Интернет-магазин цветов Florist.ru (флорист.ру) - отзывы

Поставьте Вашу оценку

Рейтинг: 12345
Загрузка...

Оставить отзыв

Интернет-магазин Florist.ru (Флорист.ру) был создан в 1999 году на самой заре развития Рунета и онлайн бизнеса. С тех пор Флорист.ру превратился в самую настоящую международную сеть по доставке цветов, которая объединяет множество цветочных салонов по всему миру.

Таким образом, если вы становитесь клиентом магазина, вам становится доступна не только доставка цветов в Москве, но и заказ и отправка букетов в 161 страну! Это согласитесь немало.

В базе магазина Флорист.ру около 250 различных букетов и цветочных композиций. Кроме этого вместе с цветами можно отправить открытку, игрушки, алкогольные напитки, конфеты и прочие подарочные наборы.

Телефон: +7 (495) 727-14-06 – Москва, 8 800 200-40-70 – по России (бесплатно)

Сайт: www.florist.ru

Готовы ли вы рекомендовать интернет-магазин цветов Florist.ru?

Опрос про Florist.ru

Смотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...
Просмотры: 25    Отзывы: 248    Оставить отзыв
Поделиться:




Интернет-магазин цветов Florist.ru (флорист.ру) - отзывы и обсуждения

248
Отправить отзыв

avatar
169 Цепочка комментария
79 Ответы по цепочке
0 Последователи
 
Популярнейший комментарий
Цепочка актуального комментария
115 Авторы комментариев
floristАлексейСветаСветаПетровнаСережка Авторы недавних комментариев
  Подписаться  
новые старые популярные
Уведомлять о
татьяна
Гость
татьяна

Не раз пользовалась услугами этой фирмы,были мелкие накладки,то курьер опаздывает,то цветов указанных нет-это еще куда ни шло.но,заказав в очередной раз доставку цветов в швейцарию,разочаровалась окончательно.Заказ сделан,оплачен,оказывается доставка осуществляется через сутки после оплаты и мне обещают доставить цветы в указаный мною день,но во второй половине дня.соглашаюсь и звоню уточнить,оказывается,что в швейцарию заказ нужно делать за два дня.соглашаюсь.проходит два дня,цветов так и нет.звоню узнать в чем дело-нереально дозвониться.пишу письмо на электронную почту.перезванивают и оказывается, что их салон в субботу и воскресенье в швейцарии не работает.разве они узнали об этом в субботу утром????почему этого не указано на сайте?почему мне не сказали об этом… Далее

Надежда
Гость
Надежда

Отзывзаказ 354128, 10 ноября 2011, безобразная доставка. Много общения с менеджерами, которые сами звонят по нескольку раз в день сообщая то, что у них тех неполадки, поэтому доставка после обеда, то вдруг (другой менеджер), что, оказывается, сами виноваты — адрес неверный (!), то (следующий менеджер через час), что телефон получателя недоступен (ну это уж слишком! я проверяла, звонила тут же из другой строны телефон работал), а до самих менеджеров дозвониться просто невозможно. Всего вранья со стороны фирмы в тот день не опишешь. Доставили поздним вечером, а главное испортили настроение мне, потратили кучу моего времени, и никакого сюрприза или впечатления цветы… Далее

Vasiliy YAhontov
Участник
Vasiliy YAhontov

Уважаемая Татьяна!
Примите наши искренние извинения!
К сожалению, у нас не было возможности связаться с партнёрами в субботу и воскресенье, т.к. их офис был закрыт. Поэтому нами было принято решение вернуть Вам всю сумму за заказ. Но как только наши партнеры открыли офис, они сообщили, что Ваш заказ был доставлен получателю в субботу. В качестве компенсации за причинённые неудобства мы приняли решения не брать с Вас оплату по этому заказу. С уважением.

Vasiliy YAhontov
Участник
Vasiliy YAhontov

Уважаемая Надежда!
Мы приносим Вам свои извинения по поводу сложившейся ситуации!
Для нас исключительно важен каждый клиент, и компания старается сделать все возможное, чтобы Вы остались довольны уровнем нашего сервиса. К сожалению, мы не смогли оправдать Ваши ожидания и искренне сожалеем об этом. В качестве небольшой компенсации мы осуществили доставку извинительной коробки конфет и предложили скидку на следующий заказ. Тем не менее, мы ни в коем случае не снимаем с себя ответственности за произошедшее и ещё раз хотим извиниться перед Вами. С уважением.

Надежда
Гость
Надежда

Потратили кучу нервов при заказе в этой фирме. Заказали в субботу два букета двумя курьерами на разные адреса, доставка была на воскресенье. Хотели с мужем сделать сюрпризы мамам. Оплатили заказы через 20 минут после оформления. На следующий день в 16.00 я связалась с оператором для уточнения, выехали ли курьеры. В ответ я услышала, что наши заказы не оплачены!! Оплату мы производили по вебмани и деньги были списаны моментально, в технической поддержке вебмани нам подтвердили, что деньги успешно ушли. Все вокресенье я пыталась добиться чего-нибудь от операторов, отсылала им скиншоты истории плетежей, выписку счета с сайта вебмани, но оплаты они так… Далее

Лена Белякова
Гость
Лена Белякова

заказывала букет своей маме в Екатеринбург на день рождения. Просто замечательный букет, все были очень довольны, поэтому огромное спасибо фирме Флорист.ру и всем её работникам. Обязательно буду ещё у вас заказывать!

Vasiliy YAhontov
Участник
Vasiliy YAhontov

Уважаемая Надежда! Приносим Вам свои искренние извинения за то, что не смогли оправдать Ваши ожидания от уровня нашего сервиса. Главное для нас — сделать всё для того, чтобы клиент остался полностью доволен оказанными ему услугами, и нам искренне жаль, что в Вашем случае этого не произошло. Мы хотим ещё раз извиниться перед Вами. С уважением.

Надежда
Гость
Надежда

Хочу добавить, что позже нам позвонили с извинениями и преподнесли коробку конфет. Было приятно.

Ivan80
Участник
Ivan80

Сделали всё как я хотел, и букет – первый класс. Отличный сервис! Буду рекомендовать.

Вера
Гость
Вера

Осталась очень довольна оказанными мне услугами. быстро, качественно, очень надёжно. Я уже не раз заказывала здесь цветы и всегда всё было на высшем уровне! Очень достойный интернет-магазин. Единственное предложение – расширить ассортимент подарков, которые можно заказать вместе с цветами.

Наталья
Гость
Наталья

Хороший магазин – приемлемые цены, большой ассортимент. Кроме этого магазина и http://www.floresel.ru больше никому не доверяю!

Татьяна
Гость
Татьяна

Всё доставили в срок и отличного качества! Молодцы, флорист.ру, за то, что помогли поздравить с днём рождения очень близкого мне человека, живущего в Германии!

Alex
Гость
Alex

пользовался службой несколько раз и сегодня они меня очень- очень подвели! заказ был сделан накануне, причем помимо подтверждения по эл. почте был звонок, все решили- подтвердили, определились со временем доставки. Второй звонок был сегодня- еще одно подтверждение, а через примерно час- третий звонок и новость, что сегодня заказ выполнит не могут… о каких 24 часах и 7 днях в неделю может идти речь, если заказ, сделанный за сутки, не может быть обработан должным образом? к сожалению, больше на этот магазин рассчитывать не могу и буду делиться своим мнением при каждой возможности. Надеюсь, они прислушиваются к отзывам клиентов и таких случаев… Далее

Belov
Участник
Belov

Часто пользуюсь услугами этой компании, в основном по срочным моментам, когда не хватает времени на поиск красивого букета, а он бывает просто необходим. Сервис удобен в использовании: нравится, то, что есть много способов оплаты, можно вообще не выходя из дома оплатить и с помощью карты, и с помощью терминала.

Dina
Участник

Понравилась работа этой организации. По своей работе я часто бываю в длительных командировках, и не смогла быть на дне рождения у дочки. А так, заказала Москву букет из Челябинска, попросила, чтоб заранее ей не звонили, не предупреждали. Обещали доставить с утра, так и доставили, всё замечательно – вежливый курьер, отличный букет розы-орхидеи-зелень (видела фотку). Ни одного слова плохого сказать не могу.

Юлия Красновид
Гость
Юлия Красновид

Позитивный опыт остался, так как цветы были свежими и привезли не через месяц и не наследующий день, а когда нужно было. По телефону со мной разговаривали очень вежливо, хотя и тупили маленько, да и напоминалка о доставке поздновато пришла. Но это мелочи по сравнению с реальной качественностью товара.

Princess
Участник
Princess

Никогда не писала никаких положительных отзывов (только отрицательные), но сдесь случай особый, поэтому напишу. Я заказала букет для мамы в Омск на день рождения, но буквально накануне мама сообщила, что уезжает к сестре. Обратилась во флорист с просьбой перенести срок доставки, хотя не очень верила, что они пойдут мне навстречу. Пошли и без малейших вопросов всё перенесли. Молодцы! Ну и сама доставка тоже разумеется была на очень высоком уровне. Приятно

Sergey Sablin
Участник
Sergey Sablin

Спасибо за отлично выполненный корпоративный заказ. Цветы были
привезены в берлинский офис как по расписание, спасибо, обязательно
обратимся на 8 марта.

Serjogin
Участник
Serjogin

Шикарные цветы! Привезли все вовремя, я и получательница очень довольны. Также спасибо очень вежливой девушке с красивым голосом, которая консультировала меня по телефону!

Eugene
Участник
Eugene

Не первый год пользуюсь разными интернет-магазинами, в этом заказал цветы на женский день, купился на рекламу). Не подвели! Привезли, именно то, что заказывал и на когда заказывал. Очень все профессионально и чётко. Как выполнили, сразу прислали уведомление.

Borisss
Участник
Borisss

Букет + открытка на отлично, доставка тоже, цены не беспредельные. Есть и шероховатости: фотография прислана только после напоминания, смс с опозданием, звонок дважды срывался. Общая оценка 4+.

florist
Участник
florist

Уважаемый Borisss! Большое спасибо за Ваш отзыв о работе нашей компании. Ваша положительная оценка очень важна для нас. И, конечно, мы хотим поблагодарить за Ваши замечания, которые обязательно помогут нам в дальнейшем совершенствовании сервиса. С уважением и самыми лучшими пожеланиями.

Borisss
Участник
Borisss

Вдохновляющие букеты, они мне так понравились! Бродила несколько часов по сайту всё выбирала для своей дорогой подруги и это самая главная проблема, ведь выбор сделать невозможно просто! В итоге прямо первый в списке и выбрала, это очаровательный мишутка с букетом. Всяким интернет-технологиям я доверяю не очень. Поэтому позвонила сама операторам и долго долго разговаривала, я её очень попросила, чтоб всё хорошо было и было всё на самом высшем уровне! И пусть цветы завянут потом, а мишутка останется очень надолго как память. Я свою подругу не видела уже больше года и благодарна я очень флористам за их замечательный труд, они мне… Далее

florist
Участник
florist

Здравствуйте, Оксана! Мы очень рады, что Вам понравились цветы и работа наших операторов. И мы всегда будем рады воплотить в жизнь любое Ваше цветочное пожелание! С уважением и искренней надеждой на новые встречи.

Margarette
Участник
Margarette

В этот раз очень довольна осталась. В прошлый мне не все понравилось – опоздали на целых полчаса (жаловаться не стала). Сейчас точно по графику, а букет очень красивый. Розы, кустовые хризантемы, на ромашки похожие цветы с длинным названием красивым, много зелени. Получательница и я остались очень довольны, спасибо, вы смогли полностью реабилитироваться в моих глазах.

florist
Участник
florist

Добрый день, уважаемая Margarette! Большое спасибо за Ваш отзыв. Для компании исключительно важно, что Вы положительно оценили нашу работу. Мы хотим принести Вам свои извинения за опоздание при выполнении предыдущего заказа и поблагодарить Вас за то, что Вы снова обратились к нам. Спасибо, мы очень рады продолжению нашего общения и искренне надеемся на новые встречи с Вами. С уважением и лучшими пожеланиями.

Anetta
Участник

Всё более чем хорошо но есть и одно предложение существенное довольно. Я говорю о том что хорошо бы расширить асортимент всякой редкой экзотики, а то приелись уже давно все эти хризантемы розы и герберы. Больше экзотики! А по самому заказу нет претензий никаких. Моя близкая подруга меня очень благодарила и мне нет никакой необходимости сам букет видеть. Мне было главное обрадовать человека и мне это сделать удалось. Но в следующий раз очень хочется крутую экзотику заказать.

Anetta
Участник

Всё более чем хорошо но есть и одно предложение существенное довольно. Я говорю о том что хорошо бы расширить асортимент всякой редкой экзотики, а то приелись уже давно все эти хризантемы розы и герберы. Больше экзотики! А по самому заказу нет претензий никаких. Моя близкая подруга меня очень благодарила и мне нет никакой необходимости сам букет видеть. Мне было главное обрадовать человека и мне это сделать удалось. Но в следующий раз очень хочется крутую экзотику заказать.

Belov
Участник
Belov

Ну жене понравилось! А выходит и мне подкаблучнику))) Если серьёзно, прекрасные цветы для моей Веры. Оформил на сайте флорист.ру проблем никаких не было, не по самому оформлению, не по оплате. Букет простоял даже больше недели.

Belov
Участник
Belov

Ну жене понравилось! А выходит и мне подкаблучнику))) Если серьёзно, прекрасные цветы для моей Веры. Оформил на сайте флорист.ру проблем никаких не было, не по самому оформлению, не по оплате. Букет простоял даже больше недели.

florist
Участник
florist

Здравствуйте, Анетта! Благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вы и Ваша подруга остались довольны нашими услугами. И, конечно, спасибо за Ваше предложение о расширении нашего ассортимента. Мы обязательно и дальше будем расширять наш каталог букетов и композиций, чтобы радовать наших дорогих клиентов самыми разнообразными цветами. С искренним уважением и только лучшими пожеланиями.

florist
Участник
florist

Здравствуйте, г-н Белов! Большое спасибо, что написали о своём опыте взаимодействия с нашей компанией. Нам очень приятно и очень важно для нас, что Вам понравилось, как мы работаем. Будем очень рады и дальше радовать Вас! Отличного Вам дня и успехов во всех делах!

Davyid
Участник
Davyid

Заказ был на 25 июля, с 6 до 9 вечера. Доставка в 7. букет соответствовал по составу (полное совпадение и по виду внешнему) и качеству (цветы выглядели как цветы, а не как веник). Тут претензий нет. Услуга это новая, во всяком случае для меня, может какие-то недоставки и есть или их многочисленные конкуренты ещё лучше работают. Не могу это сказать однозначно. Но мне понравилось их уровень. Вполне конкурентный.

florist
Участник
florist

Добрый день, Давыд! Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно, что свой первый опыт по заказу цветов через интернет Вы доверили именно нам и положительно оценили наш уровень! Мы стараемся делать его еще более конкурентным с каждой доставкой.

Bondar
Участник
Bondar

Раньше заказывал букеты обычные, ну там розы только, или тюльпаны, или лилии просто. Тут решил побаловать любимую экзотикой – заказал во флористе букет сады какие-то там, специально спрашивал по телефону – где экзотики побольше. В общем выбрали букет, спасибо, помогли. Вообще у нас в Самаре как-то не особо с цветами, я поэтому к флористу и обратился. Они молодцы, красиво все сделали, доставили как положено, даже сфотографировали с букетом девушку. Отличная работа, ребята, я к вам еще обращусь.)

florist
Участник
florist

Добрый день! Спасибо Вам за доверие и за отзыв! Мы очень рады, что наш букет \"Сады Семирамиды\" понравился и Вам, и девушке! Будем счастливы видеть Вас снова!=)

florist
Участник
florist

Добрый день! Спасибо Вам за доверие и за отзыв! Мы очень рады, что наш букет \"Сады Семирамиды\" понравился и Вам, и девушке! Будем счастливы видеть Вас снова!=)

Ilya Tokar
Участник
Ilya Tokar

Спасибо! Это одна из немногих самых клиентоориентированных компаний, что я знаю! Начиная от звонка, заканчивая курьером – сервис высший класс, ну а букеты – просто шедевр. Мы в восторге! Успехов и процветания!

florist
Участник
florist

Добрый день, Илья! Спасибо за Ваш отзыв и теплые пожелания! Нам очень приятна столь высокая оценка нашего сервиса, ведь мы работаем именно для того, чтобы доставлять только положительные эмоции Вам и Вашим близким! Обращайтесь еще, всегда Вам рады 🙂

Katrina Lapa
Гость
Katrina Lapa

Спасибо за своевременный заказ в школу N125 г. Анапы! Букет шикарный, открытка очень в тему. Все понравилось! Буду пользоваться еще вашими услугами! Моя первая учительница таких сюрпризов еще не получала и крайне довольна. Спасибо!

florist
Участник
florist

Добрый день! Очень приятно читать такой трогательный отзыв о нашей работе, спасибо Вам!:) Будем Вас ждать снова 🙂

Татьяна Ключарева
Гость
Татьяна Ключарева

Давно уж пользуюсь доставкой цветов через интернет. Заказы всегда выполняются как надо, если что-то не так или задерживают доставку, сообщают. Как только доставили заказ в место Х, пишут смс или письмо на почту. Хороший уровень и сервис. Пробовала заказывать у конкурентов,вернулся сюда. Заказываю по Москве и Питеру.

florist
Участник
florist

Добрый день, уважаемая Татьяна! Спасибо за Ваш отзыв, нам очень приятно читать такие отзывы, особенно от наших постоянных клиентов! Спасибо, что Вы с нами!

Sveta Udalcova
Участник
Sveta Udalcova

У меня к флорист.ру только благодарные речи! Два раза заказывали через них цветы мамам (моей и мужа), очень довольны все четверо! Сервис отличный, очень удобно, а цены какие хорошие! Я как-то давно смотрела доставку цветов, так там от 5 т.р. начиналось все, тут – не сравнить. Так держать и благодарных клиентов у вас будет все больше и больше. Города, куда заказывали доставку – Приволжск и Климовск.

florist
Участник
florist

Светлана, добрый день! Нам очень и очень приятна Ваша похвала нашему сервису. Спасибо Вам за этот отзыв! Будем счастливы доставлять радость Вам и Вашим близким и в дальнейшем 🙂

Sashok
Участник
Sashok

Сколько заказываю цветы через эту фирму, никогда не было проблем или накладок. Если вдруг что-то меняется незначительно, всегда звонят и предупреждают. Для меня самое главное, что цены очень доступные и сами цветы всегда хорошие, не бывает вялых и плохо составленных. Так что от меня спасибо, пользуюсь постоянно и не думаю прекращать.

florist
Участник
florist

Спасибо большое за Ваш отзыв!:) Мы очень рады, что Вам нравится наш сервис. Так приятно :)) Обращайтесь, будем Вас ждать 🙂

polypoly1987
Участник
polypoly1987

У меня шикарный букет от мужа! Никогда не думала, что он способен на такие приятные сюрпризы! расцеловала при встрече и он сдал мне где заказывал. У меня мама в другом городе живет и я как раз таки подыскивала доставку цветов по приемлемым ценам. Я ее нашла! Спасибо за мой букет и за будущие, что получит мама!

florist
Участник
florist

Спасибо!:) Мы так рады:) Обращайтесь, всегда рады Вам помочь! Получайте скидки в наших группах в соц.сетях 🙂

Miron
Участник
Miron

Так вышло, что мне срочно нужно было послать цветы в другой город, вернее в другой конец страны, нашел в интернете сайт Флорист ру, даже времени не было читать отзывы, хотя обычно всегда проверяю фирмы и товар. Но слава Богу, мне повезло, красивейший букет и в точно указанное время ( в плоть до минут, а это было очень важно) доставили получателю. После увидел фото букета – бесподобный, и вроде бы через монитор слышен его аромат. Очень редко пишу отзывы, но тут просто нельзя пройти стороной, молодцы ребята, так держать!

florist
Участник
florist

Добрый день! Спасибо Вам за доверие и за этот отзыв. Нам очень приятно, когда мы помогаем сбываться таким романтичным моментам :)Обращайтесь к нам еще, будем ждать!

Валентина Лисянская (Яловенко)
Гость
Валентина Лисянская (Яловенко)

Порекомендовал мне вас мой хороший знакомый и, знаете, я очень рада, что заказала именно у вас этот прекрасный букет своей старшей сестрёнке на свадьбу. Она у меня дама очень строгая и притязательная, любая мелочь всегда ею подмечается и, соответственно, она или молча расстраивается (а потом, спустя время, упрекает) или сразу так ядовито высказывает свое недовольство, что хочется просто на месте провалиться. Даже не знаю, что лучше)) В общем, переживала, как оказалось, зря)) Все по высшему разряду, не подвели, за что и благодарю))

florist
Участник
florist

Валентина, спасибо Вам за доверие 🙂 Мы очень рады, что смогли угодить Вашей сестре и порадовать ее цветами в такой важный день! Тем более в преддверии 8 марта 🙂 Обращайтесь к нам еще 🙂