28.09.2021

Интернет-магазин МТС - отзывы



Самый отстойный магазин из всех возможных! Обращалась туда 2 раза. Первый  в январе 2011, всего лишь покупала ТП. Привезли во время и без проблем. Но…. вскоре выяснилось что в базе МТС мой номер принадлежит какому то левому лицу, хотя у меня в документах все оформлено верно. Самостоятельно исправить СВОЮ же ошибку сотрудники магазина не могли, мне пришлось ехать в офис МТС, стоять в очереди, заполнять заявление и ждать кучу времени. Спрашивается – и в чем прелесть ИНТЕРНЕТ-магазина?  ВТОРОЙ – это вообще что то! 19 декабря 2011 12-30. Через корзину заказываю своему ребенку подарок на НГ – ТП, телефон и чехол к нему. Жду звонка – а в ответ тишина! В 19-00 звоню сама. Оператор находит мой заказ и подтверждает его. Доставку пишем на 21.12.11. Интервал доставки с 8-00 до 18-00. Мило! Ну ладно. наступило 21.12. – жду! Тишина! Время 16-00 – звонок! Доставки сегодня не будет. У нас нет ТП какой вы заказали! Говорю – а без ТП нельзя было все остальное доставить? А позвонить с утра – нельзя? Ладно. ТП отменяем, оставляем телефон и чехол. Переносим доставку на 22.12. Наступило.Ждемс! Время 14-45 -дай думаю позвоню! Провисев 15 минут на телефоне и наконец дождавшись ответа спашиваю, где моя доставка? А не будет, говорят мне!)))))) Ну эт просто смешно было бы, еслиб не так грусно! И почему, спрашиваю? А у Вас выбран способ  оплаты картой (у них есть мобильные терминалы), а у нас технические сложности с терминалами.Ну пипеец! Ну я б, говорю, и наличными оплатила! Позвонили бы и все можно было бы решить! Надо изменить способ оплаты и перенести доставку на завтра, говорит оператор! Ладно, говорю, но где гарантия что завтра у вас еще что-нибудь не произойдет? Например телефоны не кончатся? Нет, я вам гарантирую, что завтра Вам все доставят и телефонов на складе достаточно! Ок. Договорились. Наступило 23 декабря. А на сердце неспокойно. Время 11 утра. Звоню сама. Провисев 30 минут на телефоне – дозваниваюсь. Оператор просит подождать, пока уточняет о моей доставке. Прождав еще 7 минут я слышу – “ДОСТАВКИ НЕ БУДЕТ. ТЕЛЕФОНЫ КОНЧИЛИСЬ.”  !!!!!!!!!!!!!!!!!! и что? У меня нет слов. Одни эмоции и желание кого нибудь зашибить. И вот до НГ осталось несколько дней, а у меня вместо предвкушения празника – головная боль, где и что купить ребенку на НГ! И самое главное – этот подарок был заказан у Деда Мороза, у которого по определению не может быть сложностей с подарками! Спасибо любимой МТС, клиентом которой я являюсь уже более 8-ми лет. Здорово вы поднас….ли мне под Новый Год! И вас с праздничком!