посылку были вложены. Фактически мне дали прозрачно понять, впервые за 60 лет на этом свете, что я пытаюсь нагреть магазин на семь баксов и зачем-то предложили 50% компенсации в виде исключения. В общем, остается попрощаться с этим магазинчиком, пожелать им удачи и попросить удалить свои данные из клиентской базы. Надеюсь, что с другим сложится удачнее, благо есть из чего выбирать.
0
0
2014-06-13T05:32:13+00:00
Да, лучше через vivatao.com не заказывать. 09.06.2014 года в продаже появился планшет по очень и очень привлекательной цене. Я тут же сделал заказ и оплатил его. С 9 июня по 11 он у них значился на рассмотрении. 11 июня статус поменялся на \"в обработке\", а сегодня, 13 июня, неожиданно получаю письмо с предложением доплатить, т.к. поставщик повысил цену на товар более, чем в 2 раза. Считаю это обманом покупателя.
Сталкиваюсь с этим сайтом во второй раз и опять облом. Люди будьте бдительны! Здесь видимо такая система. Вначале берут деньги, а потом, попользовавшись ими, выставляют вам совсем другую, завышенную, цену за товар. Потом ваши деньги, конечно, вернут. Но это будет потом. А горечь от несостоявшейся сделки останется у вас!
0
0
2014-05-02T19:59:45+00:00
Да, лучше через vivatao.com не заказывать.
Я заказал через виватао и уже жалею.
Заказывал головное устройство для автомобиля на замену штатному. В итоге с доставкой вышло $700 с копейками.
Во-первых, мне отправили ГУ и не сказали, что на лицевой стороне рамке царапины.
После получения посылки и моей претензии мне начислили (на счёт в vivatao.com, надо ещё попытаться вывести их оттуда) менее 3% от стоимости устройства в качестве компенсации :)
На мои неоднократные возражения служба поддержки пишет:
\"Отмеченные Вами царапины на мониторе практически не заметны,нам
удалось рассмотреть только 1 дефект,в верхней части.
Компенсация за данный дефект уже была установлена и компенсирована на Ваш счет.\"
И подобные письма.
Хотя я им отсылал крупные фото 4-х дефектов на лицевой стороне.
Также, когда они отправили мне посылку, я поинтересовался наличием камеры в комплекте и получил ответ:
\"Добрый день!Поставщик сообщает,что в комплект входит камера заднего вида,возможно ее не видно на фото.Так как заказ уже отправлен,пожалуйста,дождитесь получения и проверьте еще раз,в случае необходимости,обратитесь к нам повторно. С уважением, служба поддержки VivaTao.\"
Но когда я получил и обнаружил отсутствие камеры, они мне ответили:
\"Добрый день! [..skip..],мы связались с поставщиком,он сообщил,что в наличии две комплектации,выбранная Вами не имеет в комплекте камеры заднего вида.Стоимость комплекта с камерой дороже примерно на 100долл. С уважением, служба поддержки VivaTao.\"
Я неоднократно пытался воззвать к их здравому смыслу и увеличить компенсацию, но тщетно.
В общем, как я и ожидал, лучше покупать у китайцев через торговые площадки с защитой покупателя. Алиэкспресс меня ещё ни разу не подводил в случае брака или безалаберности продавца, жаль, что там не продают данные ГУ.
0
0
2014-03-21T13:10:49+00:00
Заказывала первый раз.
Заказ был обработан быстро, и посылка пришла на очень быстро - 20 дней, я даже удивилась. Упаковали отлично - все хрупкие товары дошли в целости и сохранности. Я очень довольна - буду пользоваться услугами магазина и дальше и всем советовать.
0
0
2014-03-21T13:10:49+00:00
Заказывала первый раз.
Заказ был обработан быстро, и посылка пришла на очень быстро - 20 дней, я даже удивилась. Упаковали отлично - все хрупкие товары дошли в целости и сохранности. Я очень довольна - буду пользоваться услугами магазина и дальше и всем советовать.
0
0
2014-03-21T06:23:41+00:00
Бред какой-то - могу назвать Вам номера заказов, Вы уточните в Виватао, что я действительно их делала и получила.
0
0
2014-03-20T19:19:18+00:00
А потому, что у вас айпишник один в один, как у этого пользователя - Svetlana_Vivatao . Мы стараемся бороться с левыми отзывами.
0
0
2014-03-20T10:58:36+00:00
Не понимаю, почему удалили мой отзыв?
Написала честно, что магазин хороший, и мне все понравилось, а сегодня удалили отзыв. Такое чувство, что админы сайта только плохие отзывы специально публикуют ((
0
0
2014-03-20T10:58:36+00:00
Не понимаю, почему удалили мой отзыв?
Написала честно, что магазин хороший, и мне все понравилось, а сегодня удалили отзыв. Такое чувство, что админы сайта только плохие отзывы специально публикуют ((
0
0
2014-03-19T09:50:02+00:00
В Вашем случае, когда посылка уже на территории РФ, розыск от отправителя может длиться 3-5 месяцев и не дать никаких результатов. Поэтому Вас попросили подать заявление на розыск. Если не будет подано заявление, почта не будет заниматься розыском Вашей посылки и компенсировать утрату при установлении данного факта. Что касается документов - оператор попросил Вас уточнить в почтовой службе, какие формы они принимают - Вам все пришлют.
Автор: 
Загрузка...