0
0
2017-05-15T07:17:54+00:00
Могу сказать одно, я больше никогда не буду летать компанией Аэрофлот!
Было дело следующие мы приехали в аэропорт 7 мая в 4 часа ночи, купили билет за 13 тыс. на самолет "Москва-Челны" на 14:50.
Проспали в аэропорту 10 часов, 14:10 началась посадка на наш самолет, "объявление о посадки было всего 1 раз" Далее мы подошли на место посадки в самолет 14:28 - и стояла очередь, на табло было написано "Москва-Челны" только через 1-2 минуты мы поняли, что очередь почему-то "Москва-Новосибирск", которых еще даже не объявляли. В итоге мы обходим очередь и в 14.:30 (+ 20 сек) нам пробивают билеты и говорят, что мы опоздали на самолет. КАРЛ на 20 сек. + какого фига вы не говорите, кто еще на вылет в Челны, стоит куча народу как я должен был догадаться, что это очередь стоит на другой рейс.
Автобус и трап все на месте, откройте просто дверь и мы дойдем, в итоге женщина вольяжным тоном говорит, что нас она не пропустит, мы если успеем можем сходит в центральный зал и там решить вопрос. Если скажу добро нас пропустят.
В итоге мы бежим, чтобы быстрей разобраться, отдаем сотруднику аэрофлот наши билеты и объясняем ситуацию, он в начале успел ответить на звонок, потом не торопясь посмотреть наши билеты и объявил нам, что трап только, что отогнали и мы уже не улетаем!!!!!
Дальше интересней. Нам ничего не остается как только перебить билеты на еще более ранней рейс, платим за это 4 тыс. рублей. Итого траты на билеты 17 тыс. рублей. До этого из "Челнов-Москвы" мы долетели за 5200 на двоих. У нас куча свободного времени и я решил походить по аэропорту, какового было мое удивление, когда я случайно нашел стойку другой авиакомпании, у которой вылет раньше и билеты на двоих стоит 6700.
Думаю дайка попробую вернуть билеты и улететь по раньше. Я покупал билеты за 13 тыс., в момент перебивки билетов они стоит 8 тыс. на двоих.
Как любезно объяснил мне аэрофлот, билеты эконом класса могут стоить от 2 тыс. до 20 тыс. рублей и то что мы переплатили 5 тыс. рублей, это не дает нам ни каких доп. опций, тем более возможность вернуть билеты.
Самое забавное, что мы летели в самолете с "Москва-Челны" 7 мая 21:45 и он был на половину пустой. Что говорит о том, что у этой компании не все хорошо. Зато персонал они дрессируют отменно, чтобы они как можно пафосней и с безразличие общались с клиентами.
Никому не советую летать через эту компанию даже если прижмет, лучше поищите еще варианты. Этих денег они не стоят.
0
0
2017-05-15T07:17:54+00:00
Могу сказать одно, я больше никогда не буду летать компанией Аэрофлот!
Было дело следующие мы приехали в аэропорт 7 мая в 4 часа ночи, купили билет за 13 тыс. на самолет "Москва-Челны" на 14:50.
Проспали в аэропорту 10 часов, 14:10 началась посадка на наш самолет, "объявление о посадки было всего 1 раз" Далее мы подошли на место посадки в самолет 14:28 - и стояла очередь, на табло было написано "Москва-Челны" только через 1-2 минуты мы поняли, что очередь почему-то "Москва-Новосибирск", которых еще даже не объявляли. В итоге мы обходим очередь и в 14.:30 (+ 20 сек) нам пробивают билеты и говорят, что мы опоздали на самолет. КАРЛ на 20 сек. + какого фига вы не говорите, кто еще на вылет в Челны, стоит куча народу как я должен был догадаться, что это очередь стоит на другой рейс.
Автобус и трап все на месте, откройте просто дверь и мы дойдем, в итоге женщина вольяжным тоном говорит, что нас она не пропустит, мы если успеем можем сходит в центральный зал и там решить вопрос. Если скажу добро нас пропустят.
В итоге мы бежим, чтобы быстрей разобраться, отдаем сотруднику аэрофлот наши билеты и объясняем ситуацию, он в начале успел ответить на звонок, потом не торопясь посмотреть наши билеты и объявил нам, что трап только, что отогнали и мы уже не улетаем!!!!!
Дальше интересней. Нам ничего не остается как только перебить билеты на еще более ранней рейс, платим за это 4 тыс. рублей. Итого траты на билеты 17 тыс. рублей. До этого из "Челнов-Москвы" мы долетели за 5200 на двоих. У нас куча свободного времени и я решил походить по аэропорту, какового было мое удивление, когда я случайно нашел стойку другой авиакомпании, у которой вылет раньше и билеты на двоих стоит 6700.
Думаю дайка попробую вернуть билеты и улететь по раньше. Я покупал билеты за 13 тыс., в момент перебивки билетов они стоит 8 тыс. на двоих.
Как любезно объяснил мне аэрофлот, билеты эконом класса могут стоить от 2 тыс. до 20 тыс. рублей и то что мы переплатили 5 тыс. рублей, это не дает нам ни каких доп. опций, тем более возможность вернуть билеты.
Самое забавное, что мы летели в самолете с "Москва-Челны" 7 мая 21:45 и он был на половину пустой. Что говорит о том, что у этой компании не все хорошо. Зато персонал они дрессируют отменно, чтобы они как можно пафосней и с безразличие общались с клиентами.
Никому не советую летать через эту компанию даже если прижмет, лучше поищите еще варианты. Этих денег они не стоят.
0
0
2017-02-22T09:31:14+00:00
18.02.2017 года пришлось срочно (экстренно) отправлять супругу с двумя детьми (7 лет и 1 год 10 мес) на о. Сахалин из Санкт-Петербурга. Билеты приобретали непосредственно в аэропорту за 2 часа до вылета . На супругу и старшую дочь билеты стоили 31000 руб., младшая летела бесплатно (таковы правила авиакомпании, до 2х лет билет бесплатно но и место не предоставляется). По багажу было разрешено взять по 23 кг на жену и старшего ребенка и 10 кг на ребенка до 2х лет. У нас была всего одна сумка на 13 кг. Перед аэропортом заехали в магазин и купили младшему ребенку соков, пюрешек и т.д. чтобы кормить тк общее время в пути с пересадками 12,5 часов, но с ними (продуктами) нас не пустили в самолет так как есть ограничения, сказав, что в самолете должны накормить. Каково же было удивление когда при перелете с Санкт-Петербурга до Москвы дали на троих, 2 сока и 2 коржика со словами, что ребенку до 2х лет не положено, вот и все питание! Но ладно там лететь всего полтора часа, жена свой коржик и сок отдала младшей дочери. Стюардесса сказала, что если останется они дадут. Ситуация повторилась и при перелете с Москвы в Южно-Сахалинск, а это уже 8,5 часов перелета без пересадок. Кормили дважды, но оба раза ребенку ни дали ни кусочка! Пить тоже не положено. Ранее при полетах ребенку выдавали набор для игр (блокнотик, карандаши и раскраски) но этого щас тоже не делают даже ребенку по платному билету. Конечно я понимаю мы сами должны позаботиться о своих детях но получился замкнутый круг свое нельзя а в самолете не дают! И Как прекажите ребенка кормить??? На обратный путь который будет через неделю, подготовимся опять закупив продуктов для ребенка тк опять возможно кормить не будут, главное что бы пропустили в самолет со своими продуктами.
0
0
2016-01-17T10:10:29+00:00
Летел 5 января 2016 года с Хабаровска через Москву, Санкт-Петербург багаж потеряли, летел 15 января 2016 года с Петербурга в Хабаровск багаж потеряли. Никаких извинений, "насрать" на пассажиров, извинения не приносят, обещают доставить багаж через неделю, когда стухнет мясо ( 20 кг ), предлогают только всё для бизнес класса на простой народ "насрать". Компания гавно, пользуются "именем", Трансаэро было в сто раз лучше. Но Аэрофлот его подмял за бабки, страдают простые пассажиры, люди летайте всеми компаниями мира, кроме Аэрофлота !!!!!
0
0
2015-09-01T16:17:25+00:00
Самая тупая и жалкая авиакомпания из всех на которых я летал! Сегодня мы должны были вылететь в Москву из Минеральных вод, вылет должен был быть в 19:50. Мы приехали заранее и в 18:00 нам объявляют, что вылет перенесён на 21:50. Люди сидели в зале и ждали этот чёртов рейс. Рядом с нами был тоже какой-то рейс и он тоже был Аэрофлот и им тоже на 2 часа задержали! И в итоге мы вылетели поздно ночью и нам пришлось ждать рейс в зале, а людей было больше чем на "Пусть говорят". Все орали, громко разговаривали и носились. Вообщем самая жалкая авиакомпания, мне его советовали много раз и я летал на нём много раз и все разы задерживали! Лучше я переплачу 10000 нежели лететь на этой компании. Единственный плюс - это бонусы. А так я бы поставил этой компании оценку 1/10
0
0
2015-08-17T12:29:12+00:00
Отличная компания, полёт был из Санкт-Петербурга в Симферополь, полёт был отличный. Стюарды и Стюардессы на высоте , внимательные.
0
0
2015-07-25T07:50:15+00:00
Вот так сюрприз!
Друзья, мне только что позвонила жена из аэропорта и сказала удивительную вещь: оказывается с недавнего времени доблестная компания "Аэрофлот" берет дополнительный деньги за 2е и каждое последующее место (внимание!) В БАГАЖЕ!
За 2е место доплата 2500руб, за 3е и последующее еще 3000руб.
Проверил информацию на сайте Аэрофлота - так и есть!
Это при том, что общий вес не превышает положенные 20кг. Тариф действует по внутренним рейсам РФ. В билете, кстати, никакой информации про эти чудеса нет.
Вот и пришлось моей жене тащить 10кг сумку в салон. А если этих сумок 5 или 6, то куда их девать в салоне самолета? Ведь не каждый захочет переплачивать такие деньги, да и вообще, не каждый знает, что, оказывается, вынужден переплачивать.
Что я могу сказать?- Жадность авиакомпании сыграет с ней в ящик))) Оценка авиакомпании за информационный сервис - твердая двойка)))
Мы летаем часто, но для нашей семьи Аэрофлот сегодня кончился НАВСЕГДА.
Будьте внимательны и благополучных всем полетов!
0
0
2015-03-24T06:50:39+00:00
Наверно, самая надежная из российских авиакомпаний. Комфортные самолеты и вежливый персонал. Есть возможность накапливать мили, и еще акции интересные иногда бывают.
0
0
2015-03-24T06:50:39+00:00
Наверно, самая надежная из российских авиакомпаний. Комфортные самолеты и вежливый персонал. Есть возможность накапливать мили, и еще акции интересные иногда бывают.
0
0
2014-11-24T09:09:21+00:00
Хотелось бы выразить благодарность за профессионализм и качественное обслуживание стюарду Алексею!!! 23 ноября 2014 летела из Санкт - Петербурга (Пулково) в Москву рейсом 6185 в 19.55. Быстро зарегистрировалась на стойке №212, кстати девушка тоже была очень внимательна, заботлива и улыбчива, так же быстро прошла досмотр. Наш рейс вылетал без опозданий. И всё бы нечего если бы не буйная пассажирка, сидящая позади меня. Как только мы набрали нужную высоту и разрешили расстегнуть ремни, я опустила кресло и уснула...проснулась я от того что моя соседка сзади пихает моё кресло с криками...Подними кресло, жирная корова....с учетом того что мой вес составляет 50 кг, а её килограмм сто...мне пришлось ей мило отказать)))) барышня не успокаивалась...и подключился её супруг, который сидел в другом ряду....и тут я испугалась)))уже за здоровье её супруга...потому что меня встречал мой супруг...натура нервная, грубая, жуткий тип)) (рост 195, вес 100,профессиональный спортсмен)...поэтому взвесив все за и против я позвала стюарда (Алексей) и попросила помощи в урегулировании конфликта....а именно пересадить меня от этого быдла от греха подальше. Алексей предложил мне несколько вариантов мест для пересадки, представил меня моим соседям, принес кофе, в течении всего оставшегося времени полета спрашивал всё ли у меня в порядке, и не нужна ли мне помощь по прилету в аэропорт...Спасибо Вам Алексей!!!!! вы сделали всё чтоб успокоить мою нервную систему и погасить конфликт на борту
0
0
2014-09-23T12:22:06+00:00
13.07.2014 вылетела из Читы до Симферополя с пересадками в аэропорту Шереметьево, Пулково. (SU1655-SU38-SU6865). Все рейсы выполняла авиакомпания АЭРОФЛОТ. Багаж оформила транзитом. При получении багажа в Симферополе обнаружила повреждение - была вырвана верхняя металлическая ручка на новом чемодане, который купила перед отпуском. В аэропорту Симферополя был составлен акт от 13.07.2014 г. На обратном пути из Симферополя до Читы с пересадками в Ростове-на-Дону и Шереметьево написала претензию в аэропорту Ростова-на-Дону у представителей ОАО «ДОНАВИА» (ОАО «Донавиа» - дочерняя авиакомпания Аэрофлота). Представитель ОАО ДОНАВИА Кодачигова Н.В. спросила по телефону у представителя Аэрофлота Л. Панченко могу ли я написать претензию на бланке ДОНАВИА, на что получила положительный ответ. Вместе с претензией у меня забрали оригинал акта повреждения, багажную бирку и посадочные талоны: Чита-Москва; Москва-СПб; СПб-Симферополь.
5.08.2014г. я получила ответ от Панченко Л. по электронной почте: «Уважаемая Надежда Владимировна! Ваше заявление направлено соответствующему перевозчику – ОАО «Аэрофлот» (г. Москва). Срок рассмотрения заявления составляет 30 дней с момента получения. С уважением, Служба по правовым и имущественным вопросам ОАО «ДОНАВИА»Л.С. Панченко».
5.08.2014 мне рекомендовали отправить чек, подтверждающий стоимость моего чемодана по почте: «Надежда Владимировна, еще раз добрый день! Отсканированную копию документа, подтверждающего стоимость чемодана, Вы можете направить на данный электронный адрес (для оперативности). Оригинал необходимо выслать почтой по адресу: 141425 Московская обл. Химкинский р-н, Отделение почтовой связи Шереметьево-2,а/я 26, Департамент наземного обеспечения перевозок Заместителю начальника отдела - руководителю группы претензий и жалоб ОАО «Аэрофлот» Иванову Александру Ивановичу. Ответ на претензию готовится письменно и направляется заявителю почтой (электронной либо посредством ФГУП «Почта России»)
С уважением, Служба по правовым и имущественным вопросам ОАО «ДОНАВИА»
Л.С. Панченко».
20.08.2014 мне принесли уведомление, что письмо с чеком заместитель начальника отдела - руководитель группы претензий и жалоб ОАО «Аэрофлот» Иванов Александр Иванович получил мое письмо.
До сих пор ответа так и не было!!!!
Мало того, по прилету в Читу мой чемодан и еще у человек 7-8 не прибыл. В аэропорту г. Чита вновь пришлось писать претензию. В итоге чемодан мне доставили через 2-е суток на вокзал моего города. Когда получила багаж, защитной пленки не было, а из чемодана пропало Крымское вино (2 литра). Все обратные рейсы опять же были авиакомпании АЭРОФЛОТ.
Я была в таком шоке! Моему негодованию не было предела! Безобразие!
В итоге испорченное настроение, поврежденный чемодан, который эксплуатации не подлежит, только что если его на себе везде носить.
Все желание пропало пользоваться услугами авиакомпании АЭРОФЛОТ.
Надеюсь, у руководства хватит совести вернуть хотя бы денежные средства в размере его стоимости, поскольку в моем городе нет специализированных центров по ремонту чемоданов.
УЖАСНАЯ АВИАКОМПАНИЯ!!!!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!!!
0
0
2014-09-23T12:22:06+00:00
13.07.2014 вылетела из Читы до Симферополя с пересадками в аэропорту Шереметьево, Пулково. (SU1655-SU38-SU6865). Все рейсы выполняла авиакомпания АЭРОФЛОТ. Багаж оформила транзитом. При получении багажа в Симферополе обнаружила повреждение - была вырвана верхняя металлическая ручка на новом чемодане, который купила перед отпуском. В аэропорту Симферополя был составлен акт от 13.07.2014 г. На обратном пути из Симферополя до Читы с пересадками в Ростове-на-Дону и Шереметьево написала претензию в аэропорту Ростова-на-Дону у представителей ОАО «ДОНАВИА» (ОАО «Донавиа» - дочерняя авиакомпания Аэрофлота). Представитель ОАО ДОНАВИА Кодачигова Н.В. спросила по телефону у представителя Аэрофлота Л. Панченко могу ли я написать претензию на бланке ДОНАВИА, на что получила положительный ответ. Вместе с претензией у меня забрали оригинал акта повреждения, багажную бирку и посадочные талоны: Чита-Москва; Москва-СПб; СПб-Симферополь.
5.08.2014г. я получила ответ от Панченко Л. по электронной почте: «Уважаемая Надежда Владимировна! Ваше заявление направлено соответствующему перевозчику – ОАО «Аэрофлот» (г. Москва). Срок рассмотрения заявления составляет 30 дней с момента получения. С уважением, Служба по правовым и имущественным вопросам ОАО «ДОНАВИА»Л.С. Панченко».
5.08.2014 мне рекомендовали отправить чек, подтверждающий стоимость моего чемодана по почте: «Надежда Владимировна, еще раз добрый день! Отсканированную копию документа, подтверждающего стоимость чемодана, Вы можете направить на данный электронный адрес (для оперативности). Оригинал необходимо выслать почтой по адресу: 141425 Московская обл. Химкинский р-н, Отделение почтовой связи Шереметьево-2,а/я 26, Департамент наземного обеспечения перевозок Заместителю начальника отдела - руководителю группы претензий и жалоб ОАО «Аэрофлот» Иванову Александру Ивановичу. Ответ на претензию готовится письменно и направляется заявителю почтой (электронной либо посредством ФГУП «Почта России»)
С уважением, Служба по правовым и имущественным вопросам ОАО «ДОНАВИА»
Л.С. Панченко».
20.08.2014 мне принесли уведомление, что письмо с чеком заместитель начальника отдела - руководитель группы претензий и жалоб ОАО «Аэрофлот» Иванов Александр Иванович получил мое письмо.
До сих пор ответа так и не было!!!!
Мало того, по прилету в Читу мой чемодан и еще у человек 7-8 не прибыл. В аэропорту г. Чита вновь пришлось писать претензию. В итоге чемодан мне доставили через 2-е суток на вокзал моего города. Когда получила багаж, защитной пленки не было, а из чемодана пропало Крымское вино (2 литра). Все обратные рейсы опять же были авиакомпании АЭРОФЛОТ.
Я была в таком шоке! Моему негодованию не было предела! Безобразие!
В итоге испорченное настроение, поврежденный чемодан, который эксплуатации не подлежит, только что если его на себе везде носить.
Все желание пропало пользоваться услугами авиакомпании АЭРОФЛОТ.
Надеюсь, у руководства хватит совести вернуть хотя бы денежные средства в размере его стоимости, поскольку в моем городе нет специализированных центров по ремонту чемоданов.
УЖАСНАЯ АВИАКОМПАНИЯ!!!!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!!!
0
0
2013-02-11T12:18:56+00:00
10.02.2013г должны были вылететь рейсом SU-1422 Москва- Челябинск вылетающим в 15:15. В аэропорте Шереметьево подошли к стойке регистрации если не ошибаюсь N 13 в 14:34 за 41 минуту до вылета( регистрация заканчивается за 40 мин) девушка у стойки сказала мне что все чемоданы уже уехали в самолет. Я спрашиваю что же мне делать !? она пожимая плечами говорит ничем не помогу, я спросил можно ли взять сумку с собой если у меня там 2 пары коньков и получил в ответ что нельзя...я попросил разобраться в проблеме администратора, которого попросил позвать , но девушка-администратор подошедшая к нам сказала что тоже не поможет ничем...обалдев от ХАЛАТНОСТИ работников аэрофлота в Шереметьево, я сказал что я выкину эти 2 пары коньков регистрируйте без багажа,НО на что в ответ получил -нет, мы не можем вас теперь вообще зарегистрировать около 14:40 потому что в самолете происходит посадка.. и вот за 35 мин до вылета я пошел обменять билет, но обменять билет на ночной вылет я оказывается смог бы только доплатив за каждый около 8 тысяч рублей, узнав что вылететь другой компанией я смогу по 3900р за каждый билет из Внуково, я попросил вернуть мне деньги за несостоявшийся для нас авиаперелёт. Девушка посчитала и сказала что в течении 3 недель вернут мне на карту около 3тысяч рублей за 2 билета (я потратил 8т.р) далее такси из Шереметьево во внуково 7 с лишним потеряных часов и т.д... до этого с этой авиакомпанией проблем не возникало и я считаю не место работать в ней \"ТАКИМ БЕЗРАЗЛИЧНЫМ\" которым нет дела до людей вообще. Прошу руководство Авиакомпании принять какие либо меры.
0
0
2013-02-11T12:18:56+00:00
10.02.2013г должны были вылететь рейсом SU-1422 Москва- Челябинск вылетающим в 15:15. В аэропорте Шереметьево подошли к стойке регистрации если не ошибаюсь N 13 в 14:34 за 41 минуту до вылета( регистрация заканчивается за 40 мин) девушка у стойки сказала мне что все чемоданы уже уехали в самолет. Я спрашиваю что же мне делать !? она пожимая плечами говорит ничем не помогу, я спросил можно ли взять сумку с собой если у меня там 2 пары коньков и получил в ответ что нельзя...я попросил разобраться в проблеме администратора, которого попросил позвать , но девушка-администратор подошедшая к нам сказала что тоже не поможет ничем...обалдев от ХАЛАТНОСТИ работников аэрофлота в Шереметьево, я сказал что я выкину эти 2 пары коньков регистрируйте без багажа,НО на что в ответ получил -нет, мы не можем вас теперь вообще зарегистрировать около 14:40 потому что в самолете происходит посадка.. и вот за 35 мин до вылета я пошел обменять билет, но обменять билет на ночной вылет я оказывается смог бы только доплатив за каждый около 8 тысяч рублей, узнав что вылететь другой компанией я смогу по 3900р за каждый билет из Внуково, я попросил вернуть мне деньги за несостоявшийся для нас авиаперелёт. Девушка посчитала и сказала что в течении 3 недель вернут мне на карту около 3тысяч рублей за 2 билета (я потратил 8т.р) далее такси из Шереметьево во внуково 7 с лишним потеряных часов и т.д... до этого с этой авиакомпанией проблем не возникало и я считаю не место работать в ней \"ТАКИМ БЕЗРАЗЛИЧНЫМ\" которым нет дела до людей вообще. Прошу руководство Авиакомпании принять какие либо меры.
0
0
2012-09-27T09:37:35+00:00
Ну и мои отзывы про Аэрофлот ) летел сегодня из Москвы в Пермь на Суперджете. Вылет из терминала Д в Шарике. Все было очень здорово и удобно. Самолет новый, хороший. Обслуживание отличное - стюардессы вежливые и внимательные. В общем, плюсую. Если так и дальше будет продолжаться - будет очень отрадно за российского авиаперевозчика.
0
0
2012-09-12T15:29:58+00:00
Летели в сентябре в Ларнаку, в общем все понравилось, взлет и посадка отлично, правда, в самолете очень жарко, ну, не беда, но, хотелось бы обратить внимание на стюардесс - ну, не очень любезные девушки. В остальном, все ок.
0
0
2012-08-05T14:06:52+00:00
Решил было плюнуть на этот альянс бессовестных компаний (Скайтим), но сейчас вижу рекламу Аэрофлота по ТВ, - не удержался, решил написать, - думаю, сколько ж вы будете мозги засирать…
Итак, в конце июня с.г. я летел рейсом Афины – Москва. Рейс для меня был оч. тяжёлым в том плане, что он был в 1 час ночи, а с утра пришлось собираться, освободить отель к 12и, до вечера мотаться по острову, вечером перелететь с Санторини в Афины и далее несколько часов ждать рейс в Москву, - вообщем, тот ещё денёк выдался! Но главное, мне по прилёту в Москву (в 5 утра) предстояло опять мотаться по долам и весям и вечером – снова перелёт продолжительностью 6 час.
Ну, ладно, вроде сам виноват в таком графике – очень надеялся поспать в самолёте хоть те 4 час., что длится рейс.
Не смотря на чудовищно медленную антискорость афинских терминалов самостоятельной регистрации мне удалось зарегестр. ещё до начала регистр. за стойкой, мест было не много, но таки выбор оставался.
Сели в самолёт, место за пару рядов до бизнес-класса. Самолёт реально битком, но бизнес-кл. пустой абсолютно – 1 или 2 чел. на 16 мест. Бац, - кресло не откидывается! Чего за фигня? – «А за вашим рядом и ещё за тем рядом, что после вас - запасной выход, и поэтому в обоих рядах кресла заблокированы и не откидываются для вашей же безопасности!», - это, как вы понимаете, коммент стюардессы. Говорю, милая девушка, для нашей безопасности перед запасным выходом, вообще-то, надо убирать ряд кресел, а не блокировать кресла! Предоставьте мне любое другое НОРМАЛЬНОЕ место, чтоб откидывалось, - кто летал на А-320, знает, что кресла с подушками для головы и сидишь практически вертикально; к тому же в нос – предыдущее кресло, разумеется, откинутое. Стюардесса: «Ни фига, других мест нет!». Ладно, встаю и перехожу в бизнес-класс, - через минуту прибегает ватага стюардесс во главе с главным стюардом, у которого рожа такого размера, что в иллюминатор не пролезет уж точно! Главную стюардессу звать Павел Кирсанов.
Вообщем, давай они стадом вонять, - а, вы чего не в свой класс уселись и т.д. Ладно, встал и перешёл назад. Но тут нервы не выдержали у остальных пассажиров моего ряда, - тоже никто не может заснуть на неоткидных креселках. Люди говорят: пересаживайте нас! – нет мест. Нет, есть, - у вас абсолютно свободен бизнес. Эта крыса Кирсанов отвечает: «Это в несколько раз дороже, чем ваши билеты, пройдёте туда только через мой труп!». Мы говорим: «Значит, бизнес дороже, - а ничё, что мы в сравнение с остальными пассажирами эконома оплатили столько же, но они откинули кресла и спят нормально, а из нас никто заснуть не может? Ну т.е. налицо ухудшение условий предоставляемых услуг; по закону о защите прав потребителей, обязаны безвоздмездно улучшить условия, т.е. пересадить в бизнес. И самое-то главное, он пустой реально! Мы же, говорим, не требуем еды или пития из бизнеса, но вы нас пересадите, раз других эконом-мест нет, а наши, по сути, не кондиция! «Нет, ни за что и никогда!». «Почему, в таком разе, вы не предупреждаете на регистрации, что эти места неполноценные?» - «Это греки виноваты, а не мы!» - охренеть… Вообщем, слово за слово, тон у нас нервный, но никто не орал и не оскорблял этого жирного козла, мы все были трезвые, замечу, не знакомые друг с другом, возраст у всех приличный, более 30и, как мужчины, так и женщины, а жирный козёл, ничтоже сумняшись, во всеуслышанье заявил: «Раз вы не хотите уняться, я летаю более 20и лет и счас употреблю весь свой опыт, чтобы промежуточно посадить самолёт в Турции, вас снять за дебош и расписать на вас расходы взлёта-посадки!».
Скажите, как назвать этого человека, Павла Кирсанова, кроме как просто говно?! Кто мне объяснит, за что он бился? – за то, чтоб, не дай Бог, люди не летели бы нормально?!
Вообщем, пришлось нам лететь вертикально...
Отношение «Аэрофлота», который представляла сука Павел Кирсанов, таким образом, следующее: мы тебе можем ухудшить условия, улучшить – перетопчешься. А если станешь качать права – мы просто устроим подставу и попадёшь на деньги и неприятности, причём, не слабые! Вот так Аэрофлот испоганил мне окончание отпуска, - ну как же, домой же летишь!
Теперь про альянс Скайтим: в этом году он уже разросся ого-го, а в прошлом состоял всего из трёх компаний – Аэрофлота, ЧехАйрлайн и Дельта. Так вот, в прошлом году на международном рейсе ЧехАйрлайн мне изодрали багаж, - реально испортили чемодан. В результате весьма и весьма длительной переписки и сбора справок чехи пообещали мне выплатить компенсацию, - не особо большую, но хоть какие-то деньги, - в течение трёх недель… Прошло 7 месяцев, денег я так и не увидел, а все мои напоминания е-майлом (несколько писем) попросту проигнорированы и оставлены без ответа. Таким образом, компанию «ЧехАйрлайн» я с полным правом могу назвать лжецами!
Так что результат разрастания альянса «Скайтим» для пассажира очень «радостен»: конкуренции нет и входящие в него компании могут вытворять что угодно – ломить цены, плевать на пассажиров, прямо обманывать их и просто игнорировать!
Забыл добавить, питание паршивое!
0
0
2012-07-23T14:07:18+00:00
Когда летели из Греции, спереди и позади нас сидели евро-китайцы. Когда дошло дело до еды, обслужили китайцев спереди, нас проехали, обслужили китайцев позади. Им предлагали еду на выбор, а нам ее выдали в последнюю очередь и уже не спрашивали что мы хотим. Жрите типа что осталось. Хорошо я пребывал в полусне и призывать к ответу настроения не было совсем. Но ситуацию зафиксировал.
В этот раз лететь аэрофлотом крайне не хочу, но в моем направлении нет прямых рейсов ни одной авиакомпании кроме аэрофлота. Так что придется опять жрать что дают) Аэрофлот выдавил всех с рынка и борзеет с совковым сервисом. Они лебизят перед интуристами на на наших откровенно плюют как в лучшие времена.
0
0
2012-07-03T12:30:23+00:00
27 июля я летела с 6 месячной дочерью в Ираклион. Специально был куплен большой чемодан, чтобы в одной руке был чемодан, другой рукой придерживать ребенка, либо нести коляску, либо доставать необходимые бумаги и т.д. и за плечами рюкзак с необходимыми вещами для малыша в дороге.
Чемодан оказался 28 килограмм. На регистрации за данный чемодан потребовали доплату в 100 евро!!! столько стоят руки грузчиков или что столько стоит? Самое замечательное, что если переложить вещи в дополнительную сумку, то пожалуйста, еще хоть 10 кг провозите!!! но если один чемодан весит 28 кг, то ни-ни, только с доплатой в 100 евро.
Самолет был почти пустой. Так что даже меры какой-нибудь безопасности не объясняют такой жесткости и черствости по отношению к женщине с маленьким ребенком.
Большое \"спасибо\" аэрофлоту за \"приятный\" перелет!!!
0
0
2012-05-27T05:38:51+00:00
Мой отзыв об Аэрофлоте. Летел этой авиакомпанией из Бангкока в Москву. Самолет хороший, новый. Пилоты прекрасно выполнили взлет и посадку. Стюардессы были внимательными и приветливыми - в общем, все понравилось )
0
0
2012-02-02T12:50:45+00:00
Летаю самолетами Аэрофлота достаточно регулярно. При этом все более менее устраивает. Это далеко не самая плохая компания надо сказать. Единственное пожелание к стюардессам - немного больше душевности. Хотя понимаю, что далеко не все наши пассажиры ее заслуживают )
Автор: 
Загрузка...